First Level Support

vor 7 Monaten


Baden, Schweiz Finastra USA Corporation Vollzeit

**Responsibilities**:
**Payment Specialist 100% - SIC/euroSIC/SWIFT**

***

**Your tasks**
- Qualified customer support in an international environment in the areas of SIC/euroSIC, SECOM, SWIFT and transaction filters in our 'ServiceBureau'
- Receiving, processing and solving 1st level customer inquiries
- Coordination and escalation to 2nd level support; classifying, processing and documenting tickets and passing them on to 2nd or 3rd level support
- Bug detection and support of product development in analyzing and finding solutions
- Maintaining the ticket system
- Shift work and on-call duty outside office hours, including weekends and public holidays

**Required Experience**
- German at native speaker level and very good knowledge of English
- Experienced in payment transactions such as SIC/euroSIC, SECOM and SWIFT
- Customer and solution-oriented mindset and good communication skills
- Quick comprehension, analytical thinking and ability to recognize complex interrelationships
- Flexibility in terms of working hours
- Independent working style and readiness for changes

LI-IC1


  • 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen


    Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    2nd Level Supporter Für unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir eine/n **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und Destroy) von...


  • Baden, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem komplexen und technischen Umfeld begeistert Sie? Als agile Lösungsfinder*in anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für unseren Kunden...


  • Baden, Schweiz Experis Vollzeit

    Für Experis bist Du mehr als nur ein CV. Als Teil der ManpowerGroup haben wir Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Möglichkeiten. Wir verbinden Dich mit neuen Herausforderungen, die Deine Karriere beschleunigen. Mein Kunde, ein Schweizer IT Unternehmen, ist auf der Suche nach einem IT Supporter. Er wünscht sich einen qualifizierten Mitarbeiter, der...

  • Ict Supporter/in

    Vor 6 Tagen


    Baden, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Kunde ist ein technischer ICT-Betrieb, welcher bei wichtigen Infrastruktur-Projekten verschiedene Grossunternehmen und auch den Staatsbetrieb unterstützt. Es wird wertgelegt auf eine gutes und mitarbeiterfreundliches Arbeitsklima, weshalb sich das Unternehmen auch einer aussergewöhnlich kleinen Fluktuationsrate erfreut. Für dieses Unternehmen wird...

  • Frau

    vor 5 Monaten


    Baden AG, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    Erfolgreiche Störungsbehebung technischer Anlagen (First Level Support) Sie haben sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse Unregelmässige Arbeitszeiten (3-Schicht-Betrieb) bereiten Ihnen keine Mühe und Ihr Wohnort befindet sich in der Nähe des KSB Das KSB bietet Ihnen mehr als einen spannenden Arbeitsplatz bei guten Arbeitsbedingungen.

  • Trainee Trading Support

    vor 3 Monaten


    Baden, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    **Workload: 100%** Are you interested in energy markets and eager to explore the energy sector in depth? Join us as Trainee Trading Support! Become part of the Axpo Trainee community. Collaborate with various divisions, gain exciting insights into the world of energy and build up a group wide network. You work in three different teams, exposed to a range...

  • Gbs HR Operations Project

    vor 19 Stunden


    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **GBS HR Operations Project & Business Support**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Sicherheitsfachmann

    Vor 7 Tagen


    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Durchführen von Sicherheitskontrollen in den Bereichen Areal, Gebäude, Anlagen, Zufahrten und Personen - Intervention bei Ereignissen - Erfolgreiche Störungsbehebung (First Level Support) des technischen Dienstes - Sicherstellen einer reibungslosen Notfallanmeldung **Ihr Profil**: - Sie bringen eine handwerkliche Grundausbildung...

  • Ict Supporter

    Vor 6 Tagen


    Baden, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten **Ihre Expertise im Bereich ICT Support **gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! TIS-jobs.ch, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach - und...

