Mitarbeiter Servicedesk 80%
vor 1 Woche
**Einleitung**
Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt Du das Engineering-Team bei der Sicherstellung des Betriebs, der Infrastrukturen unserer Kunden und hilfst bei der Implementation von neuen Lösungen im Bereich Cloud-Technologien, Netzwerk und Kommunikationsservices mit. Das Ganze unter Anleitung eines erfahrenen Engineers.
Start: Nach Vereinbarung
**Aufgaben**
Deine primären Aufgaben:
- Aufnahme der Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System
- Klassifizierung der Anliegen und Eskalation an das Engineering-Team wo nötig
- Selbständige Bearbeitung der Anliegen via Remote oder vor Ort und Kommunikation mit dem Kunden per Telefon oder E-Mail
- Erbringung von On-site-Einsätzen bei unseren Kunden (1st Level) wo nötig (z.B. Analyse eines aus der Ferne nur schwer rekonstruierbaren Problems, Installation eines neuen Arbeitsplatzes oder Übergabe von neuen Geräten)
- Supportleistung an unserer Supportbar für Kunden, welche uns nach Absprache vor Ort besuchen (keine Privatkunden)
- Überwachung und Klassifizierung der eingehenden Meldungen unseres Monitoring-Systems (zu den Bürozeiten)
**Weitere Aufgaben**:
- Konfiguration von Client-Endgeräten und Einbindung in die Betriebsumgebung (Windows, MacOS, iOS) nach Anleitung
- Ausführung von Bestellungen gemäss Vorgabe unserer Kunden
- Ergänzung und Pflege unserer Dokumentationsplattform
- Pflege des Asset Management
- Mithilfe in der Durchführung von Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, z.B. Konfiguration von neuen Geräten und Bereitstellung für den Einbau oder Konfiguration von Kommunikationsanlagen etc.
- Mithilfe bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Azure und Microsoft 365 wie z.B. Migration von Exchange zu Exchange Online, Migration von Fileserver zu OneDrive oder Aufbau von Serverdiensten in Microsoft Azure
Hinweis: Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und bei entsprechender Eignung ins Engineering Team zu wechseln, ist gegeben.
**Profil**
- Abgeschlossene Lehre mit **EFZ** als **ICT-Fachfrau/Fachmann, ICT-Benutzer-Supporter, ICT-Helpdesk-Mitarbeiter, ICT-Techniker, Informatiker, **oder vergleichbare Ausbildung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse alle anderen Sprachen von Vorteil
- Lösungsorientiertes Handeln und hohes Qualitätsbewusstsein
- Selbstständige, exakte, verantwortungsbewusste und speditive Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und dem Betrieb von Microsoft Windows, Office, iOS und MacOS sowie geübt im Support dieser Plattformen
- Führerschein Kategorie B (zwingend)
**Was wir bieten**
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Deine Kreativität und Innovation fördert inkl. Begegnungszonen
- Begleitete Einarbeitung in Deinen Verantwortungsbereich
- Die Möglichkeit, an der Spitze der Cloud-Technologie zu arbeiten und zu lernen
- Ein Team, das Technologie lebt und eine Kultur, die Deine Entwicklung unterstützt
- Team-Events zur Förderung des Austausches
- Stetige Weiterentwicklung in Form von Weiterbildungen
- Aufstiegschancen
- Eine starke Kundenbeziehung die von Vertrauen und respektvoller Partnerschaft geprägt ist
- Wettbewerbsfähige Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Ferien
- 40 Stundenwoche
- Pauschalvergütung an Mobilenutzung
- Persönliches Arbeitsgerät nach Wunsch
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet
Arbeitsort: Vor Ort
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IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität, Gestaltungsfreiraum,...
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IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitFlexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität - so arbeiten wir IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Ihre Aufgaben: Ihnen macht es Spass, Mitarbeitende und Studierende der FHNW bei ihren IT-Anliegen zu unterstützen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie haben Ihre Stärken...
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IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität,...
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IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitIT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität,...
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Mitarbeiter Servicedesk 80%-100%
Vor 4 Tagen
Muttenz, Schweiz MDigital AG VollzeitAls Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...
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Mitarbeiter Servicedesk 80%-100%
Vor 2 Tagen
Muttenz, Schweiz MDigital AG VollzeitAls Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...
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Mitarbeiter Servicedesk
vor 1 Woche
Muttenz, Schweiz MDigital AG VollzeitAls Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....
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Mitarbeiter Servicedesk
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz MDigital AG VollzeitAls Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenIhre Aufgaben:schwerpunktmässig in drittmittelfinanzierten Forschungsprojekten in den Themengebieten Strukturmechanik,...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenIhre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...
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Mitarbeiter Buchhaltung
Vor 3 Tagen
Muttenz, Schweiz Jobted CH C2 VollzeitZur Bewerbung Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Industriebereich, besetzen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung des Teams eine Stelle als Mitarbeiter / Mitarbeiterin Buchhaltung 80-100%. Der Arbeitsort liegt im Raum Basel und ist sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbar....
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit uns.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst prioritär die...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsIhre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit uns.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...
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Mitarbeiter Treuhand
Vor 2 Tagen
Muttenz, Schweiz Careerplus Group AG VollzeitSie interessieren sich für die Finanzen von unterschiedlichen regionalen und nationalen Firmen? Sie möchten sich im Treuhand weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt!Für unseren Kunden, eine renommierte Treuhand AG im Raum Baselland suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin Treuhand / einen Mitarbeiter Treuhand 80 -100%.Ihr...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...
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Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz VollzeitWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...
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Einkäuferin / Einkäufer 60 - 80%
vor 1 Tag
Muttenz, Schweiz PC Group VollzeitAnstellungsart » Pensum Dauerstelle » Teilzeit Sektor » Berufsgruppe Industrie / Produktion » Metall / Stahl Unternehmens-Grösse Klein (11-50 Mitarbeiter) Unternehmens-Typ klassisch Unternehmens-Führung klassisch Für unseren Kunden, ein Familienbetrieb mit über 100-jähriger Erfahrung in der Herstellung von Baubeschläge, Eisenwaren und...
