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1st Level Supporter

vor 2 Monaten

Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System.
- Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess.
- Als erfahrener First-Level-Support löst du eigenständig komplexe Störungen und arbeitest eng mit Partnerunternehmen zusammen, um die Ursachen zu identifizieren und Lösungen zu finden.
- Du beantwortest einfache Anfragen und sorgst für alternative Lösungswege, wenn nötig.
- Proaktiv informierst du die Anwender und internen Stakeholder über Störungen und relevante betriebliche Meldungen

**Deine Skills**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und im Incident Management mit.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch hohe Qualität aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau.
- Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung sind ausgeprägt.
- Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer.
- Dank deiner starken Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten meisterst du Herausforderungen souverän.
- Dein breites IT-Wissen umfasst Hardware, Netzwerke und Applikationen

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

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  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System.- Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess.- Als erfahrener First-Level-Support löst du...

  • CRM Support

    vor 2 Monaten

    Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group AG Vollzeit

    Du bist in der CRM Welt zu Hause und du beherrschst das Tätigkeitsspektrum von Administration, über Support bis zu den Schulungen.Was Sie bewegenEnge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholder Teams. Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft. Unterstützung im Betrieb & Support des CRM Systems. Betreuung der Prozesse (C4C seitig),...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer High-Tech-Unternehmen mit Sitz in Zürich. Die Stärken liegen in der Leistungselektronik. Aktuell beschäftigt unser Partner heute mehr als 30 Mitarbeitende und ist weltweit mit Ihren elektrotechnischen Komponenten tätig.**Deine Verantwortung**:- 1st und 2nd Level Support für Benutzeranfragen und Störungen im...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    **Celeroton AG,** **Volketswil**Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik,...

  • CRM Support

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group Vollzeit

    Du bist in der CRM Welt zu Hause und du beherrschst das Tätigkeitsspektrum von Administration, über Support bis zu den Schulungen.Fresh Food & Beverage GroupVolketswil Erlenwiesenstrasse VolketswilRoute berechnenWas du bewegstUnterstützung im Betrieb & Support des CRM Systems.Betreuung der Prozesse (C4C seitig), inklusive Durchführung von Schulungen und...

  • ICT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik, in der Rezirkulation von...

  • ICT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik, in der Rezirkulation von...

  • ICT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Kryotechnik, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik...

  • CRM Support

    vor 2 Monaten

    Volketswil, Schweiz Fresh Food & Beverage Group Vollzeit

    Du bist in der CRM Welt zu Hause und du beherrschst das Tätigkeitsspektrum von Administration, über Support bis zu den Schulungen. Fresh Food & Beverage Group Volketswil Erlenwiesenstrasse 9 8604 Volketswil Route berechnen Was du bewegst Unterstützung im Betrieb & Support des CRM Systems. Betreuung der Prozesse (C4C seitig), inklusive Durchführung...

  • Ict Supporter

    vor 2 Monaten

    Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer High-Tech-Unternehmen mit Sitz in Zürich. Die Stärken liegen in der Leistungselektronik. Aktuell beschäftigt unser Partner heute mehr als 30 Mitarbeitende und ist weltweit mit Ihren elektrotechnischen Komponenten tätig. **Deine Verantwortung**: - 1st und 2nd Level Support für Benutzeranfragen und Störungen im...

  • Ict Supporter

    vor 3 Wochen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    **Celeroton AG,** **Volketswil** Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Kryotechnik, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz Celeroton AG Vollzeit

    Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik, in der Rezirkulation von...

  • Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 % (d/w/m)

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz mammut soft computing ag Vollzeit

    Wir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen...

  • Ict Supporter/in Servicedesk

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Tele-kommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. Unser Ziel ist es, die Computer-, Netzwerk- und Telekommunikationssysteme unserer Kunden zu optimieren. IT ist unsere Lei-denschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes...

  • Ict Supporter Servicedesk

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du als** ICT Supporter Servicedesk** hilfst **Kunden **aktiv dabei, ihre Probleme zu lösen,- Du arbeitest im **First**:- und** Second-Level **Supportteam.- Du bist Teil eines Umfelds, das **HelpDesk**-**Support **über das **Telefon **bereitstellt, sowohl im Büro als auch **remote**.- Du beteiligst dich an der initialen...

  • IT Supporter/in 80

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Bereuter Holding AG Vollzeit

    Tätigkeiten:Verwaltung und Support von Microsoft 365 AnwendungenUnterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Microsoft 365 DienstenAdministration und Wartung von Netzwerken und ServernFehlerbehebung und Leistungsoptimierung von Netzwerk- und ServersystemenAnnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenUnterstützung der...

  • Ict Supporter 60-100%

    Vor 5 Tagen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Starbucks Coffee Switzerland GmbH Vollzeit

    **Über uns**Starbucks Coffee Company ist der weltweit führende Anbieter, Röster und Vermarkter von Spezialitätenkaffee mit mehr als 30'000 Coffeehouses.- **One cup, one person, one neighborhood at a time **_- ist die Philosophie, die uns motiviert und das Geschäft vorwärts treibt. Es sind unsere Partner, die diese Kultur nachhaltig leben und mit...

  • Fachspezialist CRM

    vor 2 Monaten

    Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group AG Vollzeit

    Als CRM Fachspezialist verantwortest du gemeinsam mit deinem Vorgesetzten die Pflege und Weiterentwicklung unseres internen CRM-Systems (SAP C4C). Du fungierst dabei auch als Bindeglied zwischen dem operativen Business und der technischen IT-Administration.Was Sie bewegenUnterstützung bei Schulungen (inkl. Dokumentationen). Mitarbeit bei Weiterentwicklung...

  • Fachspezialist CRM

    vor 2 Monaten

    Volketswil, Schweiz Fresh Food & Beverage Group Vollzeit

    Als CRM Fachspezialist verantwortest du gemeinsam mit deinem Vorgesetzten die Pflege und Weiterentwicklung unseres internen CRM-Systems (SAP C4C). Du fungierst dabei auch als Bindeglied zwischen dem operativen Business und der technischen IT-Administration. Fresh Food & Beverage Group Volketswil Erlenwiesenstrasse 9 8604 Volketswil Route berechnen Was du...