Responsable Des Services Centraux
Vor 6 Tagen
Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très riches. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif. Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.
Pour notre département **Clients et Marché** de Lausanne, nous recherchons un:
**Responsable des services centraux (h/f)**:
**Vos tâches**:
- Conseiller la direction du département et piloter les activités et les ressources du service afin de soutenir le développement, l’organisation, la standardisation et l’optimisation des activités des mé-tiers de la vente et du service client
- Gérer une équipe de 25 collaborateurs sur plusieurs sites
- Piloter la mise en œuvre des outils et solutions pour le business et fournir de la business intelli-gence
- Supporter l’optimisation des processus du département et mettre en place les bonnes pratiques pour assurer la qualité des données et des outils
- Supporter le métier dans l’élaboration des procédures de travail standardisées et dans le dévelop-pement des ventes multi-canales
- Proposer et suivre les objectifs du service découlant des objectifs de la direction
- Définir le rythme de conduite, évaluer les performances et développer ses collaborateurs
- Organiser et optimiser les rôles et fonctions des équipes/ressources du service
- Conseiller la direction du département dans la stratégie d’évolution des outils et des processus
- Evaluer la faisabilité et la cohérence des initiatives intra/inter département
- Gérer et développer la roadmap d’implémentation des évolutions et des initiatives
- Développer la standardisation et l’industrialisation des activités métier inter-régions
- Promouvoir la collaboration et organiser la mise en place de processus inter-départements
**Votre profil**:
- Vous êtes au bénéfice d’un CFC ou d’un titre jugé équivalent, un diplôme en Haute école en gestion d’entreprise serait un fort atout
- Vous possédez des connaissances approfondies de la LAMal et de la LCA ainsi qu’une expérience réussie en management de 3 années minimum
- Vous disposez d’une expérience réussie dans le domaine de la gestion de projet IT, dans l’implémentation de solution et de processus
- Vous faites preuve de leadership et êtes capable de mener une équipe de manière visionnaire et efficace
- Vous faites preuve d’empathie et travaillez de manière autonome et structurée
- Vous êtes doté d’excellentes capacités d’organisation et de planification et faites preuve de résis-tance au stress
- Vous êtes apte à prendre des décisions rapides et possédez un bon esprit d’analyse et de synthèse
- Vous êtes à l’aise dans la communication et avez d’excellentes capacités rédactionnelles
- Vous êtes une personne dynamique, ambitieuse, autonome, flexible et travaillez dans le respect des règles et procédures en vigueur
- Vous êtes de langue maternelle française, des connaissances de l’allemand et de l’anglais seraient un atout
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.
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Responsable de Plateforme Sharepoint
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Sword Services VollzeitNous ouvrons un poste de Responsable de la plateforme SharePoint pour notre client basé à Lausanne. A ce poste, le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe Ingénierie Workplace (en charge de la mise en œuvre de l’écosystème M365), le Groupe Collaboration & Workplace (en charge des projets de transformation Workplace) et le...
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Responsable RH des services généraux
vor 5 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Administration communale - Direction de la sécurité et de l'économie VollzeitLe poste de Responsable RH des services généraux vous permettra de mettre vos compétences et expériences au service de la Ville de Lausanne - Administration communale - Direction de la sécurité et de l'économie.Détails du posteNous recherchons un spécialiste en gestion du personnel pour occuper le poste de Gestionnaire des ressources humaines. Vous...
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Responsable Service Technique
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin VollzeitFondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social Clair-Soleil. Plus de 600 collaborateurs...
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Responsable Service Cotisations
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de Lausanne, d'un-e **Responsable Service Cotisations** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en charge de la supervision et du bon fonctionnement de l'équipe - Vous veillez à la gestion rigoureuse (délais impartis ou légaux) du...
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Technicien - Responsable Service Technique
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Génération-Interim SA VollzeitNous offrons une opportunité en fixe, Région Romandie à un/e **TECHNICIEN - RESPONSABLE SERVICE TECHNIQUE** **Français/Allemand niveau B2** **Responsabilités**: - Planifier, coordonner et contrôler les prestations du service technique - Gestion d’une équipe et participer au développement des collaborateurs du service - Contrôler et surveiller...
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Assistant Responsable Room Service
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Lausanne Palace VollzeitAssistenz / stellv. Leitung L'équipe du room service recherche activement son nouveau Assistant Responsable Le Lausanne Palace comprend **140 chambres**, dont **44 junior suites et suites**. **Mission du poste**:Assurer un service en chambre irréprochable à notre clientèle. Par son sens de l’accueil et ses compétences professionnelles, il sera à...
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Responsable de Service Hôtelier
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz One Placement Lausanne Secteur HôtellerieRestauration VollzeitL'une Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie.Nos équipes dynamiques mettent tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel. Afin de...
