Lead Consultant Research&insights

vor 1 Woche

Zurich, Schweiz Merkle DACH Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem größten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 Ländern unter einem Dach - und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.

Wir sind mehr als 1.400 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.

Stellenbeschreibung
- Du führst Kunden in komplexen Research und Strategieprojekten.
- Deine Aufgabe ist es, mit Hilfe von Daten zu gewährleisten, die Customer Experience unserer Kunden zu verbessern und diesbezüglich mit deiner Expertise zu beraten. Dabei setzt du quantitative und qualitative Customer und User Research Methoden ein, inkl. Konzeption, Umsetzung, Auswertung und Ergebnispräsentation.
- Du setzt quantitative Projekte auf, inklusive Fragebogenkonzeption und Programmierung und die Qualitätskontrolle der Daten im Umfragetool. Darüber hinaus übernimmst du auch das Panel Management, sowie die Datenanalyse und die Präsentation der Ergebnisse nach Abschluss der Studie.
- Du organisierst und führst qualitative Tiefeninterviews, Nutzertests und Gruppendiskussionen durch und leitest daraus die wichtigsten Handlungsempfehlungen ab.
- Du moderierst Workshops, um Informationen zu strukturieren, Ideen zu generieren und Ergebnisse in Handlungsempfehlungen gemeinsam mit dem Kunden zu übersetzen.
- Du wendest Design-Thinking-Methoden an, um kundenzentrische Produkte und Lösungen zu entwickeln und neue Innovationen nach den Bedürfnissen der Zielgruppen und des Markts zu generieren.
- Du agierst als Schnittstelle zu wichtigen Geschäftsbereichen, sowohl bei Merkle, als auch beim Kunden, erarbeitest anhand der Datenanalyse strategische Lösungen, visualisierst komplexe Analysen zielgruppengerecht und präsentierst gewonnene Handlungsempfehlungen auf Bereichsleiter/Projektleiter-Ebene..
- Du unterstützt unser Sales-Team bei Akquise-Prozessen und bei der Erstellung von Angeboten.
- Du erarbeitest mit uns Methoden und Best Practices im Bereich Customer und User Research und Marktforschung.

Qualifikationen
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, z.B. in Statistik, Psychologie, (Online-) Medienmanagement/ Projektmanagement/ BWL mit einem analytischen Schwerpunkt oder ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrungen im Agenturumfeld oder auf Unternehmensseite im Bereich Customer und User Research
- Gutes Gespür für die Visualisierung von Daten und Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen, bspw. in PowerPoint
- Versierter Umgang mit Zahlen und gute analytische Fähigkeiten, sowie Know-How in statistischer Datenanalyse in SPSS oder R und Erfahrung im Umgang von Marktforschungstools, bspw. Qualtrics
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich
- Sehr gute Moderations
- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Erfahrung in der Kundenführung und im Stakeholder-Management

Zusätzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstützen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schätzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, Süßigkeiten oder Obst - fast selbstverständlich und gleichzeitig sehr geschätzt

Stifte, Papier oder beschreibbare Glaswände gibt‘s natürlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lüften? Stürz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. Für Networking und (Brain) Food gibt’s regelmäßige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was für deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstützen dich.

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natürlich - ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich

Personalberatungen sind nur als ausgewählte Partner erwünscht.

**Dein Kontakt**

Lea Kerl
Talent Acquisition Business Partner
- Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen Unabhängig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht:

- )

  • Lead Consultant Research&insights

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Merkle Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung: Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind...

  • Market and Insights Executive

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Havas Group Vollzeit

    Hybrid Agency: Havas Zurich Job Description Summary: The Market & Insights Executive contributes to deliver strategic insights for local clients based on our proprietary research studies. Job Description: Produce research and best in class brand studies and market research (client, industry, media) at local level Participate in the delivery of market...

  • Leader of Football Performance Analysis

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Federation International de Football Association (FIFA) Vollzeit

    **The Position**: These are your key tasks: - Carry out the strategic leadership for the Football Performance Analysis & Insights team - Lead the football technical analysis within FIFA in support of FIFA's confederations and member associations - Plan and lead the implementation of all of FIFA's tournament football analysis delivery along with the content...

  • Senior Manager, Human Insights

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Coca Cola Vollzeit

    Description Summary: Job Title: Senior Manager, Human Insights Location: Europe Flexible Location As a business, The Coca-Cola Company is constantly evolving – we develop new products, acquire great brands and pioneer new ways of doing things. We sell four of the world's top five non-alcoholic sparkling drinks and 3,600+ products in over 200...

  • Research Director

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Branding Science Group Vollzeit

    **Join Our Team as a Research Director** **Remote Working in Switerland** Are you ready to lead groundbreaking research initiatives in the heart of one of the world's most dynamic cities? Look no further! Branding Science, an insight-led consultancy at the forefront of pharmaceutical and healthcare innovation, is seeking a visionary Research Director to...

