Gestionnaire Frontoffice Service

vor 2 Wochen


Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

Tu veux travailler en cohérence avec le monde d'aujourd'hui tout en ouvrant avec nous les voies de demain ? L'univers de la mobilité te passionne, celui des relations te fascine ? Nous t'offrons un environnement de travail dans lequel la réflexion est de mise, où le travail d'équipe y a une grande valeur, où la flexibilité est encouragée et où le télétravail est la norme.

Ta contribution à l'entreprise
- Conseiller le client, appliquer les mesures d'urgence et offrir de l'aide lors de sinistres ou pannes
- Enregistrer les déclarations de sinistres téléphoniques des assurés et lésés dans les branches véhicules automobiles, inventaire ménage et autres branches
- Mandater des partenaires contractuels (provider)
- Procurer activement des informations ultérieures par téléphone auprès de nos partenaires
- Organiser des dépannages en Suisse et en Europe
- Etablir divers documents (attestation d'assurance AtA, carte verte, etc..)
- Traiter des appels en relation avec l'encaissement (explications du décompte, octroi de délai de paiement/plan de paiement, remboursement de prime)

Tes aptitudes et tes talents
- CFC employé/e de commerce dans le domaine des assurances ou équivalent
- Excellentes connaissances des outils informatiques habituels
- Orientation clientèle marquée
- Excellente aptitude à communiquer au téléphone et par écrit
- Sens de la négociation
- Flexibilité et facilité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Résistance dans les périodes de charge importante de travail
- Des connaissances linguistiques dans une seconde langue sont un atout

Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.

Ton lieu de travail

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse



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    Gestionnaire d'orientation (80% à 100%)Afin de gérer une population de plus de 150'000 personnes, le Service du contrôle des habitants de Lausanne (CH) est chargé de tenir à jour le registre des habitants en traitant notamment plus de 50'000 annonces de mutations (déménagements/emménagements) par année. Le Service a également pour mission de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Finances et mobilité - Service des finances Vollzeit

    Gestionnaire contentieux (80% à 90%)Rattaché au Service des finances, l'Office du contentieux est chargé du recouvrement des créances de la Ville de Lausanne et de la caisse de pensions du personnel communal, à l'exception des montants dus aux Services industriels et à l'Office d'impôts. Afin de renforcer l'équipe, nous sommes à la recherche d'une...


  • Lausanne, Schweiz Adecco Vollzeit

    **Gestionnaire en intendance (H/F/X) à 100%** **Date d'entrée** : de suite ou à convenir Mandatés par l'un de nos clients, dans la région Lausannoise, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire en Intendance. **Gestionnaire en intendance**: **Vos missions principales**: - Effectuer les activités d'entretien des locaux, du mobilier et du linge. -...


  • Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour l’un de nos clients, une association de la région lausannoise, nous sommes actuellement à la recherche d’un gestionnaire aux Services des rentes H/F à 100%_**VOTRE MISSION**: - Traitement des demandes APG - Gestion des prestations, comprenant notamment: - détermination du droit aux prestations, - calcul du montant des prestations, -...

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    vor 4 Wochen


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  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.** Afin de renforcer notre Département P&C, qui propose à nos clients des services de...


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    **Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client-e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.**: **Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.**: **Devenez notre futur e**: **Gestionnaire...


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