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1st Level Supporter
vor 1 Woche
- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System.
- Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess.
- Als erfahrener First-Level-Support löst du eigenständig komplexe Störungen und arbeitest eng mit Partnerunternehmen zusammen, um die Ursachen zu identifizieren und Lösungen zu finden.
- Du beantwortest einfache Anfragen und sorgst für alternative Lösungswege, wenn nötig.
- Proaktiv informierst du die Anwender und internen Stakeholder über Störungen und relevante betriebliche Meldungen
**Deine Skills**:
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der Informatik.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und im Incident Management mit.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch hohe Qualität aus.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau.
- Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung sind ausgeprägt.
- Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer.
- Dank deiner starken Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten meisterst du Herausforderungen souverän.
- Dein breites IT-Wissen umfasst Hardware, Netzwerke und Applikationen
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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CRM Support
vor 2 Monaten
Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group AG VollzeitDu bist in der CRM Welt zu Hause und du beherrschst das Tätigkeitsspektrum von Administration, über Support bis zu den Schulungen.Was Sie bewegenEnge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholder Teams. Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft. Unterstützung im Betrieb & Support des CRM Systems. Betreuung der Prozesse (C4C seitig),...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein Schweizer High-Tech-Unternehmen mit Sitz in Zürich. Die Stärken liegen in der Leistungselektronik. Aktuell beschäftigt unser Partner heute mehr als 30 Mitarbeitende und ist weltweit mit Ihren elektrotechnischen Komponenten tätig.**Deine Verantwortung**:- 1st und 2nd Level Support für Benutzeranfragen und Störungen im...
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Ict Supporter
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG Vollzeit**Celeroton AG,** **Volketswil**Celeroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik,...
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CRM Support
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group VollzeitDu bist in der CRM Welt zu Hause und du beherrschst das Tätigkeitsspektrum von Administration, über Support bis zu den Schulungen.Fresh Food & Beverage GroupVolketswil Erlenwiesenstrasse VolketswilRoute berechnenWas du bewegstUnterstützung im Betrieb & Support des CRM Systems.Betreuung der Prozesse (C4C seitig), inklusive Durchführung von Schulungen und...
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ICT Supporter
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG VollzeitCeleroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik, in der Rezirkulation von...
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ICT Supporter
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG VollzeitCeleroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, Kryotechnik, Wärmepumpen und in der Prozesstechnik...
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ICT Supporter
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Celeroton AG VollzeitCeleroton ist ein schnell wachsendes, dynamisches und weltweit führendes High-Tech Unternehmen mit Sitz in Volketswil. Die Firma entwickelt, produziert und verkauft ultrahochdrehende Turbo Kompressoren mit Gaslagerung und passenden Umrichtern. Die Produkte werden weltweit unter anderem in Brennstoffzellen, in der Kryotechnik, in der Rezirkulation von...
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Volketswil, Zürich, Schweiz mammut soft computing ag VollzeitWir sind ein junges, innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein junges, innovatives Softwareentwicklungsunternehmen und führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen...
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Ict Supporter/in Servicedesk
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz INOVATEC AG VollzeitDie INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Tele-kommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. Unser Ziel ist es, die Computer-, Netzwerk- und Telekommunikationssysteme unserer Kunden zu optimieren. IT ist unsere Lei-denschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes...
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Ict Supporter Servicedesk
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**:- Du als** ICT Supporter Servicedesk** hilfst **Kunden **aktiv dabei, ihre Probleme zu lösen,- Du arbeitest im **First**:- und** Second-Level **Supportteam.- Du bist Teil eines Umfelds, das **HelpDesk**-**Support **über das **Telefon **bereitstellt, sowohl im Büro als auch **remote**.- Du beteiligst dich an der initialen...
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IT Supporter/in 80
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Bereuter Holding AG VollzeitTätigkeiten:Verwaltung und Support von Microsoft 365 AnwendungenUnterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Microsoft 365 DienstenAdministration und Wartung von Netzwerken und ServernFehlerbehebung und Leistungsoptimierung von Netzwerk- und ServersystemenAnnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceanfragenUnterstützung der...
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Ict Supporter 60-100%
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Starbucks Coffee Switzerland GmbH Vollzeit**Über uns**Starbucks Coffee Company ist der weltweit führende Anbieter, Röster und Vermarkter von Spezialitätenkaffee mit mehr als 30'000 Coffeehouses.- **One cup, one person, one neighborhood at a time **_- ist die Philosophie, die uns motiviert und das Geschäft vorwärts treibt. Es sind unsere Partner, die diese Kultur nachhaltig leben und mit...
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Fachspezialist CRM
vor 2 Monaten
Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group AG VollzeitAls CRM Fachspezialist verantwortest du gemeinsam mit deinem Vorgesetzten die Pflege und Weiterentwicklung unseres internen CRM-Systems (SAP C4C). Du fungierst dabei auch als Bindeglied zwischen dem operativen Business und der technischen IT-Administration.Was Sie bewegenUnterstützung bei Schulungen (inkl. Dokumentationen). Mitarbeit bei Weiterentwicklung...
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IT System Engineer
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz yellowshark VollzeitErgreifen Sie Ihre Chance und arbeiten Sie in einem modernen und fortschrittlichen Umfeld, das für seine Innovation und Effizienz bekannt ist. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft mitAufgaben- Verantwortlich für die Konzeption, Installation und Konfiguration neuer Systeme sowie für die Weiterentwicklung bestehender...
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ICT-Fachfrau/-mann / ICT Support (w/m/d) 100 %
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Inotec Sicherheitstechnik (Schweiz) AG VollzeitDeine AufgabenVerantwortung für die Administration der EndgeräteTriagieren der IT-TicketsFirst Level Support; Lösung von Hard- und SoftwareproblemenSecond Level Support; Analyse von Problemstellungen und Erarbeitung von LösungsvorschlägenAusführung operativer RoutinetätigkeitenErstellung und Pflege von Benutzer- und SystemdokumentationenBeschaffung...
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Fachspezialist CRM
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Fresh Food & Beverage Group VollzeitAls CRM Fachspezialist verantwortest du gemeinsam mit deinem Vorgesetzten die Pflege und Weiterentwicklung unseres internen CRM-Systems (SAP C4C). Du fungierst dabei auch als Bindeglied zwischen dem operativen Business und der technischen IT-Administration.Fresh Food & Beverage GroupVolketswil Erlenwiesenstrasse VolketswilRoute berechnenWas du...
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Praktikant ICT
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Jobcloud VollzeitAls Praktikant (m/w/d) im Bereich First-Level Support unterstützen Sie uns bei folgenden Tätigkeiten:Sie sind als Teil des IT-Support-Teams Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen im Bereich Clients und Client-Software.Sie bearbeiten persönliche Anfragen per Telefon oder Mail unserer Mitarbeiter. Ihre Qualifikation:Kenntnisse mit...
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Junior Systemadministrator:in 100%
Vor 2 Tagen
Volketswil, Zürich, Schweiz Wipf AG VollzeitFestanstellung | ab sofort oder nach Vereinbarung Junior Systemadministrator:in, 100% Wipf AG, Volketswil Wipf AG, Volketswil Verpackungen sind unsere Leidenschaft Die Firma Wipf AG entwickelt und produziert hochdichte Verpackungsfolien und Beutel für die Lebensmittel-, Pharma- und Non-Food-Industrie. Das Unternehmen beschäftigt ca. 240 Mitarbeitende und...
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Praktikant ICT
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Hapa AG VollzeitJob in 8604 Volketswil:Als Praktikant (m/w/d) im Bereich First-Level Support unterstützen Sie uns bei folgenden Tätigkeiten: * Sie sind als Teil des IT-Support-Teams Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen im Bereich Clients und Client-Software. * Sie bearbeiten persönliche Anfragen per Telefon oder Mail unserer Mitarbeiter.Ihre...
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Consultant Abacus Abaproject
vor 1 Woche
Volketswil, Zürich, Schweiz Delta Office AG VollzeitDeine Hauptaufgaben- Prozessanalyse und Bedürfnisaufnahme in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden- Planung von Teil- oder Gesamtprojekten, d.h. Definition von Milestones, Ressourcenplanung, Koordination des Projektablaufes etc.- Eigenständige Planung und Durchführung sowie Nutzerschulung während der Einführungsphase- Unterstützung von bestehenden Kunden...