Head of Customer Loyalty

Vor 3 Tagen


Basel, Schweiz Manor AG Vollzeit

**Ihre Verantwortung**:

- Sie führen Kundenanalysen zur Ermittlung von Trends und Möglichkeiten zur Generierung von Einnahmen durch
- Sie überwachen Kampagnen und stellen eine aussagekräftige Erfolgsmessung der Kampagnen sicher
- Sie leiten CRM sowie transversale Projekte
- Sie entwickeln neue Kommunikations
- und Trainingskanäle sowie auch Kommunikationsmassnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität
- Sie betreiben Benchmarking und Trendanalyse
- Sie sind verantwortlich für Budgetplanung und Überwachung
- Sie führen und coachen 4 direct reports
- Sie sorgen für Zielerreichungen des gesamten Teams
- Sie tragen zur Optimierung der verwendeten Tool bei (CRM, Onboarding neuer Kundenkarten, ERP)
- Sie arbeiten mit internen Stakeholdern eng zusammen (Retail, Digital, Marketing)

**Ihr Profil**:

- Sie bringen eine höhere Ausbildung im Bereich BWL oder Vergleichbares, von Vorteil mit Schwerpunkt in Kommunikation und/oder CRM
- Sie haben fundierte Erfahrungen im Bereich CRM mit entsprechendem Erfolgsausweis in einem dynamischen Umfeld, von Vorteil im Retail
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Wissen in Bezug auf Kaufverhalten, Kundenzufriedenheit und Kommunikation
- Sie bringen Kenntnisse von CRM-Tools mit und haben bereits CRM Kampagnen vom Konzept bis zum erfolgreichen Abschluss realisiert
- Sie haben bereits Führungserfahrung
- Sie arbeiten selbstständig, denken mit und bewegen sich gerne in einem dynamischen Umfeld
- Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Zahlenflair
- Sie verfügen über fliessende Deutsch
- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind ein Plus

**Unser Angebot**:

- Eine Vielfalt an Möglichkeiten, Aufgaben, Positionen und Herausforderungen - welche ist Ihre?
- Raum für Ambitionen und kreative Ideen. Die Chance aktiv mitzugestalten.
- Beruflich und persönlich täglich zu wachsen. Vorankommen. Weiterkommen.
- Ein attraktives Gesamtpaket aus Personalrabatten, Mitarbeiterkonditionen und Sozialleistungen.
- Als Teil des Manor Teams mit Stolz und Engagement gemeinsam Erfolge realisieren.

**SPECIAL EVERYDAY - Tag für Tag besonders**

**Interessiert?**
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige **Online-Bewerbung** unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Papierbewerbungen werden nicht bearbeitet. Diese Stelle möchten wir ohne Headhunter-Profile besetzen.

**Ihr Kontakt**
Alina Kunovits
HR Expert
Region Deutschschweiz

**Erhalten Sie einen Einblick in unsere neuen Räumlichkeiten am Hauptsitz


  • Head of Finance

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz Institute of Molecular and Clinical Ophthalmology Basel Vollzeit

    The Institute of Molecular and Clinical Ophthalmology Basel (IOB) is seeking a highly motivated Head of Finance. IOB is a research institute combining basic and clinical research. Its mission is to drive innovations in understanding vision and its diseases and develop new therapies for vision loss. It is a place where your expertise will be valued, your...


  • Basel, Schweiz JALET ASSOCIES Vollzeit

    This company specializes in high quality microelectronics with its activities: modules, thick layers and semiconductors. This company has strong competence in the development and production of miniaturized electronic circuits, which are made in close collaboration with its customers (mainly in the field of medical technology). The search of a Deputy Head of...


  • Basel, Schweiz Novartis Vollzeit

    20+ launches over the next 5 years! At Novartis we are reimagining medicine to address some of society’s most challenging healthcare issues. We discover and develop break-through treatments and find new ways to deliver them to as many people as possible. Customer Experience is a foundational element of achieving our aspiration to reach twice as many...


  • Basel, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    With its five locations, the University Library Basel is one of the most important public information centres in the region. With holdings of around 7.5 million print and e-resources, half a million of visitors per year as well as its significant historical holdings dating back to the 8th century, it is one of the largest academic libraries in Switzerland....


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Assistant Coordinator Head of Security ESC 2025, BaselClient:GDLocation:BaselJob Category:OtherJob Reference:634e2529e319Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Your missionFor the Eurovision Song Contest 2025 (ESC), we are looking for an Assistant Coordinator Head of Security from October...


