Customer Care Agent

vor 4 Wochen

PlanlesOuates, Schweiz Smood Vollzeit

Smood ist der führende Zustelldienst für “last-mile delivery” in der Schweiz. Unser Ziel ist es, das Leben der Schweizerinnen und Schweizer in allem, was wir tun, zu verbessern. Smood ist ein Food-Tech-Unternehmen, das Schweizer Verbraucher mit mehr als 2.000 Restaurants und 80 Migros-Filialen verbindet. Wir sind ständig auf der Suche nach zusätzlichen Dienstleistungen, um unser Kernangebot zu erweitern. Alle mobilen Apps, die Website und andere proprietäre Technologien und Software werden intern entwickelt. Smood steht für eine vielfältige, dynamische und offene Unternehmenskultur. Bei uns werden Sie ermutigt und herausgefordert, Ihr volles Potenzial zu zeigen.

Die Hauptaufgabe unserer Kundenbetreuer besteht darin, unseren Kunden aussergewöhnliche Erfahrungen zu bieten Der Schlüssel dazu ist der Aufbau und die Entwicklung einer Beziehung über verschiedene Kanäle. (Telefon, Chat und E-Mail).

Verantwortlichkeiten:

- Beantworten Sie Fragen und lösen Sie Kundenprobleme
- Bearbeitung von Telefon
- und E-Mail-Anfragen
- Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen
- Hören Sie den Kunden zu
- Sicherstellen der Qualität der Nachbearbeitung
- Weiterleitung von Anfragen an die verschiedenen Abteilungen

**Requirements**:
Ihre Fähigkeiten:

- Erfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich Kundenbeziehungen
- Sie sind lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer
- Sie haben ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Sie sind flexibel und rigoros
- Sie haben einen Sinn für Service
- Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit Computertools
- Deutsch-Französisch auf sehr gutem Niveau

**Benefits**

Was Smood bietet:

- Die Möglichkeit, Teil einer sehr unternehmerischen und innovativen Organisation zu sein
- Smood ist ein unglaublich temporeiches Arbeitsumfeld, das nie langweilig wird
- Wir fordern Ideen heraus, nicht Menschen. Wir glauben fest daran, die besten Ideen zu fördern, unabhängig von Titeln und Hierarchien.
- Wir sind ein talentiertes, multikulturelles Team mit unterschiedlichen Hintergründen und Branchen
- Attraktives und unterhaltsames Arbeitsklima in einem engagierten, dynamischen und teamorientierten Unternehmen
- Die Vergütung richtet sich nach der Anzahl der gesprochenen Sprachen

Obligatorische Fragen:

- Die Bewerbung ist keine Remote-Stelle. Sind Sie in der Lage, in unserem Büro in Genf zu arbeiten?
- Falls Sie Ausländer sind, verfügen Sie bereits über die erforderliche Arbeitserlaubnis für die Schweiz? Bitte geben Sie die Art der Erlaubnis an.
- Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen an
- Bitte geben Sie Ihre Verfügbarkeit an

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Smood Vollzeit

    Smood is the leading last mile delivery service in Switzerland. We aim to improve the lives of Swiss people in everything we do. Smood is a food-tech company connecting Swiss consumers with more than 2,000 restaurants and 80 Migros stores and we are constantly exploring additional services to expand our core offering. All mobile apps, the website and other...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Smood Vollzeit

    Smood ist der führende Zustelldienst für “last-mile delivery” in der Schweiz. Unser Ziel ist es, das Leben der Schweizerinnen und Schweizer in allem, was wir tun, zu verbessern. Smood ist ein Food-Tech-Unternehmen, das Schweizer Verbraucher mit mehr als 2.000 Restaurants und 80 Migros-Filialen verbindet. Wir sind ständig auf der Suche nach...

  • Customer Support Specialist

    vor 16 Stunden

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers that focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...

  • Head of Customer Support

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers who focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...

  • Head of Customer Support

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers who focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...

  • CRM Manager

    Vor 5 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Groupe Clarins Vollzeit

    Reporting to the Head of Ecommerce & CRM - Nordics, you will be responsible for growing our direct-to-consumer business in 4 Nordic markets (Sweden, Norway, Denmark and Finland) by increasing the revenues from our own channels. You will be developing customer engagement, loyalty and lifetime value by building our online loyalty program and communicating...

  • Stagiaire CRM

    vor 16 Stunden

    Plan-les-Ouates, Schweiz Groupe Clarins Vollzeit

    Responsabilités du poste : PROJET CRM : 30% Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. Participations au cahier de test du nouveau projet CRM Remontée des problèmes via ticket JIRA au Headquarter ...

  • Sales Director Germany

    vor 1 Monat

    Plan-les-Ouates, Schweiz SpineArt SA Vollzeit

    Spineart Deutschland GmbH incorporated in Frankfurt, with a dedicated team of expert sales and marketing employees in spinal surgeries is looking to consolidate its management structure by recruiting a talented, well experienced Sales Director for Germany and AustriaThis position is an excellent opportunity for a motivated candidate ready for a new exciting...

  • Stagiaire CRM

    Vor 5 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités du poste**: **PROJET CRM : 30%** - Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. - Participations au cahier de test du nouveau projet CRM - Remontée des problèmes via ticket JIRA au...

  • Stagiaire CRM

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités du poste**: **PROJET CRM : 30%** - Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. - Participations au cahier de test du nouveau projet CRM - Remontée des problèmes via ticket JIRA au...

  • Stagiaire CRM

    Vor 5 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Groupe Clarins Vollzeit

    Responsabilités du poste : PROJET CRM : 30% Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. Participations au cahier de test du nouveau projet CRM Remontée des problèmes via ticket JIRA au Headquarter ...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    Vor 2 Tagen

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Teleperformance Vollzeit

    Ready to give a voice to people's love? Work with us for Pandora, the world's most loved jewelry brand!Are you passionate about jewelry and customer support? Teleperformance Greece collaborates with Pandora, the world’s top jewelry designer and manufacturer, looking for Customer Support Representatives to join the team.Everyday people around the world...

  • Sales Advisor

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    de l'entreprise Description du poste Beaucoup de nos leaders mondiaux ont commencé ici : comme collaborateurs·trices de vente. Que tu veuilles gagner un peu plus d'argent ou que ce soit le début d'une carrière dans le secteur de la mode, nous t'offrons cette possibilité. Principales responsabilités :Nous nous concentrons toujours sur nos client·e·s,...

  • Sales Advisor

    vor 2 Wochen

    1400 Yverdon-les-Bains, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Description de l'entreprise Description du poste Beaucoup de nos leaders mondiaux ont commencé ici : comme collaborateurs·trices de vente. Que tu veuilles gagner un peu plus d'argent ou que ce soit le début d'une carrière dans le secteur de la mode, nous t'offrons cette possibilité.   Principales responsabilités : Nous nous concentrons toujours sur...