Stv. Teamleiter/in Customer Service

vor 4 Wochen


Bern, Schweiz Grand Casino Kursaal Bern AG Vollzeit

Stv. Teamleiter/in Customer Service (80-100%)

**Service** / **3000 Bern** / **Mitarbeiter** / **Unbefristet** / **80 - 100%**

Mit seinem eigenen Online Casino 7melons.ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per sofort oder nach Vereinbarung.

Ihr Aufgabenbereich
- Coaching der Mitarbeitenden im Customer Service
- Schichtplanung des Bereichs
- Dokumentation und Kontrolle der Prozesse
- Bearbeitung jeglicher Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler
- Beantwortung von Fragen per Telefon, Chat und E-Mail
- Enge Zusammenarbeit zu internen und externen Abteilungen, Kommunikation in Deutsch, von Vorteil auch Französisch und Englisch
- Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
- Stellvertretung der Teamleitung bei Abwesenheit
- Unterstützung und Übernahme von Aufgaben bei der Entwicklung des neuen Geschäftsbereichs

Was Sie mitbringen
- Eine abgeschlossene Ausbildung sowie Erfahrung im Bereich Customer Service
- Erste Erfahrungen als Teamleitung oder deren Stellvertretung
- Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen, Hands-on-Mentalität
- Dienstleistungsorientierte Art und eine gesunde Portion Geduld und Empathie
- Vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
- Technisches Flair, Erfahrung mit Zendesk von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend
- und Wochenenddiensten
- Einwandfreier Leumund (Straf
- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre

Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ihr Kontakt

**Julia Dubach**: 031 339 55 71


  • Teamleiter Ict Services

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz VOLLTREFFER-Personal Känel AG Vollzeit

    Medpension ist eine autonome Pensionskasse, welche Ärzte, Zahnärzte, Tierärzte und Kliniken im Rahmen der beruflichen Vorsorge versichert. Am Geschäftssitz in Bern arbeiten 30 Mitarbeitende. Die bisherige Leiterin Aktive übernimmt neu die Leitung der Abteilung Vorsorge. Aus diesem Grund suchen wir eine/nTeamleiter/in & Stv. Leitung Vorsorge (80% –...


  • Bern, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    CSL Behring ist ein weltweit führendes Biotech-Unternehmen, das sich seinem Versprechen verpflichtet hat, Leben zu retten. In Bern entwickeln und vertreiben wir mit über 1’800 Mitarbeitenden lebensrettende Therapien für Menschen mit schweren und seltenen Krankheiten weltweit. Für unseren Standort Bern (Bolligenstrasse 93) suchen wir einen engagierten...

  • Stv. Teamleiter KVP

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz tcc - the career company Vollzeit

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  • Bern, Schweiz COWA Service Gebäudedienste AG Vollzeit

    **Kollegen* gesucht! **Wir wachsen - daher suchen wir leidenschaftliche Kollegen mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität. Unser Ziel heißt Begeisterung. Für unsere Arbeit, für unsere Kunden. Mit Engagement und Leidenschaft wollen wir aus zufriedenen Kunden begeisterte machen. Dafür braucht es Initiative und unternehmerischen Mut. Wir wollen uns...


  • Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG Vollzeit

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world's largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search and...


  • Bern, Bern, Schweiz Thales Simulation & Training AG Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** *** **Stv. Teamleiter:in Hotellerie-Service**: **Direktion Immobilien und Betrieb** **Abteilung Patienten-Hotellerie**: *** **80 %...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** *** **Stv. Teamleiter:in Hotellerie-Service**: **Direktion Immobilien und Betrieb** **Abteilung Patienten-Hotellerie**: *** **80 %...


  • Bern, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Thales Group suchen wir eine/n Systemmanager Customer Service - 100% (m/w/d) Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundeskanzlei (BK) Vollzeit

    Die Bundeskanzlei BK sucht:Teamleiter/in Politische Planung, Stv. Leiter/in Sektion80%-80% / BernDie Bundeskanzlei – Die Stabsstelle des BundesratesSind Sie interessiert und motiviert am Puls der Bundespolitik zu arbeiten? Die Sektion Strategische Führungsunterstützung (STF) ist für die Erstellung der Planungs- und Rechenschaftsberichte des Bundesrates...


  • Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundeskanzlei (BK) Vollzeit

    Die Bundeskanzlei BK sucht:Teamleiter/in Politische Planung, Stv. Leiter/in Sektion80%-80% / BernDie Bundeskanzlei – Die Stabsstelle des BundesratesSind Sie interessiert und motiviert am Puls der Bundespolitik zu arbeiten? Die Sektion Strategische Führungsunterstützung (STF) ist für die Erstellung der Planungs- und Rechenschaftsberichte des Bundesrates...


  • Bern, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 April 2024 **Location**Bern **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** Life Sciences **Reference**JO-2404-533299 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a...


  • Stadt Bern, Schweiz VOLLTREFFER Personal Känel AG Medpension Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet: Nach einer gezielten Einführung sind Sie zuständig für folgende Aufgaben:Personelle und fachliche Führung des Teams «Aktive» mit MitarbeitendenSicherstellen der korrekten Abwicklung des TagesgeschäftsOffertwesen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Vertrieb, Marketing und KommunikationNeuanschlüsse, Vertragsauflösungen und...


  • Stadt Bern, Schweiz VOLLTREFFER Personal Känel AG Medpension Vollzeit

    Dieses Stellenangebot richtet sich genauso an Fachleute aus der Pensionskassenverwaltung, die gerne einen Entwicklungsschritt machen und Führungsaufgaben übernehmen möchten, wie auch an Pensionskassenspezialisten (m/w) mit Führungserfahrung. Ihr Aufgabengebiet: Nach einer gezielten Einführung sind Sie zuständig für folgende Aufgaben:Personelle und...


  • Stadt Bern, Schweiz VOLLTREFFER Personal Känel AG Medpension Vollzeit

    Dieses Stellenangebot richtet sich genauso an Fachleute aus der Pensionskassenverwaltung, die gerne einen Entwicklungsschritt machen und Führungsaufgaben übernehmen möchten, wie auch an Pensionskassenspezialisten (m/w) mit Führungserfahrung. Ihr Aufgabengebiet: Nach einer gezielten Einführung sind Sie zuständig für folgende Aufgaben:Personelle und...


  • Bern, Schweiz Thales Vollzeit

    Thales people architect solutions that enable two-thirds of planes to take off and land safely. We create in-flight entertainment systems that engross 50 million fliers every year and we develop the avionics that control the world’s largest commercial aircrafts. Our simulators train the next generation of pilots for fighter jets, transporters and search...


  • Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen! **Mitarbeiter/in Customer Service**: **Ihre Herausforderung** - Betreuung von Kunden per Telefon oder...


  • Bern, Schweiz Aptatargets S.LU. Vollzeit

    AptaTargets is seeking a dedicated Customer Service Representative to support our remote operations in Bern. Tasks - Handle customer queries efficiently - Provide timely support and service - Maintain service excellence in all communications **Requirements**: - Fluent in English or German - Currently based in Switzerland - Strong problem-solving...