Service Manager, Itsms

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz Finanzdirektion Amt für Informatik und Organisation Vollzeit

Service Manager, ITSMS (80-100%)

**Arbeitsort**: Bern

**Stellenantritt**: nach Vereinbarung

Im Fachbereich Management Services sind das Account-, das Service-Portfolio
- und das Service-Catalogue-Management vereint. Zusätzlich verantwortet dieser Fachbereich das gesamtkantonale IT-Service-Management-System (ITSMS).

Als Service Manager koordinieren und steuern Sie alle Ressourcen des IT-Service-Management-Systems (ITSMS). Dabei nehmen Sie eine wichtige Drehscheibenfunktion wahr und gestalten die Digitalisierung der kantonalen Verwaltung aktiv mit. Zudem verantworten Sie den Lebenszyklus des Services ITSMS und stellen das Demand-, Change
- und Releasemanagement sicher. Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen unserer Lieferanten, setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um und stellen so die Zufriedenheit der Kundschaft sicher.

Ihre Aufgaben

Den Lebenszyklus sowie die Qualität Ihrer Services verantworten und sicherstellen
Das Demand-, Change
- und Releasemanagement verantworten
Das Service-Level-Management der Lieferantinnen überwachen und führen
In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten
Anforderungen an das ITSMS-System mit Entscheidungsträgern und Stakeholdern koordinieren

Ihr Profil

Abschluss in Informatik einer höheren Fachschule oder Fachhochschule
Langjährige Erfahrungen im ICT-Service-Management
Fachkompetenz sowie Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
Selbstständige Arbeitsweise mit hervorragenden Planungs
- und Organisationsfähigkeiten
Methodisches Vorgehen und konzeptionelles Denken

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld, wo Sie Ihre langjährigen Erfahrungen im ICT-Service-Management erfolgreich einbringen können. Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Arbeitsbedingungen mit flexibler Jahresarbeitszeit und der Möglichkeit für Homeoffice sowie grosszügige Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind selbstverständlich. Der Arbeitsplatz befindet sich wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Bern entfernt, Parkplätze sind vorhanden.

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
35 Jahre
36 Jahre
37 Jahre
38 Jahre
39 Jahre
40 Jahre
41 Jahre
42 Jahre
43 Jahre
44 Jahre
45 Jahre
46 Jahre
47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Angaben zum Unternehmen

Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.

Mehr erfahren
Kontakt

Weitere Auskünfte erteilt Herr Beat Tschanz, Fachbereichsleiter Management Services, Telefon 031 636 56 61 oder via Kontaktformular.

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    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer Job Planen und Koordinieren von Wartungsfenstern nach zertifizierten...

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    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst. Dein neuer Job Planen und Koordinieren von Wartungsfenstern nach zertifizierten...

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