  • HR Insights

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    Are you looking for a patient-focused, innovation-driven company that will inspire you and empower you to shine? Join us as an **HR Insights & Analytics Lead **to be based in Zurich, Switzerland. **Here, you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission.** **OBJECTIVE**: Global Portfolio Division is a newly formed business within Takeda,...

  • Strategy Insights

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz ZS Associates Vollzeit

    Zürich, Switzerland - Switzerland - Insights & Analytics - Strategy Insights & Planning - 18435 **ZS** is a place where passion changes lives. As a management consulting and technology firm focused on transforming global healthcare and beyond, our most valuable asset is our people. Here you’ll work side-by-side with a powerful collective of thinkers and...

  • Internship Consumer

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics is a global technology leader, opening new opportunities for people around the world. The foundation of our success is our people, whose talent, creativity, and passion stand out. We strive for excellence and are looking for top talent to join us on this journey. Customer & Market Insights (CMI) is a crucial part of our...

  • Internship Consumer

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics is a global technology leader, opening new opportunities for people around the world. The foundation of our success is our people, whose talent, creativity, and passion stand out. We strive for excellence and are looking for top talent to join us on this journey. Customer & Market Insights (CMI) is a crucial part of our...

  • Associate Director, Pharmaceuticals Market Research

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. **The Associate Director, Pharmaceuticals Market Research & Analytics**...

  • Investor Insights Lead

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Energy Infrastructure Partners AG Vollzeit

    **Your area of responsibility**: Operating at the interface of the EIP’s Investments and Client Solutions teams, you will work on our heterogeneous and highly driven Fund Marketing and Investor Communication team, helping push best-in-class insights from the world of energy infrastructure and private markets investing to our global client base, with the...

  • Consultant - Insights Center and Innovation Lab

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Consultant - Insights Center and Innovation Lab**: - Wir suchen eine talentierte und neugierige Persönlichkeit, welche unser Ziel teilt, Vertrauen zu schaffen und Veränderungen für unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden sowie unser Unternehmen zu ermöglichen. Durch kreative und innovative Workshops helfen wir, Probleme zu lösen und neue Erkenntnisse zu...

  • Strategy Insights

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz ZS Vollzeit

    : **ZS** is a place where passion changes lives. As a management consulting and technology firm focused on transforming global healthcare and beyond, our most valuable asset is our people. Here you’ll work side-by-side with a powerful collective of thinkers and experts shaping solutions from start to finish. At ZS, we believe that making an impact demands...

  • Strategy Insights

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ZS Associates Vollzeit

    Zürich, Switzerland; London, United Kingdom - Switzerland - Insights & Analytics - Strategy Insights & Planning - 20292 **ZS** is a place where passion changes lives. As a management consulting and technology firm focused on transforming global healthcare and beyond, our most valuable asset is our people. Here you’ll work side-by-side with a powerful...

  • Strategy Insights

    vor 3 Stunden

    Zurich, Schweiz ZS Associates Vollzeit

    Zürich, Switzerland; London, United Kingdom - Switzerland - Insights & Analytics - Strategy Insights & Planning - 20292 **ZS** is a place where passion changes lives. As a management consulting and technology firm focused on transforming global healthcare and beyond, our most valuable asset is our people. Here you’ll work side-by-side with a powerful...

  • Business Consultant

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    **About the role**: The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy. As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into...

  • Head of UX Research F m d

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz SMG Swiss Marketplace Group Vollzeit

    Company Description **Welcome to SMG Swiss Marketplace Group AG** We are a pioneering network of online marketplaces and a leading European digital company that simplifies people's lives with forward-looking products. **Become a part of our winning Real Estate team at SMG** We hire the best digital talent to meet the highest demands of our users and...

  • Lead Project Manager, Value Medical Project

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz MSD Vollzeit

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we “follow the science” that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succeed by inventing medicine and vaccine innovations that make a difference...

  • Head of User Experience

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz EFG International Vollzeit

    **Introduction of the team** - Within our Digital Department, we are seeking a highly skilled and motivated Senior UI/UX Leader who is passionate about empowering teams to lead the Digital User Experience & User Research team in an integrated Omni-Channel model. Your role is to lead and oversee the strategic development and implementation of user-centric...

  • Research Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz sieber&partners group ag Vollzeit

    sieber&partners begleitet Unternehmen in der digitalen Welt. Als unabhängiger Unternehmensberater und Digital-Business-Spezialist entwickeln wir innovative Strategien für die Transformation von Geschäftsmodellen, Business-EcoSystemen und Geschäftsprozessen. Dabei stehen wir unseren Kund:innen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung zur Seite...