Event & Reservation Coordinator (Stars)

#be_a_triSTAR

Rejoignez notre équipe à Mercure Hotel Geneva Airport **à partir **effet immédiat / sur rendez-vous** et postulez en tant que

**Event & Reservation Coordinator (STARS)**
Vos tâches sont:

- Vous vous considérez comme un hôte, vous accueillez chaleureusement nos clients et vous vous comportez avec eux de manière ouverte et charmante
- Vous prenez les réservations via les différents canaux de réservations
- Vous enregistrez les différents goupes Loisirs, corpo etc vendus sur notre PMS
- Vous faites le suivi des options
- Vous traitez les réservations via notre PMS : Opera cloud
- Vous faites visiter notre établissement si besoin
- Vous enregistrez les événements dans notre PMS et diffusez les feuilles de fonction
- Création, traitement et classement de toute la correspondance relative aux réservations
- Contrôle des réservations
- Vente des catégories de chambres sur la base de la stratégie de rendement
- Assistance téléphonique aux clients
- Vous planifiez, vendez, organisez et mettre en œuvre des événements de type séminaires, groupes corpo en collaboration avec votre responsable directe, notre sales manager
- Vous assurez un flux de communication actif entre tous les départements de l’hôtel
- Vous faites un suivi sur le terrain des différents événements vendus

Notre profil d’exigences vous concernant est le suivant:

- Vous avez suivi une formation dans le domaine de l’hôtellerie
- Vous avez déjà acquis de l’expérience dans un poste comparable
- Expérience dans le domaine des systèmes de réservation d’hôtel (Opera, Resaweb)
- Très bonne connaissance de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, langue allemande un plus
- Idéalement, vous avez déjà acquis des connaissances dans le domaine de l’hôtellerie de groupe
- Excellentes aptitudes à la communication, ainsi qu’un mode de travail indépendant et autonome.
- Une apparence soignée et propre ainsi qu’une attitude sympathique et ouverte et l'aisance du relationnel avec nos clients sont des conditions préalables.

Ce qui vous attend:

- Un excellent employeur
- Une politique de congés généreuse
- Une atmosphère de travail agréable
- Des horaires de travail planifiables
- Compensation pour les heures supplémentaires effectuées
- Vous participez vous-même à la construction de votre hôtel et à la conception de l’environnement de travail
- Faire partie d’une jeune entreprise en pleine expansion
- Le soutien d’un General Director expérimenté
- Une entreprise avec des valeurs et des directives fortes
- Espace pour le développement, l’épanouissement et la réflexion
- Mise à disposition et nettoyage des composants de l’uniforme
- Diverses réductions pour les employés dans le cadre d’une offre d’entreprise sur des événements, des services et des produits
- Réductions mondiales dans les hôtels Accor
- Nous recherchons des triSTARS, pas des lettres. Toutes les personnes, quels que soient leur sexe, leur âge, leur religion, leur handicap, leur orientation sexuelle ou romantique et leur origine, sont les bienvenues. En fait, il est dommage que ces distinctions doivent apparaître ici

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