Mitarbeiter Servicedesk 80%-100%

Vor 2 Tagen

Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt Du das Engineering-Team bei der Sicherstellung des Betriebs, der Infrastrukturen unserer Kunden und hilfst bei der Implementation von neuen Lösungen im Bereich Cloud-Technologien, Netzwerk und Kommunikationsservices mit. Das Ganze unter Anleitung eines erfahrenen Engineers.

Start: Nach Vereinbarung

Aufgaben

Deine primären Aufgaben:

  • Aufnahme der Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System
  • Klassifizierung der Anliegen und Eskalation an das Engineering-Team wo nötig
  • Selbständige Bearbeitung der Anliegen via Remote oder vor Ort und Kommunikation mit dem Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Erbringung von On-site-Einsätzen bei unseren Kunden (1st Level) wo nötig (z.B. Analyse eines aus der Ferne nur schwer rekonstruierbaren Problems, Installation eines neuen Arbeitsplatzes oder Übergabe von neuen Geräten)
  • Supportleistung an unserer Supportbar für Kunden, welche uns nach Absprache vor Ort besuchen (keine Privatkunden)
  • Überwachung und Klassifizierung der eingehenden Meldungen unseres Monitoring-Systems (zu den Bürozeiten)

Weitere Aufgaben:

  • Konfiguration von Client-Endgeräten und Einbindung in die Betriebsumgebung (Windows, MacOS, iOS) nach Anleitung
  • Ausführung von Bestellungen gemäss Vorgabe unserer Kunden
  • Ergänzung und Pflege unserer Dokumentationsplattform
  • Pflege des Asset Management
  • Mithilfe in der Durchführung von Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, z.B. Konfiguration von neuen Geräten und Bereitstellung für den Einbau oder Konfiguration von Kommunikationsanlagen etc.
  • Mithilfe bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Azure und Microsoft 365 wie z.B. Migration von Exchange zu Exchange Online, Migration von Fileserver zu OneDrive oder Aufbau von Serverdiensten in Microsoft Azure

Hinweis: Die Möglichkeit, sich weiterzubilden und bei entsprechender Eignung ins Engineering Team zu wechseln, ist gegeben.

Qualifikation
  • Abgeschlossene Lehre mit EFZ als ICT-Fachfrau/Fachmann, ICT-Benutzer-Supporter, ICT-Helpdesk-Mitarbeiter, ICT-Techniker, Informatiker, oder vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse alle anderen Sprachen von Vorteil
  • Lösungsorientiertes Handeln und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Selbstständige, exakte, verantwortungsbewusste und speditive Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und dem Betrieb von Microsoft Windows, Office, iOS und MacOS sowie geübt im Support dieser Plattformen
  • Führerschein Kategorie B (zwingend)
Benefits
  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Deine Kreativität und Innovation fördert inkl. Begegnungszonen
  • Begleitete Einarbeitung in Deinen Verantwortungsbereich
  • Die Möglichkeit, an der Spitze der Cloud-Technologie zu arbeiten und zu lernen
  • Ein Team, das Technologie lebt und eine Kultur, die Deine Entwicklung unterstützt
  • Team-Events zur Förderung des Austausches
  • Stetige Weiterentwicklung in Form von Weiterbildungen
  • Aufstiegschancen
  • Eine starke Kundenbeziehung die von Vertrauen und respektvoller Partnerschaft geprägt ist
  • Wettbewerbsfähige Vergütung und flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Ferien
  • 40 Stundenwoche
  • Pauschalvergütung an Mobilenutzung
  • Persönliches Arbeitsgerät nach Wunsch

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Sende uns Deine Unterlagen und werde Teil unseres zukunftsorientierten Teams

#J-18808-Ljbffr

  • IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

        IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität, Gestaltungsfreiraum,...

  • IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Vollzeit

    Flexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität - so arbeiten wir IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Ihre Aufgaben: Ihnen macht es Spass, Mitarbeitende und Studierende der FHNW bei ihren IT-Anliegen zu unterstützen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie haben Ihre Stärken...

  • IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

        IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität,...

  • IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

        IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services Flexibilität,...

  • Mitarbeiter Servicedesk 80%

    vor 1 Woche

    Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    **Einleitung** Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite....

  • Mitarbeiter Servicedesk 80%-100%

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...

  • Mitarbeiter Servicedesk

    vor 1 Woche

    Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....

  • Mitarbeiter Servicedesk

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Vollzeit

    Ob Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenIhre Aufgaben:schwerpunktmässig in drittmittelfinanzierten Forschungsprojekten in den Themengebieten Strukturmechanik,...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Vollzeit

    Ob Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsWissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenIhre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...

  • Mitarbeiter Buchhaltung

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Zur Bewerbung Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Industriebereich, besetzen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung des Teams eine Stelle als Mitarbeiter / Mitarbeiterin Buchhaltung 80-100%. Der Arbeitsort liegt im Raum Basel und ist sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichbar....

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

    Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit uns.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst prioritär die...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Vollzeit

    Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit uns.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 4 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

    Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %)Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut BauingenieurwesenOb Generalist*in, Forscher*in oder Fachexpert*in - entwickeln Sie sich mit unsIhre Aufgaben:Sie unterstützen den Fachbereich Baustatik und Mechanik in Forschung und Lehre. Dies umfasst...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

      Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

      Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

      Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...

  • Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik

    Vor 3 Tagen

    Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz Vollzeit

      Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in oder Postdoc Fachbereich Baustatik und Mechanik (80-100 %) Hochschule für Architektur, Bau und Geomatik FHNW, Institut Bauingenieurwesen ...

  • Mitarbeiter Treuhand

    Vor 2 Tagen

    Muttenz, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Sie interessieren sich für die Finanzen von unterschiedlichen regionalen und nationalen Firmen? Sie möchten sich im Treuhand weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt!Für unseren Kunden, eine renommierte Treuhand AG im Raum Baselland suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin Treuhand / einen Mitarbeiter Treuhand 80 -100%.Ihr...

  • Einkäuferin / Einkäufer 60 - 80%

    vor 1 Tag

    Muttenz, Schweiz PC Group Vollzeit

    Anstellungsart » Pensum Dauerstelle » Teilzeit Sektor » Berufsgruppe Industrie / Produktion » Metall / Stahl Unternehmens-Grösse Klein (11-50 Mitarbeiter) Unternehmens-Typ klassisch Unternehmens-Führung klassisch Für unseren Kunden, ein Familienbetrieb mit über 100-jähriger Erfahrung in der Herstellung von Baubeschläge, Eisenwaren und...