Consultant Service Management 80-100%

vor 20 Stunden

Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

**Im Jahr 2018 erlangte SmartIT die ISO 20'000 Zertifizierung und führte gleichzeitig das Service Management Tool «ServiceNow» ein. Ganz im Sinne von «Nichts ist so beständig wie der Wandel» bauen wir nun einen neuen Bereich «Customer Service Management» auf. Hier kommst du ins Spiel Bist du ein Profi im Service Management und brennst dafür, ITSM-Prozesse zu analysieren und mit ServiceNow zu verbessern und zu digitalisieren? Dann bewirb dich und werde Teil meines engagierten Teams, um aktiv Neues mitzugestalten**
**Deine Herausforderung
**Als Consultant Service Management leitest und koordinierst du IT-Service Management Projekte von der Beratung über die Konzeptionierung bis hin zur Umsetzung und Implementierung nach agilen Methoden. Du verfügst über eine hohe Beratungs
- und Kommunikationskompetenz und übernimmst weiter die Verantwortung für folgende Tätigkeiten**:
***:

- **Übernahme der (Teil-)Projektleitung für IT-Service Management
- und/oder ServiceNow-Projekte bei unseren Kunden***:

- **Prozessanalyse, -konzeption und -design in Zusammenarbeit mit unserer Tochterfirma beeDynamics***:

- **Beratung unserer Kunden bei der Einführung / Anpassung des IT-Service Managements sowie im gesamten IT-Lifecycle***:

- **Beratung, Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung der Plattform ServiceNow bei unseren Kunden***:

- **Identifizierung, Analyse, Spezifizierung und Verwaltung von kundenspezifischen Anforderungen an das IT-Service Management und anschliessende Implementierung im ServiceNow***:

- **Begleitung unserer Kunden bei technischen, fachlichen und organisatorischen Veränderungen in Bezug auf das Service Management***:

- **Unterstützung des Knowhow-Transfers innerhalb der SmartIT**
***Dein Profil.
**Ich wünsche mir für mein Team eine motivierte, eigenverantwortliche und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Begeisterung für das Service Management, welche Freude am Ausarbeiten von Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten hat. Als Organisationstalent verfügst du über eine sehr grosse Selbstständigkeit und bewegst dich gerne in einem dynamischen Umfeld. Weiter bringst du folgende Kompetenzen mit**:
***:

- **Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, FH/HF oder gleichwertig) sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung***:

- **Zertifizierung und mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich IT-Service Management (ITIL Practitioner / Expert)***:

- **Erfahrung im Leiten von IT-Service Management Projekten, Kenntnisse von agilen Methoden (z. B. Scrum, SAFe o. Ä.) von Vorteil***:

- **Praktische Tool-Kenntnisse im IT-Service Management (ServiceNow)***:

- **Fähigkeit und Methoden zur Reduzierung von Komplexität und zur Priorisierung***:

- **Ausgeprägtes Auffassungsvermögen und hohe Lernbereitschaft***:

- **Kommunikativer Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen***:

- **Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift**
***Mein Angebot.
**Ich biete dir abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten und engagierten Team - es erwarten dich motivierte Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen. Du bekommst die Chance, in einem innovativen und spannenden Umfeld viel zu bewegen. Regelmässige Weiterbildungen sowie flexible Arbeitszeiten und -orte sind für uns selbstverständlich.**
**Deine Bewerbung.
**Interessiert? Dann freue ich mich auf deine vollständige Online-Bewerbung z.H. Phil Kiener, Head of Service Management**
**Location

**Location**:
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**Country**:
**SmartIT Services AG**
**Weissensteinstrasse 2b**
**3008 Bern**

**Switzerland**

Contact

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**Phil Kiener**

**Bern

  • Service Management Consultant

    Vor 6 Tagen

    Kanton Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber ist im Bereich Workplace - und Cloud-Lösungen tätig. Von der Beratung über Design, Realisation und Inbetriebnahme bis hin zur Wartung bietet dieses IT-Unternehmen sämtliche Services an. Aufgrund des weiteren Wachstums wird ein neues Team im Bereich Customer Service Management aufgebaut. Deshalb suchen wir eine:n **SERVICE...

  • SERVICE MANAGEMENT CONSULTANT

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz mühlemann IT-personal ag Vollzeit

    Dein neuer Arbeitgeber ist im Bereich Workplace- und Cloud-Lösungen tätig. Von der Beratung über Design, Realisation und Inbetriebnahme bis hin zur Wartung bietet dieses IT-Unternehmen sämtliche Services an. Aufgrund des weiteren Wachstums wird ein neues Team im Bereich Customer Service Management aufgebaut. Deshalb suchen wir eine:nDeine AufgabenLeiten...

  • Consultant, 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Globetrotter Travel Service Vollzeit

    **Du sorgst für bleibende Momente**: Es liegt auf der Hand, welche Leidenschaft uns Business Travel Reiseberater*innen verbindet. Es ist das Umsorgen unserer Kundinnen und Kunden. Unser Talent, Reisen zu planen, Reisen zu organisieren. Es ist die Leidenschaft für das Reisen und den Beruf selbst, die uns im Joballtag antreibt - und künftig auch dich! Du...

