Workforce Management Intraday Koordinator in

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Tamedia Vollzeit

**Workforce Management Intraday Koordinator*in**:
Pensum: 80-100% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP
Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden. Für unser kleines Workforce Management (WFM) Team (verantwortlich für die tägliche Steuerung von Kundenkontakten) suchen wir deine tatkräftige Unterstützung. Also nicht zögern und bewerben.

**Das erwartet dich**:

- Steuerung und Koordination schriftlicher wie mündlicher Kundenanfragen
- Mitwirken an spannenden Projekten
- Fortlaufende Optimierung der Steuerungsprozesse
- Betreuung der IVR-Software
- Einhaltung gegebener KPIs (Erreichbarkeit, Service Level etc.)

**Das suchen wir**:

- Quereinsteiger sind willkommen, wenn ein gutes Zahlenverständnis vorhanden ist
- Erste Erfahrungen mit dem Contact Center sind von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von Tabellenkalkulationen (Google-Sheets, MS-Excel)
- Einen systemischen Denkansatz und hohe Problemlösungsfähigkeit
- Deutsch fliessend, Englisch oder Französisch sind ein Plus

**Das bieten wir**:

- 5 Wochen Ferien mit optionalem Buy-in-Paket von 2 weiteren Wochen für den Preis von 1
- Ein internationales, flexibles Arbeitsumfeld mit aufgeschlossenen und wissbegierigen Kollegen, die einen guten Witz lieben
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen sowie Zugang zu unserer hauseigenen TX Academy, um deine Ausbildung und berufliche Entwicklung zu fördern
- Zugang zu allen unseren Onlinemedien, Partnerrabatte und kostenloses Publibike in der ganzen Schweiz
- Wir kommen aus verschiedenen Ecken der Welt und arbeiten interdisziplinär
- Aktive Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch unsere interne TX Academy sowie externe Angebote

**Über uns**:
1893 mit dem Tages-Anzeiger gegründet, umfasst das Medienhaus Tamedia das stärkste Redaktionsnetzwerk der Schweiz und beschäftigt gesamthaft über 1800 Mitarbeitende in der Deutschschweiz und der Romandie.
Pro Monat bearbeiten wir in unserem Contact Center rund 50'000 Kundenkontakte unserer Abonnent*innen in mündlicher und schriftlicher Form. Unsere internen wie externen Mitarbeitenden sind stets bemüht, diese Anliegen zu lösen, sodass ein weiterer Kontakt nicht vonnöten ist.

**Standort**
Zürich

  • Workforce Management Intraday Koordinator in

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit

    **Workforce Management Intraday Koordinatorin**: Pensum: 80-100% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden. Für unser kleines...

  • Workforce Management Contact Center Koordinator in

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Tamedia Vollzeit

    **Workforce Management Contact Center Koordinator*in in Teilzeit**: Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....

  • Workforce Management Contact Center Koordinator in

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Tamedia AG Vollzeit

    **Workforce Management Contact Center Koordinatorin in Teilzeit**: Pensum: 40%-70% | 2 Tage Homeoffice | Standort: Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Startdatum: ASAP Ich bin Benjamin - Head of Performance & Partner Management - und bewerbe mich bei dir als neuen Vorgesetzten. Meine Passion ist, dass Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich beantwortet werden....

  • Ba- Intraday Trading/ Commidites

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Source Group International Vollzeit

    Posted: - Today- Sector: - Change & Transformation- Location: - Zürich, Switzerland- Job Ref: - BH-38017- Job Type: - Contract- Expiry date: - 6/5/2023- Contact: - Kelley Gibbs- Hiring! Business Analyst (Commodities) Currently looking for a Business Analyst to join a high-stakes, fast paced team at a leading Energy company in Switzerland Role: Commodities...