  • It Supporter

    Vor 6 Tagen


    Baden, Schweiz Meron AG Vollzeit

    Ihre AufgabenInstallieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Servern, NetzwerkkomponentenÜberwachung und Wartung von IT-SystemenUnterstützen von Projekten, von der Konzeption bis zur RealisierungSie unterstützen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Sie ermitteln und analysieren neue IT-Bedürfnisse Ihr ProfilAbgeschlossene Informatik...


  • Baden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner ist eine Aktiengesellschaft im Eigentum des Kantons Aargau, die seit 2004 die psychiatrische Behandlung und Betreuung für die Kantonsbevölkerung gewährleistet. Mit über 1'600 Mitarbeitern in über 50 Berufen bieten sie maßgeschneiderte stationäre, ambulante und konsiliarische Angebote an, die individuell...


  • Baden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100'000 - 120'000**: **Deine Verantwortung**: - Verwaltung und Betreuung der macOS-Arbeitsplätze und der Ubuntu - und Windows-Server - First-Level-Support bei Fragen und Problemen im IT-Bereich - Mitwirkung beim Betrieb und Unterhalt der Netzwerkkomponenten, Speicher - und Backup-Systeme, Drucker sowie Sitzungs - und Präsentationslösungen -...


  • Baden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist einer der führenden Hersteller von Aufzugseilen und andere hochwertigen Kabelverbindungen unter anderem im Bereich von E-Mobilität. Sie umfasst vier Fabrikationsstandorte und fünf Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika und Asien. **Deine Verantwortung**: - ** 1st Level IT Support**: - On-site support an unseren verschiedenen...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz Meron AG Vollzeit

    Die Meron AG ist Ihr Spezialist im Bereich Feststellenvermittlung und Executive Search. Unser Team steht Ihnen mit über 10 Jahren Erfahrung in der Personalberatung unterstützend zur Seite. Von unserem Hauptsitz in Aarau beraten und betreuen wir unsere geschätzten Kunden in der gesamten Deutschschweiz.Für unseren geschätzten Kunden mit Hauptsitz in der...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Service Desk Supporter*inBereit für herausfordernde Aufgaben im Incident Management? Du bist ein Experte in der Lösung komplexer Probleme, von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Herausforderung bleibt ungelöst, solange du im Einsatz bistDeine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st...


  • Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Supporter im Service Desk Für unseren Kunden, ein grosser IT-Dienstleister aus dem Aargau, suchen wir für den Standort in Dübendorf ein:e flexible:n und versierte:n Support. **Ihre Aufgaben**: - Eigenständiges lösen komplexer Störungen im 1st Level Support - Direkte und transparente Kommunikation gegenüber den Auftraggebern der...

  • IT Supporter

    vor 3 Wochen


    Baden, Schweiz Meron AG Vollzeit

    Ihre AufgabenInstallieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Servern, NetzwerkkomponentenÜberwachung und Wartung von IT-SystemenUnterstützen von Projekten, von der Konzeption bis zur RealisierungSie unterstützen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Sie ermitteln und analysieren neue IT-Bedürfnisse Ihr ProfilAbgeschlossene Informatik...

  • IT Supporter

    Vor 5 Tagen


    Baden, Schweiz Meron AG Vollzeit

    Ihre AufgabenInstallieren und Warten von Client-Systemen, Peripheriegeräten, Servern, NetzwerkkomponentenÜberwachung und Wartung von IT-SystemenUnterstützen von Projekten, von der Konzeption bis zur RealisierungSie unterstützen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support Sie ermitteln und analysieren neue IT-Bedürfnisse Ihr ProfilAbgeschlossene Informatik...


  • Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail,...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Casino Davos AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen qualifizierten Junior IT Techniker/in, der Teil unseres IT-Teams wird. Als Junior IT Techniker/in unterstützen Sie unsere Systeme und unser Netzwerk in Level 1 Support. Sie werden auch die Infrastruktur in unserem landbasierten Casino in Davos unterstützen.In dieser Position sind Ihre Aufgaben unter...