Mitarbeiter Service Desk

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner, die OBT AG, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen über 450 hochengagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Werde jetzt Teil der aufstrebenden OBT AG.

**Deine Verantwortung**:

- Unterstützung eines eingespielten Supportteams beim effizienten Bearbeiten der Kundenanfragen
- 1st Level Tickets selbständig lösen auf Basis von guten Kenntnissen der Abacus Applikationen
- 2nd Level Tickets analysieren und dokumentieren. Koordinieren der Unterstützung (intern, Hersteller, etc.) und Tickets dispatchen
- Dokumentation und Verrechnen der Supportanfragen
- Sicherstellen der SLA Vorgaben
- Administrative Tätigkeiten wie beispielsweise Jira-Überwachung, Knowledge-Base, etc.
- Unterstützen des Produkteteams bei themenspezifischen Aufgaben
- Durchführen oder unterstützen bei Anwenderschulungen

**Deine Skills**:

- Kaufmännische Ausbildung
- Hohe IT-Affinität
- Abacus
- und/oder Supporterfahrung von Vorteil
- Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Offen, dynamisch und teamorientiert

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Zurich, Schweiz Rowei Search GmbH Vollzeit

    **Ihre Hauptaufgaben** Als ICT Service Desk Supporter einer überschaubaren, internationalen Privatbank tragen Sie Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb einer Top modernen Informatik. Sie sind verantwortlich für den First Level Support von PC Installationen und den dazu gehörigen Infrastrukturen. Diese zentrale ICT Stelle erfordert neben der...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...

  • ICT Supporter

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...

  • Service Desk Manager

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Service Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...


  • Zurich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-Office Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 47183 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis...


  • Zurich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Wir sind eine führende, schweizweit präsente Anwaltskanzlei mit Standorten in Basel, Bern, Genf, Lausanne, Lugano, Sion und Zürich. Unsere Kunden sind nationale und internationale Unternehmen, Institutionen und Privatpersonen in der Schweiz wie im Ausland. Infolge unserer stetig wachsenden Tätigkeit im Bereich der Beratung von Startups suchen wir für...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein kurzfristiges Projekt bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir ab April eine*n erfahrene*n 1st Level Supporter - Service Desk 60% (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Langjährige Erfahrung im Helpdesk und Support Bereich**: - **Sehr gute Kenntnisse in Win10 und M365**: - Kenntnisse in Citrix ist von Vorteil - Flexibler Teamplayer mit einer...


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Bank in Zürich....


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Bank in Zürich....

  • Front Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Front Desk Agent**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...


  • Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Front Desk Administration Coordinator 60% - 100%**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert...

  • Teamleader Front Desk

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Mitarbeiter Services

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz GrabJobs Remote-Arbeit Freiberufler Vollzeit

    Raiffeisen Banken Mitarbeiter Services (w/m/d) Die Raiffeisenbank Zürich Flughafen ist eine erfolgreiche und lokal ausgerichtete Bank mit Hauptsitz in Kloten und Geschäftsstellen in Dübendorf, Embrach und Volketswil. Infolge Pensionierung sind wir auf der Suche nach einer aufgeweckten und engagierten Persönlichkeit für das Team Services. Mitarbeiter...

  • Front Desk Manager

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Velocity Vollzeit

    Velocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity combines an intense cardiovascular...


  • Zurich, Schweiz Hotels by Fassbind Vollzeit

    Für unsere Hotelgruppe in Zürich suchen wir einen Assistant Front Desk Manager. Sie sind eine herzliche Persönlichkeit mit Drive und Elan und suchen eine langfristige, herausfordernde Anstellung mit viel Eigenverantwortung in einem familiären Unternehmen und der Möglichkeit bei Bedarf die Position des Front Office Managers zu übernehmen. Sie haben...