  • Einsatzplaner:in - Workforce Management 50-100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Magazine zum Globus AG Vollzeit

    Globus Zürich Bahnhofstrasse- Voll/Teilzeit**EINSATZPLANER:IN - WORKFORCE MANAGEMENT 50-100% (W/M/D)**: - Mit viel Liebe zum Detail machen unsere Mitarbeiter:innen GLOBUS zur führenden Premium - und Luxusadresse der Schweiz. Es sind Menschen wie du, die den Unterschied ausmachen und zusammen mit uns den «place we love to be» zum Leben erwecken. Für...

  • Invent - (Associate) Consultant Workforce &

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprisesa 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Invent - (Associate) Consultant Workforce &

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprisesa 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Koordinator in Studierendenmobilität

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Global Student Experience Vollzeit

    Global Student Experience_ **Koordinator*in Studierendenmobilität (Incoming-Studierende)** **80 % **:Die Abteilung Global Student Experience hat die Aufgabe, Studierenden an der UZH eine internationale Erfahrung zu ermöglichen. Sie unterstützt sowohl UZH-Studierende wie auch internationale Studierende (Incoming-Studierende) bei der Planung und...

  • Invent - Consultant Workforce & Organizational

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprisesa 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Koordinator/in Iiz-netzwerk

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Volkswirtschaftsdirektion Vollzeit

    Volkswirtschaftsdirektion - Amt für Wirtschaft und Arbeit **Koordinator/in IIZ-Netzwerk 80 - 100%**: Gute wirtschaftliche Rahmenbedingungen und ein wettbewerbsfähiges Zürich - dafür machen wir uns stark. Das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) richtet sich mit seinen Dienstleistungen an Arbeitnehmende und Unternehmen. Rund 950 Mitarbeitende sind an...

  • Capgemini Invent:

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Capgemini Vollzeit

    To strengthen our W&O team, we are looking for a (Associate) Consultant Workforce & Organizational Transformation Your benefits at Invent - Be the change : as the innovation and transformation powerhouse of Capgemini, you will support our clients through innovative strategy projects around digital, future-proof topics that challenge and transform the status...

  • Intern Workforce

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Capgemini Vollzeit

    Be part of our journey As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Invent - Intern Workforce & Organizational

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Invent - Intern Workforce & Organizational

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Invent - Intern Workforce & Organizational

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Capgemini Invent Vollzeit

    **Be part of our journey**: As the digital innovation, design, and transformation brand of the Capgemini Group, Capgemini Invent enables CxOs to envision and shape the future of their businesses. Located in nearly 40 studios and more than 60 offices around the world, it comprises a 10,000+ strong team of strategists, data scientists, product and experience...

  • Global Lcs Team Lead Connected Workforce

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global LCS Team Lead Connected Workforce**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • HR Koordinator Berufs-

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit

    **Über EQUANS** Wir helfen Unternehmen, ihre Gebäude, Areale und Infrastrukturen vorausschauend zu planen, bauen und betreiben. Mit unseren Kompetenzen in Gebäudetechnik, Gebäudeautomation, Facility Management, Energieoptimierung und Digitalisierung bieten wir Lösungen über den gesamten Lebenszyklus von Gebäuden hinweg. Damit ermöglichen wir einen...

  • CRM Kampagnen

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du blühst auf, wenn du Kampagnen koordinierst, und möchtest dein Engagement sowie deine Neugier einbringen? Das vierköpfige Team Kampagnen - & Kanalmanagement im Bereich Kunde & Markt freut sich auf deine Verstärkung als CRM Kampagnen & Lead Koordinator (a) Was dich erwartet - Koordinieren zielgruppenspezifischer...

  • CRM Kampagnen

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach**: Du blühst auf, wenn du Kampagnen koordinierst, und möchtest dein Engagement sowie deine Neugier einbringen? Das vierköpfige Team Kampagnen - & Kanalmanagement im Bereich Kunde & Markt freut sich auf deine Verstärkung als CRM Kampagnen & Lead Koordinator (a) Was dich erwartet - Koordinieren zielgruppenspezifischer...

  • Koordinator (M/w) Guest Service 100%

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH Vollzeit

    Assistenz / Sekretariat weitere: Geschäftsführung / Management Gate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist...