Manager Customer Service Und Aussenhandel

vor 2 Monaten

Adliswil, Schweiz ACTEGA Schmid Rhyner AG Vollzeit

**Manager Customer Service und Aussenhandel (w/m/d) - 100% unbefristet**:
**Verantwortlichkeiten**:
**Customer Service (Verkaufsinnendienst)**
- Optimierung der Arbeitsprozesse im Verkaufsinnendienst in Bezug auf Qualität, Kosten, Aufwand und Einhaltung von Zielen und Terminen
- Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export
- Verantwortlich für die Förderung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export. Der Stelleninhaber qualifiziert die Mitarbeitenden, ermittelt den Schulungsbedarf und sorgt für die Realisierung der Ausbildung.
- Organisation der Verantwortungsgebiete der einzelnen Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst und Export.
- Verantwortlich für die laufende Optimierung der internen und externen Arbeitsabläufe
- Organisation der Stellvertretungen innerhalb des Verkaufsinnendienstes und Export
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenreklamationen (Service)
- Bearbeitung von Retouren und deren Weiterverfolgung bis zum Abschluss
- Bearbeitung von komplexen Auftragsabläufen (Luft
- und Seefrachtsendungen)
- Kundenkontakte am Telefon und Korrespondenz in verschiedenen Sprachen
- Mithilfe im Lagermanagement am Standort Adliswil
- Organisation von Lagersendungen zu den Aussenstellen
- Regelmässige Durchführung von Teamsitzungen und Protokollerstellung
- Mithilfe bei Inventuren
- Unterstützung des Vorgesetzen bei übergeordneten Planungs
- und Steuerungsaufgaben
- Einhaltung der ALTANA Sicherheitsvorschriften

**Aussenhandel**
- Verantwortlich für folgende strategische Themen in Bezug auf Planung, Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Transportwesen, Aussenhandel und Lager.
- Verantwortlich für die Integration, Umsetzung und Steuerung von Zollrecht und Freihandelsabkommen

**Sonderaufgaben / Diverses**
- Mithilfe bei Projekten (z.B. Altana X, Optimierung des EDV-Systems oder von Abläufen und anderen logistischen Fragestellungen)
- Sonderaufgaben auf Anweisung des Vorgesetzten

**|**Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unsere Karriereseite

**ACTEGA Schmid Rhyner AG | Human Resources | Silvia C. Frisch | Tel +41 44 712 62 63**

**Anforderungen**:
**Um diese Position optimal ausfüllen zu können setzen wir folgende Anforderungen voraus**:

- Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann
- Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung im Export über alle Verkehrsträger
- Erfahrung im Bereich des strategischen Aussenhandels
- Kenntnisse des Zollrechts und der Freihandelsabkommen
- Erfahrung mit der Abwicklung von Akkreditiven, CAD und L/C
- Sprachkenntnisse mindestens Deutsch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- EDV-Erfahrung (MS Office, SAP- und ERP-Kenntnisse)
- Erfahrung in der Abwicklung «bekannter Versender / ermächtigter Ausführer»
- Erfahrung in der Abwicklung von Gefahrgutsendungen
- Erfahrungen im Projektmanagement

**Ihr Persönlichkeitsprofil**:

- Ausgesprochene Führungspersönlichkeit
- Kundenorientiertes Verhalten
- Teamfähig
- Stressresistent, belastbar, flexibel und offen für neue sich schnell ändernde Anforderungen und Tätigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen, zu implementieren zu steuern und ständig zu optimieren
- Offen für Veränderungen

mehr

**Unser Plus**:
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ACTEGA Schmid Rhyner AG bietet Ihnen eine Menge Vorteile.

Im Detail: Sie arbeiten gerne selbständig im Team, und für Sie ist gegenseitige Unterstützung und Stellvertretung selbstverständlich. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem spannenden globalen Umfeld. Als KMU agieren wir mit kurzen Entscheidungswegen, strukturiert und pragmatisch. Eine offene Kommunikation und Leistungsbereitschaft sind die Faktoren, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

**Stellennummer**:
AW00239

**Gesellschaft**:
ACTEGA Schmid Rhyner AG

**Standort**:
Adliswil

**Über uns**:
Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von über 2,2 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums
- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

Der Geschäftsbereic

  • Manager Customer Service Und Aussenhandel

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz ACTEGA Schmid Rhyner AG Vollzeit

    **Manager Customer Service und Aussenhandel (w/m/d) - 100% unbefristet**:**Verantwortlichkeiten**:**Customer Service (Verkaufsinnendienst)**- Optimierung der Arbeitsprozesse im Verkaufsinnendienst in Bezug auf Qualität, Kosten, Aufwand und Einhaltung von Zielen und Terminen- Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export- Verantwortlich für...

  • Teamleitung Customer Accounting

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Teamleitung Customer Accounting

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Teamleitung Customer Accounting

    vor 4 Wochen

    Adliswil, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Teamleitung Customer Accounting

    vor 2 Monaten

    Adliswil, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on 22 January 2024***: LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia. To ensure we remain successful, one factor is...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on22 January 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Customer Success Manager 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Mit dieser Stellenausschreibung richten wir uns an beratungsstarke, IT-affine und konzeptionell denkende Hilti interne Mitarbeitende. Möchtest Du die Zukunft unseres Lösungsgeschäfts mitgestalten, Strategien zum Leben erwecken und Pionierarbeit leisten? Dein fundiertes Branchen- und Kundenwissen sowie Dein Ideenreichtum und Tatendrang...

  • Quality and Process Manager 80%-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz Swiss RE Vollzeit

    **CRES Zurich - Arbeitsumfeld** Corporate Real Estate & Services (CRES Zurich) ist ein Departement von Swiss Re Management Ltd. Es setzt sich aus den sieben Dienstleistungsbereichen - CRES Operations Zurich & EMEA, Facility Management, Building Technology, Swiss Re Gastronomy, Event Management, Security Office und Media Services - zusammen. Unsere...

  • Quality and Process Manager 80%-100%

    Vor 5 Tagen

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  • Customer Success Manager 80-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**: Mit dieser Stellenausschreibung richten wir uns an beratungsstarke, IT-affine und konzeptionell denkende Hilti interne Mitarbeitende. Möchtest Du die Zukunft unseres Lösungsgeschäfts mitgestalten, Strategien zum Leben erwecken und Pionierarbeit leisten? Dein fundiertes Branchen - und Kundenwissen sowie Dein Ideenreichtum und...

  • Intern Innovation Manager

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz collectID AG Vollzeit

    **In a **nutshell**: **collectID**: We are the truth behind the product. collectID is the product authenticity and customer engagement ecosystem. We protect brands and transform products into superior communication and sales channels. collectID patented technology offers a unique combination of NFC tags and blockchain to deliver the first fully secure...

  • Application Manager Fund Operations

    vor 3 Wochen

    Adliswil, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on 10 May 2024***: LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia. To ensure we remain successful, one factor is...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Kategorie Information Technology Pensum Full Time ( 80%) Ausgeschrieben seit 22. Januar 2024***:LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen - in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft...

  • Application Manager Fund Operations

    Vor 5 Tagen

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    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on10 May 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Product Owner 80-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz collectID AG Vollzeit

    **In a **nutshell**: We are looking for a Product Owner to join our Product Team and help us develop the next big thing. It is an exciting role in an impactful team where you are part of the strategic decision-making and take responsibility from day one. **collectID**: We are the truth behind the product. collectID is the product authenticity and customer...

  • Werkstattchef/Automobilmechatroniker/in für stop+go Garage Skoda, VW, Audi, Seat

    Vor 6 Tagen

    Adliswil, Zürich, Schweiz Au-Garage Gross GmbH Vollzeit

    Job Opening: to be determinedYour Responsibilities:Leading a team of up to 4 workshop employeesActive participation in the workshop, carrying out diagnoses and expertiseCreating clear repair orders, meeting repair deadlines, explaining invoices, and ensuring proper vehicle handover.Ensuring a high quality standard for all performed workClosely collaborating...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Kategorie Information Technology Pensum Full Time ( 80%) Ausgeschrieben seit 22. Januar 2024***: LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen - in Europa und in Asien. Damit wir auch in...

  • Product Architect Client Communication Center

    vor 2 Monaten

    Adliswil, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on 5 April 2024***: LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia. To ensure we remain successful, one factor is...

  • Conseiller de Vente Au Service Interne 80-100%

    vor 2 Wochen

    Adliswil, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Quel sera votre rôle?**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi en tant que conseiller de vente pour une marque haut de gamme ? Vous disposez d'une personnalité qui se distingue par ses affinités avec le conseil et la technique ainsi que par son esprit d'entreprise ? Vous appréciez le contact quotidien avec les clients au téléphone ? Alors...