  • Access Management Consultant

    vor 21 Stunden

    Kanton Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Das Planen, Erstellen und Weiterentwickeln von Software - und Cloud-Lösungen in den Themen IT-Security & Compliance ist das Haupttätigkeitsgebiet dieser in der Schweiz und in Deutschland tätigen erfolgreichen IT-Dienstleistungsfirma. Aufgrund des weiteren Wachstums suchen wir eine/n **ACCESS MANAGEMENT CONSULTANT (A)**: Deine Aufgaben - Erarbeitung von...

  • Financial Business Consultant 80

    vor 21 Stunden

    Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    **Financial Business Consultant**: **80 - 100%** **Als finanzieller Business Partner leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Transparenz und Rentabilität von Energie Wasser Bern und sind die Ansprechperson für den Risk Management Prozess des Unternehmens.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Risk Management Prozess planen, umsetzen und weiterentwickeln -...

  • Service Manager Web

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    **Service Manager Web (80-100%)**: **Aufgaben** - Den Lebenszyklus und die Qualität Ihrer Services verantworten und sicherstellen - Das Demand-, Change - und Releasemanagement verantworten - Das Service-Level-Management der Lieferantinnen überwachen und führen - In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten **Anforderungen** -...

  • Senior Project Management Consultant

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    Company Overviewadesso Schweiz AG stands for IT excellence and offers exciting development opportunities for all employees. Our company values mutual appreciation, recognition, and support, which unite us - even when working from home. Part-time work is possible by arrangement (80-100%).Job ResponsibilitiesAs a senior project management consultant, you will...

  • Management Consultant Banking

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    ARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen auf dem Schweizer Consultingmarkt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Zusammen mit dir gestalten wir den digitalen Wandel im Banking. Wir suchen Dich alsManagement Consultant Banking (all genders).DAS KANNST DU...

  • Cloud Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Accenture Vollzeit

    **Digitization, cloud transformations, world-leading companies and your expertise** - in your new position at **Accenture**, you will not only accompany the change, but actively shape it. You will gain exciting insights into clients' IT organizations and operating models and have the opportunity to actively change and optimize them. With our offerings in the...

  • Service Manager Egov

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Finanzdirektion Amt für Informatik und Organisation Vollzeit

    Service Manager eGov (80 - 100%) **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Kernapplikationen in der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen deren Betrieb sicher. Das...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...

  • Senior SAP Management Consultant

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    TN Switzerland is seeking an experienced Senior SAP Management Consultant to join its team. As a key member of our organization, you will play a crucial role in helping clients achieve their digitalization goals through SAP S/4HANA and SuccessFactors transformation projects.About the CompanyWe are a fast-growing SAP management consultancy with offices in...

  • POLYPOINT Consultant/ Dokumentations-management 80-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Was wir bietenUnkomplizierte ArbeitszeitregelungenViel Raum für gute IdeenEngagiertes und motiviertes TeamDiverse MitarbeitereventsGut angeschlossenes und attraktives ArbeitsumfeldDarüber freuen wir uns.Du hast einen höheren Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder Naturwissenschaften – oder eine...

  • Identity Management Consultant

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Xiting AG Vollzeit

    We're seeking a skilled Identity Management Consultant to help us deliver exceptional IAM solutions to our clients. As a key member of our team, you will work closely with our experts to design and implement custom IAM solutions that meet the unique needs of each client.About the Role:Develop and implement IAM concepts and strategies to enhance client...

  • Service Manager Dokumentenmanagementsystem

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Finanzdirektion Amt für Informatik und Organisation Vollzeit

    Service Manager Dokumentenmanagementsystem (80-100%) **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung Der Fachbereich Application Services 2 ist verantwortlich für die Konzernapplikationen der Kantonsverwaltung. Gemeinsam mit unserer Kundschaft und unseren Lieferantinnen entwickeln wir die Services laufend weiter und stellen...

  • Mitarbeiter Facility Management

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Zurich Insurance Group Vollzeit

    Mitarbeiter Facility Management (m/w/d) 80 - 100%Zurich Insurance Group Bern, SchweizGepostet vor 2 Tagen Festanstellung CompetitiveCorporate Real Estate & Logistic Services (CRES) ist zuständig für die Bewirtschaftung aller von Zurich eigengenutzten Betriebsimmobilien. Mit unseren Services schaffen wir dynamische und produktive Arbeitsräume für unsere...

  • Finanzbuchhalter:in 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...

  • Mitarbeiter in Betreuung 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:80 - 100%** Arbeitsort: Bern (BE) Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist ein politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...

  • Bmc Discovery Consultant

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Reliant IT Service Management Consulting GmbH Vollzeit

    Die Firma Reliant IT ist eine Consulting Firma, die im Bereich Service Management für diverse Organisationen Beratungsdienstleistungen erbringt. Dabei setzen wir auf die Technologie der Firma BMC und ServiceNow. Aufgaben - Sie beraten und betreuen unsere Kunden in Projekten vor Ort - Sie analysieren Anforderungen und schlagen geeignete Lösungen vor - Sie...

  • User Experience Consultant

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Garaio Vollzeit

    Ist die Beratung der Kunden mit dem optimalen UX Vorgehen Deine Welt? Hast Du Erfahrung in der Konzeption von Benutzeroberflächen nach Usability-Richtlinien? Dann bist genau Du die oder der Richtige für diese Aufgabe. Standort: Bern Anstellung: 80-100% Start: Nach Vereinbarung **Das erwartet Dich bei GARAIO**: In Deiner Rolle als UX Consultant...