IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100%

Vor 5 Tagen


Muttenz, Schweiz Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Vollzeit
Flexibilität, Gestaltungsfreiraum, Kreativität, Interdisziplinarität - so arbeiten wir IT-Servicedesk Mitarbeiter*in 80-100% Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Services

Ihre Aufgaben:

Ihnen macht es Spass, Mitarbeitende und Studierende der FHNW bei ihren IT-Anliegen zu unterstützen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie haben Ihre Stärken im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) und sind ein Teamplayer? Dann brauchen wir Sie

Zusammen mit unserem engagierten und dynamischen Support-Team übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie bearbeiten Störungen und Service Requests (1st und 2nd Level Support) am IT-Servicedesk und via Ticketing und leiten Massnahmen für nachhaltige Lösungen ein.
  • Sie helfen mit, IT-Beschaffungen zu bearbeiten sowie Hard- und Software zu warten und zu installieren.
  • Sie unterstützen bei der Verwaltung zentraler Dienste wie Intune, Azure, Identity and Access Management, Inventory Management.
  • Sie führen Einführungsveranstaltungen für Studierende durch und unterstützen bei Trainings und Schulungen für Mitarbeitende.
  • Sie sind bereit, Stellvertretungen für hochschulspezifische Servicevereinbarungen zu übernehmen.
  • Sie arbeiten an verschiedenen Projekten der Corporate IT und der Hochschulen mit.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Grundausbildung und Berufserfahrung im IT-Support.
  • Gute Sozialkompetenz, freundliches, sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Persönlichkeit.
  • Sehr gute Kenntnisse des Microsoft Windows- und Office-Umfelds.
  • Kenntnisse von macOS und Erfahrung mit Apple-Geräten sind von Vorteil.
  • Selbstständige Macherpersönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamplayer-Qualitäten.
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
  • Kreativität bei der Lösungssuche.
  • Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien und Produkten.
  • Gute ITIL-Kenntnisse, Zertifizierung von Vorteil.
  • Stilsicheres Deutsch und gute mündliche Englischkenntnisse.

Bewerbungen von Stellenvermittlungen können wir nicht berücksichtigen.

Die Mitarbeitenden der Corporate IT der FHNW gestalten ihre Tätigkeit im Rahmen von agilen Teams mit grossem Gestaltungsfreiraum. Die Mitwirkung in einer zukunftsorientierten, lernenden Organisation fördert den fachlichen Austausch und die interdisziplinäre Zusammenarbeit im innovativen Hochschulumfeld. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem breiten Weiterbildungsangebot unterstützt die FHNW ihre Mitarbeitenden in ihrer beruflichen Entwicklung.

Gehören Sie bald zu unserem Team? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

www.fhnw.ch

#J-18808-Ljbffr

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    Mitarbeiter Servicedesk 80%-100%, MuttenzAls Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat...


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    Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...


  • Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    **Einleitung** Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite....


  • Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...


  • Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter Servicedesk bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden. Die Lösung von Anliegen bereitet Dir Freude und Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich. Kommst Du mit Deinem Wissen nicht weiter, stehen Dir deine Kollegen sowie das Engineering-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich unterstützt...


  • Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....


  • Muttenz, Schweiz MDigital AG Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Servicedesk nehmen Sie primär die Anliegen unserer Kunden entgegen und sind für deren Bearbeitung verantwortlich. Die Lösung von Anliegen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektische Situation ruhig und freundlich. Kommen Sie mit Ihrem Wissen nicht weiter, steht Ihnen das Engineering Team mit Rat und Tat zur Seite....


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