CRM Coordinator Suisse

vor 21 Stunden

PlanlesOuates, Schweiz Clarins Vollzeit

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?
Leader mondial du soin et du maquillage, Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».
Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd'hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.
Convaincus que nos 8 500 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.
Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d'un(e) CRM Coordinator Suisse basé à Genève pour accompagner la filière dans le déploiement de la Stratégie CRM de notre réseau de Boutiques & Skin Spa, de nos Grands Magasins et pour œuvrer à la cohérence des plans d’animation en omnicanalité avec le eCommerce.

Le CRM Coordinator est rattaché au CRM & Customer Care Manager et travaille en étroite collaboration avec une CRM Manager ainsi qu’avec l’ensemble des réseaux de distributions de Clarins Suisse pour s’assurer de la cohérence et de l’efficacité des communications et actions CRM dans le cadre d’une recherche croissante d’omnicanalité.

**MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE CRM RETAIL, GRANDS MAGASINS ET OMNICANALE**:

- Travail sur les plans d’activation CRM pour nos Boutiques & Skin Spa, Grands Magasins et campagnes omnicanales avec le eCommerce : Proposition d’un plan d’animation CRM avant affinement avec la CRM Manager.
- Coordination opérationnelle avec les Boutiques & Skin Spa, Grands Magasins et le eCommerce.
- Déploiement de la stratégie des triggers CRM omnicanaux.
- Mise en place des funnels de transformation spécifique des prospects.
- Référent(e) des actions pour nos clients Pré-VIP/VIP : Responsable de la mise en place des actions) destination de nos meilleurs clients de la conceptualisation des actions au suivi de leurs résultats.
- Pré-conceptualisation et mise en place d’enquêtes clients et testings.

**ANALYTIQUE ET REPORTING**:

- Suivi des résultats des actions CRM Boutiques & Skin Spa, Grands Magasins et campagnes omnicanales menées : Remontée des résultats et pré-analyse.
- Suivi des actions Pré-VIP et VIP.
- Pré-analyse des enquêtes et testings clients.

**RESPONSABLE EVENEMENTIEL CRM**:

- Suivi et coordination des micro-événements CRM (Boutiques & Grands Magasins)
- Remontée des résultats de ces événements pour les reports CRM.

**BUDGET**:

- Monitoring des dépenses des campagnes et actions dans le suivi du budget CRM
- Remonter les risques d'éventuels de dépassements ou économies et proposer de solutions.

**VEILLE CONCURRENTIELLE**:

- Participation à la veille concurrentielle online comme offline.

**Vous apportez**:

- **_Education/Degree: _**
- Profil Universitaire, EHL, HEC

Formation supérieure en marketing/communication, spécialité communication et stratégie digitale serait un plus.
- **_
Expérience:_**
- 1 à 2 d’expérience en CRM/digital
- **_
Technical skills: _**
- Maîtrise des outils informatiques, Excel et Power Point
- Forte expertise CRM/Gestion Base de données/ Data Mining
- **_
Langues : _**
- Allemand et Français Bilingue (parlé et écrit)

**Nous avons**:

- 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
- Des produits uniques et services innovants
- Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
- Un environnement de travail inclusif
- Des opportunités de développement
- Une offre de formation riche
- Une rémunération et des avantages attrayants

  • CRM Manager Suisse

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...

  • CRM Manager Suisse

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...

  • Stagiaire CRM

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités du poste**: **PROJET CRM : 30%** - Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. - Participations au cahier de test du nouveau projet CRM - Remontée des problèmes via ticket JIRA au...

  • Stagiaire CRM

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités du poste**: **PROJET CRM : 30%** - Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration. - Participations au cahier de test du nouveau projet CRM - Remontée des problèmes via ticket JIRA au...

  • Supply Chain Coordinator

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    Au sein de la direction financière & opération, et **sous la supervision de la demand & supply manager**, la/le **supply chain coordinator** a la charge de participer aux tâches courantes de demand & supply planning pour les marques Clarins et MyBlend gérées par la filiale Suisse. En collaboration avec les activités logistiques italiennes et...

  • Supply Chain Coordinator

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    Au sein de la direction financière & opération, et **sous la supervision de la demand & supply manager**, la/le **supply chain coordinator** a la charge de participer aux tâches courantes de demand & supply planning pour les marques Clarins et MyBlend gérées par la filiale Suisse.- En collaboration avec les activités logistiques italiennes et...

  • Brand Coordinator

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités**: - Assister la Directrice de Marque sur le développement d’un réseau multicanal de distribution - Soutenir la stratégie d’activation CRM et digitale, avec un accent particulier sur la découverte de la marque, l'expérience client et l'engagement. - Suivre l’évolution du catalogue produits, préparer les supports de...

  • Brand Coordinator

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Responsabilités**: - Assister la Directrice de Marque sur le développement d’un réseau multicanal de distribution - Soutenir la stratégie d’activation CRM et digitale, avec un accent particulier sur la découverte de la marque, l'expérience client et l'engagement. - Suivre l’évolution du catalogue produits, préparer les supports de...

  • Collaborateur Vente Interne Back Office

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe pour la Suisse romande, nous sommes à la recherche d'une collaboratrice vente interne Back Office Climatisation, lieu de travail dans notre succursale de Plan les Ouates. Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les...

  • Consultant-e Et Développeur-euse en Solutions CRM

    vor 2 Monaten

    Les Acacias, Schweiz dotBase SA Vollzeit

    dotBase est à la recherche du prochain talent qui viendra compléter son équipe de consultants et développeurs en solutions CRM. Consultant-e et développeur-euse en solutions CRM **Les compétences idéales pour ce poste ?** - Au minimum une formation en informatique de niveau Master - Maîtrise des versions les plus récentes des langages PHP et JS...

  • Junior Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Sigma Vollzeit

    Nous avons le plaisir d’accompagner une start-up en véritable essor et active dans le secteur des nouvelles technologies lié à la Construction/Immobilier, basée à Genève, dans la recherche d’un/e : Junior Account Manager, proactif/ve et en quête d'une aventure entrepreneuriale ! **Vos responsabilités**: Participer à une stratégie commerciale...

  • Collaborateur Administratif Vente Interne Systèmes

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi. Nous te proposons le poste de: **Collaborateur administratif vente interne systèmes climatiques...

  • Conseiller (-ère) de Vente CVCs - Région Genève

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi, dès le début de l'automne. Nous te proposons le poste de: **Conseiller (-ère) de vente CVCS - Région...

  • Conseiller (-ère) de Vente Externe CVCs - Région

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des opérations ou sur le terrain, Meier Tobler a sûrement l'emploi idéal pour toi, dès le début de l'automne. Nous te proposons le poste de: **Conseiller (-ère) de vente externe CVCS -...

  • Vendeur Immobilier Leader

    vor 2 Wochen

    Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    Neho est la première agence immobilière à forfait fixe de Suisse, nous repensons et redéfinissons les codes du courtage en immobilier pour offrir un service juste et transparent aux propriétaires. Grâce à nos principes fondateurs forts que sont : la remise en question, la responsabilité, la transparence et la performance, nous sommes devenus en moins...

  • Responsable des ventes

    vor 2 Monaten

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Careerplus Group AG Vollzeit

    Vous êtes un spécialiste dans les déchets de construction et recherchez un nouveau défi comme commercial -e ? Postulez pour un poste clé dans la gestion des relations et des ventes !L'entreprise est spécialisée dans la production et la gestion de matériaux pour le secteur de la construction et est reconnue pour ses solutions innovantes. En mettant...