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Responsable Infrastructures
vor 6 Monaten
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche pour le compte d'une structure établie dans la région de Lausanne, d'un-e **Responsable Infrastructures & Services Généraux** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous assurez le fonctionnement optimal des installations - Vous coordonnez et dirigez les partenariats avec les fournisseurs et prestataires...
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Responsable de service SAP
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Michael Page Switzerland VollzeitGestion et supervision des services SAP, y compris l'expertise S/4Hana dans l'architecture SAP, la gestion de projet et le service pour assurer l'efficacité des coûts et le rôle de Responsable de Service dans une entreprise basée dans le canton de Vaud. Un environnement axé sur la mission, visant à avoir un impact global positif. Description : Diriger...
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Team Leader service clients
vor 1 Monat
Lausanne, Schweiz Home Assistance Medical & Services VollzeitNous recrutons un(e) Team Leader service clientsVotre missionResponsable d’une équipe de 3 à 4 personnesGérer les requêtes des clients et des collaborateurs par téléphone, e-mail et en direct de manière professionnelle et efficaceRésoudre les problèmes des clients de manière proactive, en visant à atteindre leur satisfactionResponsable du...
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Team Leader service clients
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Home Assistance Medical & Services VollzeitNous recrutons un(e) Team Leader service clientsVotre missionResponsable d’une équipe de 3 à 4 personnesGérer les requêtes des clients et des collaborateurs par téléphone, e-mail et en direct de manière professionnelle et efficaceRésoudre les problèmes des clients de manière proactive, en visant à atteindre leur satisfactionResponsable du...
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Responsable de Tests
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Sword Services VollzeitAfin de renforcer les équipes de notre client, nous ouvrons un poste de Responsable de tests. **Responsabilités du poste**: - Déterminer la stratégie de tests des projets qui lui sont assignés, assurer la mise en oeuvre du processus de tests et garantir la communication entre les différents acteurs des projets avec lesquels il collabore - Gérer les...
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Responsable du Service au Restaurant
Vor 4 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Mövenpick Hotel Lausanne VollzeitDescription du PosteNous sommes à la recherche d'un responsable expérimenté pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Chef de Rang, vous assurerez un service de haute qualité, en maintenant les normes d'hygiène et de propreté.Compétences et Qualités RequisesExcellentes compétences en communication écrite et verbale en français et...
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Responsable comptabilité
Vor 4 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Sécurité et économie - Service de l'eau VollzeitDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable financière ou responsable financier au Service de l'eau, Ville de Lausanne. Vous serez chargé(e) de prendre en charge les aspects financiers du service et de collaborer étroitement avec le chef de service.MissionsAppuyer le chef de service dans la...
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Responsable des services administratifs
vor 21 Stunden
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Johnson Controls VollzeitPrésentation de la fonctionL'entreprise Johnson Controls recherche un(e) responsable des services administratifs pour renforcer son équipe en Romandie. Ce poste consiste à gérer les factures de service, la facturation trimestrielle des contrats de service et la création des ordres de travail internes.Salaire'est estimé entre 55 000 CHF et...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Services industriels - Service patrimoine VollzeitPrésentation de l'entrepriseLa Ville de Lausanne - Services industriels - Service patrimoine est une entité qui gère les services techniques de la ville. Nous sommes à la recherche d'un candidat compétent pour occuper le poste de responsable de section.Compétences requises- Diplôme d'ingénieur-e HES en électricité, mécanique ou autres métiers...
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Responsable Qualité et Amélioration Continue
vor 5 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Asile des aveugles VollzeitMissionLe rôle de responsable qualité et amélioration continue consiste à jouer un rôle clé dans le développement et la structuration d'une démarche qualité intégrée au sein de l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin. Cette fonction implique la gestion documentaire du système de management de la qualité, l'accompagnement des équipes dans la...
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Responsable Du Secteur Services Marketing Retail
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit**370 000 clients particuliers font confiance à la BCV** La BCV recherche une ou un **Responsable du secteur Services Marketing Retail Banking** **Vos misions**: - contribuer au développement et à la rentabilité à long terme des clients et produits sous responsabilité de la division en proposant des plans d’actions marketing intégrés, -...
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Responsable Administration Événementielle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Asile des aveugles VollzeitDescription du PosteLe Fondation Asile des Aveugles recherche un Responsable d'Administration Événementielle pour renforcer son équipe administrative.Compétences et AttributionsDoter le poste de coordonnateur en matière de formation continue des médecins assistants, ainsi que de cours prégraduésOrganiser des sorties de formation pour les...
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Responsable Infrastructures Et Services Généraux
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION: **Nous sommes en recherche pour un Institut de formation basé à Lausanne, d'un/e Responsable Infrastructures et services généraux à 100% **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Vous serez le garant du bon fonctionnement et la **maintenance des infrastructures**, Vous assurez la responsabilité de l'organisation et de la coordination des...