Manager Customer Service Und Aussenhandel

vor 1 Woche

Adliswil, Zürich, Schweiz ACTEGA Schmid Rhyner AG Vollzeit
**Manager Customer Service und Aussenhandel (w/m/d) - 100% unbefristet**:
**Verantwortlichkeiten**:
**Customer Service (Verkaufsinnendienst)**
- Optimierung der Arbeitsprozesse im Verkaufsinnendienst in Bezug auf Qualität, Kosten, Aufwand und Einhaltung von Zielen und Terminen
- Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export
- Verantwortlich für die Förderung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export. Der Stelleninhaber qualifiziert die Mitarbeitenden, ermittelt den Schulungsbedarf und sorgt für die Realisierung der Ausbildung.
- Organisation der Verantwortungsgebiete der einzelnen Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst und Export.
- Verantwortlich für die laufende Optimierung der internen und externen Arbeitsabläufe
- Organisation der Stellvertretungen innerhalb des Verkaufsinnendienstes und Export
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenreklamationen (Service)
- Bearbeitung von Retouren und deren Weiterverfolgung bis zum Abschluss
- Bearbeitung von komplexen Auftragsabläufen (Luft
- und Seefrachtsendungen)
- Kundenkontakte am Telefon und Korrespondenz in verschiedenen Sprachen
- Mithilfe im Lagermanagement am Standort Adliswil
- Organisation von Lagersendungen zu den Aussenstellen
- Regelmässige Durchführung von Teamsitzungen und Protokollerstellung
- Mithilfe bei Inventuren
- Unterstützung des Vorgesetzen bei übergeordneten Planungs
- und Steuerungsaufgaben
- Einhaltung der ALTANA Sicherheitsvorschriften

**Aussenhandel**
- Verantwortlich für folgende strategische Themen in Bezug auf Planung, Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Transportwesen, Aussenhandel und Lager.
- Verantwortlich für die Integration, Umsetzung und Steuerung von Zollrecht und Freihandelsabkommen

**Sonderaufgaben / Diverses**
- Mithilfe bei Projekten (z.B. Altana X, Optimierung des EDV-Systems oder von Abläufen und anderen logistischen Fragestellungen)
- Sonderaufgaben auf Anweisung des Vorgesetzten

**|**Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unsere Karriereseite

**ACTEGA Schmid Rhyner AG | Human Resources | Silvia C. Frisch | Tel **

**Anforderungen**:
**Um diese Position optimal ausfüllen zu können setzen wir folgende Anforderungen voraus**:

- Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann
- Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung im Export über alle Verkehrsträger
- Erfahrung im Bereich des strategischen Aussenhandels
- Kenntnisse des Zollrechts und der Freihandelsabkommen
- Erfahrung mit der Abwicklung von Akkreditiven, CAD und L/C
- Sprachkenntnisse mindestens Deutsch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- EDV-Erfahrung (MS Office, SAP- und ERP-Kenntnisse)
- Erfahrung in der Abwicklung «bekannter Versender / ermächtigter Ausführer»
- Erfahrung in der Abwicklung von Gefahrgutsendungen
- Erfahrungen im Projektmanagement

**Ihr Persönlichkeitsprofil**:

- Ausgesprochene Führungspersönlichkeit
- Kundenorientiertes Verhalten
- Teamfähig
- Stressresistent, belastbar, flexibel und offen für neue sich schnell ändernde Anforderungen und Tätigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen, zu implementieren zu steuern und ständig zu optimieren
- Offen für Veränderungen

mehr

**Unser Plus**:
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ACTEGA Schmid Rhyner AG bietet Ihnen eine Menge Vorteile.

Im Detail: Sie arbeiten gerne selbständig im Team, und für Sie ist gegenseitige Unterstützung und Stellvertretung selbstverständlich. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem spannenden globalen Umfeld. Als KMU agieren wir mit kurzen Entscheidungswegen, strukturiert und pragmatisch. Eine offene Kommunikation und Leistungsbereitschaft sind die Faktoren, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

**Stellennummer**:
AW00239

**Gesellschaft**:
ACTEGA Schmid Rhyner AG

**Standort**:
Adliswil

**Über uns**:
Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von über 2,2 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums
- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

Der Geschäftsbereic

  • Teamleitung Customer Accounting

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Teamleitung Customer Accounting

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Suchen Sie einen Job mit einem breit gefächerten Aufgabengebiet und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten? Arbeiten Sie gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen? Finden Sie gerne dank Ihrer analytischen Denkweise und Ihrem Blick für das Ganze überzeugende und pragmatische Lösungen? In der Teamleitung Customer Accounting &...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on22 January 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Customer Success Manager 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Mit dieser Stellenausschreibung richten wir uns an beratungsstarke, IT-affine und konzeptionell denkende Hilti interne Mitarbeitende. Möchtest Du die Zukunft unseres Lösungsgeschäfts mitgestalten, Strategien zum Leben erwecken und Pionierarbeit leisten? Dein fundiertes Branchen- und Kundenwissen sowie Dein Ideenreichtum und Tatendrang...

