1st + 2nd Level Support
vor 22 Stunden
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
- Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren._
**Deine Rolle**:
Du bist fasziniert von neuen Technologien? Du willst Videokonferenzen und Multimediasysteme betreuen, Anwender schulen und beraten sowie dazu beitragen, erfolgreiche Konferenzen mit Teilnehmende aus der ganzen Welt durchzuführen?
**Deine Verantwortung**:
- Vor Ort Unterstützung der Kunden bei lokalen Meetings (1st - 2nd Level Support)
- Beratung und Schulung der Anwender im UC-/VC-/AV und IT Bereich (insbesondere MS Office) und der Nutzung der lokalen Meetingräume und AV-Systeme
- AV-/UC- Systeme starten und vor Konferenzen testen
- Umsetzung Workarounds und Support für laufende Meetings bei Störungen
- Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen über das Ticketsystem
**Deine Skills**:
- Abgeschlossene Grundausbildung mit Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Kenntnisse im IT, AV-/Multimedia oder Videokonferenzbereich von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie konversationssicheres Englisch (Niveau B2)
- Du bist eine freundliche, aufgestellte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für Dienstleistungs
- und Kundenservice gegenüber unserer anspruchsvollen Kundschaft
- Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, arbeitest zielorientiert und kannst Prioritäten setzen
- Führerausweis Kat. B
**Benefits**:
- ** Homeoffice**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Offene Unternehmenskultur**:
- ** Coaching und Mentoring**:
- ** Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years
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Sachbearbeiter 1st-level-support
Vor 2 Tagen
Biel-Benken, Schweiz Hinni AG Vollzeit**Die Hinni AG ist ein erfolgreiches Dienstleistungs - und Produktionsunternehmen. Wir befassen uns seit der Gründung mit Hydranten und dem Wasserleitungsnetz. Entwicklung, Produktion, Vertrieb, digitale Systeme und Lösungen sowie Wartung und Revision von Hydranten sind unsere Geschäftsfelder - 115 Mitarbeitende unser Kapital. Als Tochterunternehmen der...
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Ict Support
vor 1 Woche
Biel/Bienne, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 85'000**: Dieser ROCKEN-Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. **Deine Rolle**: Unser ROCKEN Partner für Sicherheitsdienstleistungen und Alarm - und Sicherheitssysteme ist ein...
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Informatiker IT-Support
Vor 3 Tagen
Biel, Schweiz Manexperts (Schweiz) GmbH VollzeitFür einen Kunden aus dem industriellen Sektor mit Spezialisierung auf die Bereiche Prüf- und Messtechnik suchen wir einen Informatiker mit Fokus auf IT-Support-Services.Als Informatiker mit Spezialisierung im IT-Support bist du Anlaufstelle für alle internen und externen IT-Angelegenheiten. Mit deinem breiten Fachwissen bietest du kompetenten 1st und 2nd...
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Informatiker für Cloud-Infrastruktur und Support
Vor 7 Tagen
Biel, Bern, Schweiz Manexperts (Schweiz) GmbH VollzeitAls Informatiker mit Fokus auf die Implementierung und Administration von Cloud-Lösungen bist du die Anlaufstelle für alle internen und externen IT-Angelegenheiten. Mit deinem breiten Fachwissen bietest du kompetenten 1st und 2nd Level Support für interne Mitarbeiter und externe Kunden.Langfristig wirst du zur Hauptansprechperson für den Support der...
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Applikationsmanager ERP mwd 80%
vor 15 Stunden
Biel/Bienne, Schweiz NARIMPEX AG VollzeitDEINE MISSIONUnterstützung System Owner bei der Sicherstellung des Betriebs, der Wartung sowie der Weiterentwicklung des ERP-Systems «GUS OS Suite» sowie Edifact.DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGÜberwachung, Analyse und Behebung von applikatorischen StörungenInformation der Applikations-BenutzerSicherstellen des 2nd Level Supports für GUS OS Suite und...
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Applikationsmanager Erp Mwd 80%
vor 16 Stunden
Biel/Bienne, Schweiz NARIMPEX AG VollzeitDEINE MISSIONUnterstützung System Owner bei der Sicherstellung des Betriebs, der Wartung sowie der Weiterentwicklung des ERP-Systems «GUS OS Suite» sowie Edifact.DEINE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGÜberwachung, Analyse und Behebung von applikatorischen StörungenInformation der Applikations-BenutzerSicherstellen des 2nd Level Supports für GUS OS Suite und...
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ICT-Supporter (a) 60-100% temporär
Vor 3 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Netsec Operations Manager
vor 1 Woche
Biel/Bienne, Schweiz The Swatch Group Services Ltd Vollzeit**Job description**: The Net Sec Operations Manager oversees the Net Sec operations team of 11 employees to ensure that Net Sec operations are performed in a technically optimal manner, with excellent customer focus and results-oriented. The primary function is to ensure that the team operate, troubleshoot and monitor at the 2nd level our infrastructure in...
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ICT-Supporter (a) 60-100% temporär
vor 8 Stunden
Biel/Bienne, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation...
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Systemadministrator (W/m)
Vor 7 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz Energie Service BielBienne VollzeitIn dieser spannenden Funktion werden Sie eine der tragenden Säulen der Abteilung sein. Spannende und innovative Herausforderungen warten auf Sie. **Das ist Ihr Job**: - Steuerung des Service Desk Betrieb nach festgelegten Prozessen - Organisation der verschiedenen Bestände der Abteilung (Hardware, Software, mobile Geräte...) - Übernahme und Lösung der...
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Customer Care Agent
Vor 6 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz netrics AG Vollzeit-Standort: Biel und Thun Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich Customer Care und ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer...
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Customer Care Agent
vor 22 Stunden
Biel/Bienne, Schweiz netrics AG VollzeitStandort: Biel und Thun Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich Customer Care und ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer...
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ICT-Supporter (a) 60-100% temporär
Vor 2 Tagen
Biel, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation...
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ICT SUPPORTER:IN
Vor 3 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz mühlemann IT-personal VollzeitDeine AufgabenICT-Administration, Support, Monitoring und Betrieb einer MS Server/-Client HybridumgebungBearbeitung von Störungsmeldungen und deren Verwaltung mit dem eingesetzten TicketingsystemGewährleisten einer hohen Verfügbarkeit der ICT-Systeme unter Berücksichtigung der ICT-Risk- und Security-Vorgaben1st-Level-Support des Abacus ERP-SystemsAktive...
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Ict Supporter:in
Vor 3 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz mühlemann IT-personal VollzeitDeine AufgabenICT-Administration, Support, Monitoring und Betrieb einer MS Server/-Client HybridumgebungBearbeitung von Störungsmeldungen und deren Verwaltung mit dem eingesetzten TicketingsystemGewährleisten einer hohen Verfügbarkeit der ICT-Systeme unter Berücksichtigung der ICT-Risk- und Security-Vorgaben1st-Level-Support des Abacus ERP-SystemsAktive...
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Helpdesk Supporter
Vor 6 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN-Partner nimmt in der Uhrenindustrie eine führende Position ein. Inspiriert von einem einzigartigen Erbe, mit unvergleichlichen technischen, industriellen und menschlichen Vorzügen, hat unser ROCKEN-Partner sein über viele Jahrzehnte erworbenes Wissen eingesetzt, um die Zukunft aktiv zu gestalten. Heute baut das Unternehmen auf seinem grossen...
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Helpdesk Supporter
vor 22 Stunden
Biel/Bienne, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN-Partner nimmt in der Uhrenindustrie eine führende Position ein. Inspiriert von einem einzigartigen Erbe, mit unvergleichlichen technischen, industriellen und menschlichen Vorzügen, hat unser ROCKEN-Partner sein über viele Jahrzehnte erworbenes Wissen eingesetzt, um die Zukunft aktiv zu gestalten. Heute baut das Unternehmen auf seinem grossen...
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Junior Application Manager
Vor 2 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz The Swatch Group Services Ltd Vollzeit**Scope of this position**: - work closely to IT, internal business and external providers. - provide technical support and coordination. - be responsible of service availability. - Coordinate delivery of services to business and ensures IT Service is uninterrupted. - Organize and provide technical implementations for all lifecycle changes. - Provide 2nd...
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IT Supporterin oder IT Supporter
Vor 2 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz Berner Fachhochschule BFH VollzeitWas Sie hier tunEinen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (First-Level-Support) mitverantwortenStörungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon oder Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizieren und bearbeitenAnwenderinnen und Anwender in IT Themen vor Ort beraten, unterstützen und instruierenUnterstützung und Stellvertretung der...
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Technician Global Service
Vor 2 Tagen
Biel/Bienne, Schweiz GF Machining Solutions AG VollzeitWir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern. Inbetriebnahme-, Service - und Kundendiensteinsätze im 2nd Level Support weltweit Beratung und Unterstützung unserer Kunden und...