Schichtleiter Customer Service
vor 1 Woche
SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Hybrid Permanent Competitive
- Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519
- Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes kunden-, service
- und lösungsorientiertes Denken und Handeln und bist ein agiler Teamplayer? Dann freut sich unser Customer Service Team von dir zu hören.
- Wir erbringen schnelle, exzellente und unkomplizierte 24h/7-Beratungen und -Services für die Endkunden unserer Partnerbanken im Gebiet des bargeldlosen und elektronischen Zahlungsverkehr (z.B. die Debitkarten, TWINT-App und Wallets).
- Diese Position wird wahlweise an unserem Standort Zürich angeboten.**Das sind deine Aufgaben**
- ganzheitliche Überwachung und Leitung des operationellen Schichtbetrieb zusammen mit anderen Specialists im Customer Service Center (Intraday-Kapazitäten-Management)
- Sicherstellung der geforderten Service Levels. Organisation und Überwachung von Eskalationen bei Telefonie-,System
- und Servicestörungen (TWINT, ITSM, usw)
- aktive Übernahme von komplexen Kundengesprächen 2nd Level Support
- Mitgestaltung der Prozesse und des Informationsmanagements
- aktive Unterstützung, Beratung und Förderungen der Customer Service Agents in sämtlichen operationellen Belangen
**Das bringst du mit**
- Minimum 2 Jahre Erfahrung in der Leitung eines operationellen Schichtbetriebs
- flexibel einsetzbar Mo - So in einem 24h Schichtmodell (ohne Nachtschichten)
- verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch und Französisch - Italienisch und Englisch von grossem Vorteil
- mehrjährige Erfahrung im Bereich Call Center oder Kundendienst und selbständige, analytische, vernetzte und vorausschauende Arbeitsweise
- agiler Umgang mit moderner Technik (Telefonie, Ticketing) sowie sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
If you have any questions, please call Maria Teresa Buchanan at +41 58 399 8083.- Job ID 5519
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Schichtleiter Customer Service
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5519 - Du möchtest die operationelle Verantwortung für unser dynamisches und engagiertes Team übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Qualität des Schweizer Finanzplatzes leisten? Du hast ein ausgeprägtes...
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Schichtleiter Service
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Gustoso Gruppe VollzeitWelcome to Burgermeister - wo die Liebe zu Burgern auf erstklassigen Service trifft! Bist du bereit eine führende Rolle in einem der angesagtesten Burger-Stores der Schweiz zu übernehmen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Wir suchen einen charismatischen und erfahrenen **Schichtleiter Service (m/w/d)**, der Lust hat mit seiner Service -...
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Schichtleiter in
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Confiserie Sprüngli VollzeitDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. 2018 wurde die...
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Schichtleiter Restaurant
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Restaurant Samigo VollzeitOberkellner / Supervisor Für unser Gartenrestaurant am See suchen wir per März 2023 oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n und qualifizierte/n **Schichtleiter/in (w/m/d) 80% - 100%** - Reservationshandling - Mitarbeiterführung und Planung - Aktive Mitarbeit im Service zu den Stosszeiten - Event - und Bankettleitung - Abgeschlossene Ausbildung in der...
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Schichtleiter Restaurant
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Restaurant Samigo VollzeitOberkellner / Supervisor Für unser Gartenrestaurant am See suchen wir per März 2023 oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n und qualifizierte/n **Schichtleiter/in (w/m/d) 80% - 100%** - Reservationshandling - Mitarbeiterführung und Planung - Aktive Mitarbeit im Service zu den Stosszeiten - Event - und Bankettleitung - Abgeschlossene Ausbildung in der...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Manpower VollzeitSie sind ein Sprachtalent und mögen den Kundenkontakt? Dann lesen Sie unbedingt weiter! Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir immer eine/n: Mitarbeiter: in im Customer Service 80-100% - Sie beraten unsere Kunden telefonisch hinsichtlich Produkte-, Service - und anderen Fragen - Sie bearbeiten stets freundlich und kompetent Kundenanliegen und nehmen...
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Customer Service Assistant
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Neiso AS VollzeitNeiso Brands seeks Customer Service Assistants for order processing and product consulting. **Duties**: - Process customer orders efficiently. - Provide product advice to customers. - Address customer inquiries and concerns. - Maintain high service standards. **Requirements**: - Fluent in English or German. - 1+ year experience in Customer Service or...
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Kundenberater:in (Customer Service)
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Workmanagement VollzeitFür unseren geschätzten Kunden in Zürich sind wir auf der Suche auf der Suchen nach einem/einer **Kundenberater:in (Customer Service)**: **Anstellung**: 80-100% **Ort**: Zürich **Branche**: Versicherungen **Veröffentlichungsdatum**: 04.04.2024 Aufgaben: - Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & Französisch - Erteilung von...
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Sachbearbeiterin Customer Service
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Manpower VollzeitFür einer unserer Kunden sind wir auf der Suche nach eine/m Sachbearbeiter/in Customer Service: **Ihr Einsatz** - Sie nehmen von einfachen bis komplexen Aufgaben des Verkaufsprozesses die Customer Service Funktion wahr. - Sie helfen mit beim Verkauf für Offerten,Präsentationen und Dokumentationen. - Sie unterstützen Mitarbeiter bei spannenden Projekte...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Manpower VollzeitFür eines unsere Kunden sind wir auf der Suche nach einer offenen und kommunikative Persönlichkeit im Customer Service **Ihr Einsatz**: - Sie beraten unsere Kunden und Außendienst-Mitarbeitende telefonisch hinsichtlich Produkte-, Service - und anderen Fragen - Sie bearbeiten stets freundlich und kompetent Kundenanliegen und nehmen Bestellungen auf in...
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Remote Customer Service Assistant
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz regiocom SE VollzeitRegiocom is hiring a Remote Customer Service Rep in Zurich. Pay starts at CHF 24/hour. Tasks - Handle customer inquiries on various channels. - Resolve issues promptly, ensuring satisfaction. - Collaborate for service improvement. - Log customer feedback systematically. **Requirements**: - 1+ years in customer service or related. - English knowledge a...
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Kundenberater:in (Customer Service)
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Workmanagement VollzeitFür unseren geschätzten Kunden in Bern sind wir auf der Suche auf der Suchen nach einem/einer **Kundenberater:in (Customer Service)**: **Anstellung**: 60-100% **Ort**: Zürich **Branche**: Banken/ Finanzinstitute **Veröffentlichungsdatum**: 26.07.2023 Aufgaben: - Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & Französisch - Erteilung von...
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Customer Service Assistant
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Kased Khair Spain SL VollzeitWe are hiring a Customer Service Assistant (Remote) for Kased Khair in Zurich. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Answer customer calls. - Address customer issues. - Provide detailed product information. - Update customer records. - Handle order processing. - Assist with returns. - Collaborate with other departments. **Requirements**: - At least 1...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Unic AG Vollzeit**Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 02. April 2024 Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus? Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. - Description/Tasks: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking, porter...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Jet Aviation VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking,...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Jet Aviation VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts; - Valet parking,...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Jet Aviation VollzeitAs a Customer Service Representative you will assist and handle international high-class passengers and crews throughout the various stages of their arrival and departure at our exclusive business aviation facilities at Jet Aviation Zurich. **Main Responsibilities**: - Interaction with owners, passengers and crews of private aircrafts - Valet parking,...