  • Basel, Schweiz Luzsana Biotechnology (Part of Hengrui) Vollzeit

    **Job Title**: Head of Portfolio Strategy & Project Management **Reports to (Title)**: Head of Development **Location**: US/ EU **Direct Reports**: Yes **Department**: Portfolio Strategy and Project Management Luzsana Biotechnology (Luzsana) is a global, purpose-driven innovative medicines company with the mission to deliver medicines that are...


  • Basel, Schweiz Panda International Vollzeit

    **Head of Process Quality Assurance**: **Location** - Basel, Switzerland **Job ref** - 22292 **Published** - 1 day ago Our client, a leading company providing active ingredients to the pharmaceutical industry, is seeking a highly skilled and experienced Chemist to join their team as the Head of Process Quality Assurance. **Key Responsibilities**: -...

  • Head of Product

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Head of Product**: - Zürich - 80% - 100% - Product Development - Deutsch Um unsere Softwareentwicklung weiter zu skalieren suchen wir einen zweiten Head of Product im Bereich Operations, dies beinhaltet Themen im Bereich Logistik und das gesamte Retourenmanagement, Kundendienst als auch das Filialgeschäft. Du leitest die Product Owner der verschiedenen...


  • Basel, Schweiz GD Vollzeit

    Your mission For the Eurovision Song Contest 2025 (ESC), we are looking for an Assistant Coordinator Head of Security from October to the end of May 2025. As part of the ESC Security team, your tasks will be the following: Coordinate security players internally (with other ESC departments) and externally (Host Broadcaster, Host City, service...

  • Head of Services

    Vor 7 Tagen


    Basel, Schweiz Fachportal Kulturen und Gesellschaften Vollzeit

    Head of Services, Swiss Tropical and Public Health Institute (Swiss TPH), Basel14.10.2024Head of ServicesSwiss Tropical and Public Health Institute (Swiss TPH), BaselStart date: 1 March 2025 (or upon earliest availability)The Swiss Tropical and Public Health Institute (Swiss TPH) is a world-leading institute in global health with a particular focus on low-...

  • Head of Quality

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz Arxada Vollzeit

    Head of Quality & Lab Applications Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...


  • Basel, Schweiz Angst+Pfister Vollzeit

    Möchtest du ein wichtiger Teil unseres Internal und External Verkaufsteams werden? Möchtest du in einem Team arbeiten, das eine zentrale Rolle in der Organisation spielt und aus mehr als 50 Personen in Zürich und Versoix besteht? Du bist eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und hast eine unternehmerische Denkweise? Du bist...

  • Head of Mro Sales

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Head of Service F/m/d

    Vor 6 Tagen


    Basel, Schweiz Vitra AG Vollzeit

    A family business for the past 80 years, the Swiss company Vitra collaborates with leading designers to develop innovative products and concepts for contemporary home and office environments. Joining a portfolio of furniture classics by Jean Prouvé, Charles and Ray Eames, George Nelson and Verner Panton, these products are used worldwide by architects,...


  • Basel, Schweiz HACO AG Vollzeit

    **Head of Controlling 80-100%** *** **Head of Controlling 80-100%** *** **Head of Controlling 80-100%** *** Haco AG - Gümligen - nach Vereinbarung per arrangement en accord Im Bereich Finanzen und Controlling suchen wir eine versierte Persönlichkeit als **Head of Controlling** Unser Controlling-Team leistet als Businesspartner einen wichtigen Beitrag...

  • Head of iExcel

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Institut Straumann AG Vollzeit

    Position Overview:The Head of iExcel EMEA will make a tangible impact on commercial success by playing a pivotal role in driving product launch and strong market penetration across the region. This individual will lead end-to-end strategies and execution to ensure seamless go-to-market, marketing & sales excellence enablement, and ongoing alignment with both...

  • Head of iExcel

    Vor 3 Tagen


    Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    Position Overview:The Head of iExcel EMEA will make a tangible impact on commercial success by playing a pivotal role in driving product launch and strong market penetration across the region. This individual will lead end-to-end strategies and execution to ensure seamless go-to-market, marketing & sales excellence enablement, and ongoing alignment with both...

  • Head of Mro Sales

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    As the Head of MRO Sales for the EMEA Region you will be responsible for acting as the Sales Business Partner to the Regional MRO Operations leaders and teams. This function includes to efficiently and effectively lead, develop, administrate and direct regional budgeting, forecasting, and analysis in concert with the company strategy and priorities set forth...


  • Basel, Schweiz Arxada Vollzeit

    Head of Digitalization & Innovation Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bell Food Group AG Vollzeit

    Unsere IT-Abteilung ist ein dynamisches und innovatives Team, das ständig neue Herausforderungen annimmt. Als Head of Anwendungen und digitale Lösungen bist du Teil dieses Teams und trägst maßgeblich dazu bei, die Bell Food Group kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln.Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du innovative Lösungen, um unsere...