Front Office Manager

vor 2 Wochen

Pontresina, Schweiz Hotel maistra160 Vollzeit

Mit Freundlichkeit und Herzlichkeit zum wichtigsten Grundsatz des maistra160 - **den Gast vor Ort begeistern** - beitragen -> dieses Motto motiviert Dich tagtäglich zu Höchstleistungen Dich begeistern die Arbeit direkt am Gast wie die Organisation der Abläufe an der Reception mit Deinem Team sowie das Erreichen einer optimalen Auslastung des Hotels. Gemeinsam mit uns sorgst Du dafür, dass alle Tools für die Hoteleröffnung implementiert sind und wir unsere Gäste empfangen können.

**Hauptaufgaben**
- Operative Organisation und Führung der Front-Office Abteilung inkl. Reservationsabteilung
- Mitarbeiterführung, Motivation und Training eines Teams von 4-5 Mitarbeitenden
- Professioneller Verkauf von Zimmern und Lodges
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Front-Office
- Steuerung und Kontrolle der Abläufe am Front Office
- Aktive Förderung des Cross-Sellings im ganzen Haus
- Professioneller Verkauf von Zimmern und Lodges
- Professionelle Behandlung von Reklamationen
- Effiziente und rasche Kommunikation mit allen Abteilungen sowie Förderung eines optimalen
Informationsflusses innerhalb des Departements und mit anderen Abteilungen
- Zuständig für das Revenue Management im Hotel, um eine optimale Auslastung des Hotels und der maistra Lodges zu gewährleisten
- Eventuell Uebernahme einzelner Marketing-Arbeiten (Website-Pflege, Newsletter erstellen etc.)
- Ueberwachen und kontinuierliche Anpassung der Vertriebskanäle (WBE und OTA’s)
- Tägliche Kontrolle und Anpassung der Preisstruktur
- Erstellen des Tages
- und Monatsberichtes sowie Belegungsund Preisstatistiken
- Verfügbarkeiten in allen Vertriebskanälen pflegen
- Erstellen und Kontrolle der Dienstpläne und Ferienplanung
- Betreuung und Informieren des Gastes bei der Ankunft über das Check-In bis zum Zimmerbezug, während des ganzen Aufenthaltes sowie bei der Abreise des Gepäcktransportes über das Check-Out und über den Aufenthalt hinaus

**Dein Rucksack an Erfahrung beinhaltet**:

- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Neugier, Wissensdurst, Engagement und Kreativität
- Teamgeist und die Fähigkeit, ein Team zu Höchstleistungen anzuspornen

**Dein Team-Motto**:

- Du leistest einen persönlichen Beitrag zu einem guten Arbeitsklima und einem guten
Teamgeist mit allen anderen Abteilungen
- Du hast Kenntnis über wichtige Informationen betreffend Angebot in Pontresina, im
Engadin, In-House Aktivitäten, Gäste, regionale Events etc.

**Was wir Dir bieten können**:

- (Ab Dezember 2023) Unterkunft in unserem neuen Mitarbeiterhaus, „Chesa Curtinella“ bestehend aus Zimmern mit Dusche, Sudios mit Kochgelegenheit und Wohnungen, einem Gemeinschaftsraum mit Mikrowelle, Kühlschrank, einer Lounge/Wohnecke mit TV, einem Sitzplatz im Freien, Gemüsegarten, Fitnessraum und Garage
- und Parkplätzen.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (Jahresanstellung) mit vernünftiger Ferien
- und Freizeitplanung
- Family & Friendsraten für Uebernachtung im Hotel und in den Lodges
- Schulungsprogramm inhouse und Unterstützung von Weiterbildungen
- Prämie für erfolgreiche Vermittlung neuer Mitarbeitender
- Benützung des Fitnessraumes und Teilnahme am Aktivitätsprogramm
- Teamevents und -ausflüge

  • Front Office Manager(M/w/d) in Jahresanstellung

    Vor 7 Tagen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Empfang / Rezeption Menschen auf 1800m über dem Meeresspiegel prägen das Luxury Mountain Travel. Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft im Grand Hotel Kronenhof bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Jedes Mitglied des Kronenhof Luxury ist ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir...

  • Supervisor Front Office

    vor 1 Monat

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Voraussichtlich ab 01.06.2024 - Befristet, 10-Monatsvertrag Unterstützung des Front Office Managers bei der Leitung des EmpfangsbereichsGewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out Prozesses für GästeMitverantwortung für die konstant hohe Qualität der GästebetreuungÜberwachung der Zimmerreservierungen und Sicherstellung der...

  • Front Office Mitarbeiter M/w/d

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Hotel Walther **** Pontresina Vollzeit

    **Ihre Vorteile**: - Platz für kreative Ideen - Flache Hierarchien und Entscheidungswege - Arbeiten in einer der schönsten Ferienregionen der Schweiz. - Sicherheit und Verlässlichkeit sowie faire und nachhaltige Anstellungsbedingungen. **So sieht Ihr Tag bei uns aus**: - Check-in & Check-out mit Herz und Stil - Gewährleistung eines reibungslosen...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Graubünden, Schweiz Hotel Walther Vollzeit

    "Entspannt modernes Lebensgefühl im familiären Grand Hotel. Einzigartig seit 1907." Wir stehen für familiäre Werte, Sicherheit und Verlässlichkeit in einer schnellen, globalisierten Welt im Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern. Unsere Hotelwelt ist grosszügig, lebendig, interessant und offen für alle Generationen und Lebensstile. Wir...

  • Front Office Mitarbeiter M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Pontresina, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Ihre Vorteile: - Platz für kreative Ideen - Flache Hierarchien und Entscheidungswege - Arbeiten in einer der schönsten Ferienregionen der Schweiz. - Sicherheit und Verlässlichkeit sowie faire und nachhaltige Anstellungsbedingungen. So sieht Ihr Tag bei uns aus: - Check-in & Check-out mit Herz und Stil - Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an...

  • Front Office Mitarbeiter Hotel Walther

    vor 1 Woche

    Pontresina, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Front Office Mitarbeiter Hotel Walther (m/w/d) bei Hotel Walther Pontresina | softgarden View job here „Entspannt modernes Lebensgefühl im familiären Grand Hotel. Einzigartig seit 1907.“ Wir stehen für familiäre Werte, Sicherheit und Verlässlichkeit in einer schnellen,...

  • Front Office Mitarbeiter M/w/d

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Eintritt Eintritt per 1. Juni 2023 oder nach Vereinbarung Aufgaben - Check-in & Check-out mit Herz und Stil - Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an der Réception - Administrative Arbeiten - Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten - Rechnungskontrolle und Verbuchen der verschiedenen Leistungen - Unterstützung im Reservierungswesen -...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Hotel Walther Pontresina Vollzeit

    Eintritt Eintritt nach Verfügbarkeit Aufgaben - Check-in & Check-out mit Herz und Stil - Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes an der Réception - Administrative Arbeiten - Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten - Rechnungskontrolle und Verbuchen der verschiedenen Leistungen - Unterstützung im Reservierungswesen - Tages-Gästepost und Menus...

  • Supervisor Front Office

    vor 1 Woche

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Mit Freundlichkeit und Herzlichkeit zum wichtigsten Grundsatz des Hotel Maistra 160 - **den Gast vor Ort begeistern** - beitragen. Dieses Motto motiviert Dich tagtäglich zu Höchstleistungen! 36 Doppelzimmer, 11 Lodges, eine besondere Spa-Infrastruktur, Restaurant mit Terrasse und Bar sowie unsere Dorfbar "Pöstlikeller",...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz Hotel Maistra 160 Vollzeit

    Mit dem Hotel Maistra 160 ist ein neues 4-Sterne superior-Hotel mitten im beliebten Ferienort Pontresina entstanden. Der Stil ist modern und hochalpin mit einer spannenden Architektur und umfassendem Angebot: 36 Hotelzimmer und 11 bewirtschaftete Wohnungen, Restaurant, Bar, Terrasse, Bibliothek, Creative Box, Shop und Pöstlikeller, Entspannung und Bewegung...

  • Kaderpraktikum Front Office sowie Reservations- und Revenue Management

    vor 1 Woche

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...

  • Supervisor Front Office

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Das bewegen Sie mit uns Führung einer Schicht und Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Reception Annahme und Weiterleitung von Telefonaten Check-in und Rooming der Gäste sowie Check-out Kassenführung (Ein- und Auszahlungen, Devisenwechsel) Debitorenerstellung und -kontrolle Allgemeine administrative Receptionsarbeiten und...

  • Supervisor Front Office

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz AG GRAND HOTELS ENGADINERKULM, Kulm Hotel Vollzeit

    Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen.Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft im Grand Hotel Kronenhof bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis.Als Teammitglied des luxuriösen Grand Hotels Kronenhof sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir...

  • Supervisor Front Office

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz AG GRAND HOTELS ENGADINERKULM, Kulm Hotel Vollzeit

    Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen.Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft im Grand Hotel Kronenhof bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis.Als Teammitglied des luxuriösen Grand Hotels Kronenhof sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir...

  • Receptionist (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof *****S Pontresina Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...

  • Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Das bewegen Sie mit uns Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten/Buchungsbestätigungen/ Follow Ups/Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronische Weise nach Forbes, Kulm sowie ISO Standards Stetige Optimierung der Hotelauslastung sowie korrekte Pflege des Reservierungsplans Erstellung von...

  • Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter. Job in Pontresina German Careers

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...

  • Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Pontresina, Schweiz Grand Hotel Kronenhof Vollzeit

    Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen. Der Kronenhof...