![SIX Group Services AG](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Schichtleiter Customer Service
vor 3 Wochen
SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive
- Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519
- Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes kunden-, service
- und lösungsorientiertes Denken und Handeln und bist ein agiler Teamplayer? Dann freut sich unser Customer Service Team von dir zu hören.
- Wir erbringen schnelle, exzellente und unkomplizierte 24h/7-Beratungen und -Services für die Endkunden unserer Partnerbanken im Gebiet des bargeldlosen und elektronischen Zahlungsverkehr (z.B. die Debitkarten, TWINT-App und Wallets).
- Diese Position wird wahlweise an unserem Standort Zürich angeboten.**Das sind deine Aufgaben**
- ganzheitliche Überwachung und Leitung des operationellen Schichtbetrieb zusammen mit anderen Specialists im Customer Service Center (Intraday-Kapazitäten-Management)
- Sicherstellung der geforderten Service Levels. Organisation und Überwachung von Eskalationen bei Telefonie-,System
- und Servicestörungen (TWINT, ITSM, usw)
- aktive Übernahme von komplexen Kundengesprächen 2nd Level Support
- Mitgestaltung der Prozesse und des Informationsmanagements
- aktive Unterstützung, Beratung und Förderungen der Customer Service Agents in sämtlichen operationellen Belangen
**Das bringst du mit**
- Minimum 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines operationellen Schichtbetriebs
- flexibel einsetzbar Mo - So in einem 24h Schichtmodell (ohne Nachtschichten)
- verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch und Französisch - Italienisch und Englisch von grossem Vorteil
- mehrjährige Erfahrung im Bereich Call Center oder Kundendienst und selbständige, analytische, vernetzte und vorausschauende Arbeitsweise
- agiler Umgang mit moderner Technik (Telefonie, Ticketing) sowie sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
If you have any questions, please call Maria Teresa Buchanan at +41 58 399 8083.- Job ID 5519
-
Schichtleiter Customer Service Center
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
-
Schichtleiter in Service
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz heyMia VollzeitBist du ein Organisationstalent und möchtest in einem modernen **Restaurant in Zürich **die Verantwortung über den Service als **Schichtleiter*in **übernehmen? **Aufgaben** - Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht - Einteilung, Führung & Coaching von ca. 6 - 8 Mitarbeitenden pro Schicht - Tägliche Erledigung...
-
Service-schichtleiter in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli VollzeitDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. 2018 wurde die...
-
Schichtleiter Customer Service
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519 - Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes...
-
Schichtleiter Service
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Gustoso Gruppe VollzeitWelcome to Burgermeister - wo die Liebe zu Burgern auf erstklassigen Service trifft! Bist du bereit eine führende Rolle in einem der angesagtesten Burger-Stores der Schweiz zu übernehmen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Wir suchen einen charismatischen und erfahrenen **Schichtleiter Service (m/w/d)**, der Lust hat mit seiner Service -...
-
Schichtleiter Betrieb
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Kellenberger Frisch Service frigemo AG VollzeitKellenberger Frisch Service frigemo AG - ein Unternehmen der fenaco Gruppe, ist der Spezialist für das Frischesortiment der Gastronomie und des Detailhandels. Wir beliefern unsere Kunden täglich mit Früchten, Gemüse, Salaten, küchenfertigen-, Molkerei - und Tiefkühlprodukten. Die Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein stehen im...
-
Service-schichtleiter in Café
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli VollzeitDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. 2018 wurde die...
-
Schichtleiter in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli VollzeitDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. 2018 wurde die...
-
Service-schichtleiter in Café-bar Flughafen Zürich
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli VollzeitDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. 2018 wurde die...
-
Schichtleiter/in 80% - 100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Restaurant Samigo VollzeitBar / Theke Im Samigo Amusement suchen wir für unser Gartenrestaurant am See ab April oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n und qualifizierte/n **Schichtleiter/in 80% - 100%** - Reservationshandling - Mitarbeiterführung und Planung - Aktive Mitarbeit im Service zu den Stosszeiten - Event - und Bankettleitung - Abgeschlossene Ausbildung in der...
-
Customer Service Assistant
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Neiso AS VollzeitNeiso Brands seeks Customer Service Assistants for order processing and product consulting. **Duties**: - Process customer orders efficiently. - Provide product advice to customers. - Address customer inquiries and concerns. - Maintain high service standards. **Requirements**: - Fluent in English or German. - 1+ year experience in Customer Service or...
-
Customer Service Ambassador
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitThe Customer Service Ambassador is dedicated to support the FBO's 5-star customer service provided to our customers, visitors, and business acquaintances by performing the following duties: - Description/Tasks: - Welcome - Meet & Greet the customers (passengers and crews), visitors and business acquaintances, assist them into the VIP lounge and offer...
-
Customer Service Advisor
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Interface, Inc. VollzeitInterface ist ein börsennotiertes, weltweit führendes Unternehmen für innovative, designorientierte und nachhaltige Bodenbelagslösungen, spezialisiert auf den Objektbereich, mit Verkaufsniederlassungen in über 110 Ländern. Als eines der ersten Unternehmen bekannte sich Interface zum nachhaltigen Handeln. Unsere Mission Climate Take Back beeinflusst...
-
Customer Service Ambassador
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSince 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
-
Remote Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz regiocom SE VollzeitRegiocom is hiring a Remote Customer Service Rep in Zurich. Pay starts at CHF 24/hour. Tasks - Handle customer inquiries on various channels. - Resolve issues promptly, ensuring satisfaction. - Collaborate for service improvement. - Log customer feedback systematically. **Requirements**: - 1+ years in customer service or related. - English knowledge a...
-
Head of Service Intelligence Im Customer Service
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Samsung Electronics VollzeitPosition Summary Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern, Haushaltsgeräte über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen - es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Sie teilen unsere Vision? Dann lassen Sie uns gemeinsam Großes schaffen. Wir...
-
Customer Service Assistant
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Kased Khair Spain SL VollzeitWe are hiring a Customer Service Assistant (Remote) for Kased Khair in Zurich. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Answer customer calls. - Address customer issues. - Provide detailed product information. - Update customer records. - Handle order processing. - Assist with returns. - Collaborate with other departments. **Requirements**: - At least 1...
-
Assistant for Customer Service
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz FinExpert Ltd. VollzeitIn order to support our expansion and growth plans we are looking to recruit a highly motivated and qualified individual for the position of Assistant for Customer Service. Do you have a Customer Service background within the logistics sector? Would you like to make the next step in your career in an international transport and logistics company and get the...
-
Customer Service
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Kemtan AG VollzeitDie Kemtan AG gehört zur Stockmeier Gruppe und ist in der Schweiz für die Distribution von Spezial - und Industriechemikalien zuständig. Wir fungieren als Vertriebspartner von namhaften Herstellern vom chemischen Rohstoffen und Erzeugnissen. Aufgaben Als Customer Service im Handel für Industrie - und Spezialchemikalien am Standort Zürich verantworten...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...