  • Quality and Process Manager 80%-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Swiss RE Vollzeit

    **CRES Zurich - Arbeitsumfeld**Corporate Real Estate & Services (CRES Zurich) ist ein Departement von Swiss Re Management Ltd. Es setzt sich aus den sieben Dienstleistungsbereichen - CRES Operations Zurich & EMEA, Facility Management, Building Technology, Swiss Re Gastronomy, Event Management, Security Office und Media Services - zusammen. Unsere...

  • Customer Support E-banking 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Kategorie Information Technology Pensum Full Time ( 80%) Ausgeschrieben seit 22. Januar 2024***:LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen - in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft...

  • Application Manager Fund Operations

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on10 May 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Werkstattchef/Automobilmechatroniker/in für stop+go Garage Skoda, VW, Audi, Seat

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Au-Garage Gross GmbH Vollzeit

    Job Opening: to be determinedYour Responsibilities:Leading a team of up to 4 workshop employeesActive participation in the workshop, carrying out diagnoses and expertiseCreating clear repair orders, meeting repair deadlines, explaining invoices, and ensuring proper vehicle handover.Ensuring a high quality standard for all performed workClosely collaborating...

  • Communication & Engagement Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Haben Sie eine Leidenschaft für digitale Technologien zur Automatisierung von Marketingprozessen, die eine zielgerichtete Kundenansprache ermöglichen? Sie verstehen es ausserdem, Kunden mit relevanten Botschaften zu erreichen und eine Marke wirkungsvoll zu positionieren? Sind Sie motiviert, einen Beitrag mit einem tollen Marketing-Team...

  • Conseiller de Vente Au Service Interne 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Quel sera votre rôle?**:Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi en tant que conseiller de vente pour une marque haut de gamme ? Vous disposez d'une personnalité qui se distingue par ses affinités avec le conseil et la technique ainsi que par son esprit d'entreprise ? Vous appréciez le contact quotidien avec les clients au téléphone ? Alors vous...

  • Quality Assurance Manager 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Über unsLGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen - in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...

  • Conversational Design Expert

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes, and drive...

  • Mitarbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Für unseren Customer Service suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Beratungskompetenzen verstärkt. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundendienst ? Haben Sie Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und verfügen Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig und Ergänzung unser...

  • Mitarbeiter Kundendienst Mit Ambitionen Zum Trainer

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    **Wen suchen wir?**:Für unseren Customer Service suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Beratungskompetenzen verstärkt. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundendienst? Haben Sie Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und verfügen Sie über eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig und ergänzen...

  • Product Architect Client Communication Center

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on5 April 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Cloud Consultant 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz LGT Gruppe Holding AG Vollzeit

    Category Information Technology Workload Full Time ( 80%) Posted on4 April 2024***:LGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia.To ensure we remain successful, one factor is crucial:...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Migrol AG Vollzeit

    **Migrol AG**:- Hauptsitz- Soodstrasse 52- 8134 Adliswil- **Route berechnen****Was Sie bewegen**:Telefonische Beratung und Verkauf von flüssigen Brenn- und Treibstoffen, Tankrevisionen und Boiler-EntkalkungenAktive Betreuung und Akquisition von nationalen Grosskunden, mit eigenem KundenstammMitgestaltung des nationalen Pricings anhand von Börsennotierungen...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz Migrol AG Vollzeit

    **Migrol AG**:- Haupsitz Zürich- Soodstrasse 52- 8134 Adliswil- **Route berechnen****Was Sie bewegen**:Telefonische Beratung und Verkauf von flüssigen Brenn- und Treibstoffen, Tankrevisionen und Boiler-EntkalkungenAktive Betreuung und Akquisition von nationalen Grosskunden, mit eigenem KundenstammMitgestaltung des nationalen Pricings anhand von...

  • Mitarbeiter Kundendienst Mit Ambitionen Zum Trainer

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    WEN SUCHEN WIR?Für unseren Customer Service suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Beratungskompetenzen verstärkt. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundendienst? Haben Sie Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und verfügen Sie über eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig und ergänzen unser...

  • Mitarbeiter Kundendienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Adliswil, Zürich, Schweiz HILTI Vollzeit

    WEN SUCHEN WIR?Für unseren Customer Service suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Beratungskompetenzen verstärkt. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundendienst ? Haben Sie Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und verfügen Sie über eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann sind Sie bei uns richtig und ergänzen unser...