Ict-helpdesk-mitarbeiterin/ict-helpdesk-mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ihre Verantwortung
- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
- Bearbeiten und Lösen von Tickets
- Incident Management: Verantwortlich für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung des Prozesses
- Ansprechperson für das Tickettool (Serviceware Prozesses / helpLine)
- Stellvertretende Person für die Gestaltung, Pflege und Wartung der internen Webseite
- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit in einer Pikettorganisation
Ihr Hintergrund
- Abgeschlossene ICT- Ausbildung oder höhere/vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in ITIL
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
- Flair für serviceorientierten Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile bei uns
Mitarbeitende im Zentrum
Zukunft gestalten für die Allgemeinheit
Selbstbestimmt arbeiten
Mobiles Arbeiten
Grosszügig bei Ferien und Urlaub
Faire und transparente Löhne
Berufliche und soziale Sicherheit
Zentral gelegen und gut verbunden
Faire und transparente Löhne
Arbeit komplett vergütet
Start der Karriere
Weiterkommen dank langfristiger Perspektive
Erfahren Sie mehr über unsere Anstellungsbedingungen
Für Fragen zur Stelle
Sebastian Specht
Leiter Helpdesk
061 552 91 55
Kontaktformular
Für Fragen zum Bewerbungsprozess
- Sandra Salathé
- HR-Beraterin
- 061 552 96 03Kantonale Verwaltung Kanton Basel-Landschaft
Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grösste Arbeitgeberin im Kanton. Verteilt auf fünf Direktionen, die Landeskanzlei und die Gerichte arbeiten hier rund 6'000 Personen in unterschiedlichen Berufen, vielfältigen Fachgebieten und mit grosser Erfahrung im Dienst der Allgemeinheit. Tag für Tag setzt dieses grosse Team seine geballte Arbeitskraft und seine breit gefächerte Kompetenz für die Bevölkerung und die Wirtschaft ein. So erhalten und entwickeln wir den Wohlstand und das Wohlergehen im Kanton.
Zentrale Informatik
Die Zentrale Informatik erbringt als Kompetenzzentrum mit einer modernen Infrastruktur und einer umfassenden SAP-Applikationslandschaft breite IT-Dienstleistungen für über 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Sie verantwortet den Betrieb der Basis-Services (z.B. Clients, Mail, Server, Storage, Netzwerk, Servicedesk) und zahlreicher Fachapplikations-Services. Die strategischen Aufgaben zusammen mit der IT-Governance und den Projektdienstleistungen bilden die Basis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der kantonalen Informatik in die Zukunft. Zu den Kunden zählen die Direktionen und besonderen Behörden inkl. Gerichte und diverse Gemeinden des Kantons Basel-Landschaft.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Ict-helpdesk-mitarbeiterin/mitarbeiter 80%
vor 2 Monaten
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit**ICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80%**: Finanz - und Kirchendirektion Liestal I nach Vereinbarung **Ihre Verantwortung** - Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails - Bearbeiten und Lösen von Tickets - Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten - Mitarbeit in einer Pikettorganisation **Ihr...
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Ict-helpdesk-mitarbeiterin/mitarbeiter 80%
Vor 5 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit**ICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80%**:Finanz- und Kirchendirektion Liestal I nach Vereinbarung**Ihre Verantwortung**- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails- Bearbeiten und Lösen von Tickets- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten- Mitarbeit in einer Pikettorganisation**Ihr Hintergrund**-...
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ICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80 %
vor 2 Monaten
Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80 % Finanz- und Kirchendirektion Liestal nach Vereinbarung Mehr erfahren über BL Digital+ Ihre Verantwortung Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails Bearbeiten und Lösen von Tickets Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten Mitarbeit in einer...
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Ict-helpdesk-mitarbeiterin/ict-helpdesk-mitarbeiter
vor 2 Monaten
Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit**Ihre Verantwortung** - Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails - Bearbeiten und Lösen von Tickets - Incident Management: Verantwortlich für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung des Prozesses - Ansprechperson für das Tickettool (Serviceware Prozesses / helpLine) - Stellvertretende Person für die...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit**Ihre Verantwortung**- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails- Bearbeiten und Lösen von Tickets- Incident Management: Verantwortlich für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung des Prozesses- Ansprechperson für das Tickettool (Serviceware Prozesses / helpLine)- Stellvertretende Person für die...
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Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80 % Finanz- und Kirchendirektion Liestal nach Vereinbarung Mehr erfahren über BL Digital+ Ihre Verantwortung Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails Bearbeiten und Lösen von Tickets Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten Mitarbeit in einer...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter/in Polizei 100%
vor 2 Wochen
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit**ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in Polizei 100%**: Finanz - und Kirchendirektion I Liestal I per sofort **Ihre Verantwortung** - Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails - Bearbeiten und Lösen von Tickets - Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten - 1st - und 2nd-Level Support vor Ort (Polizeihauptgebäude...
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Ict-helpdesk Mitarbeiter/in Polizei 100%
Vor 5 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit**ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in Polizei 100%**:Finanz- und Kirchendirektion I Liestal I per sofort**Ihre Verantwortung**- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails- Bearbeiten und Lösen von Tickets- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten- 1st- und 2nd-Level Support vor Ort (Polizeihauptgebäude...
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Ict-mitarbeiterin/ict-mitarbeiter Identitäts- Und
vor 2 Monaten
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit**ICT-Mitarbeiterin/ICT-Mitarbeiter Identitäts - und Zugangsmanagement 80%**: Mitarbeiterin/Mitarbeiter Benutzermanagement und Berechtigungsverwaltung Finanz - und Kirchendirektion I Liestal I nach Vereinbarung **Ihre Verantwortung** - Benutzermanagement und Berechtigungsvergabe in den angeschlossenen Systemen (Active Directory, SAP IdM, MS Exchange, File...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit**ICT-Mitarbeiterin/ICT-Mitarbeiter Identitäts- und Zugangsmanagement 80%**:Mitarbeiterin/Mitarbeiter Benutzermanagement und BerechtigungsverwaltungFinanz- und Kirchendirektion I Liestal I nach Vereinbarung**Ihre Verantwortung**- Benutzermanagement und Berechtigungsvergabe in den angeschlossenen Systemen (Active Directory, SAP IdM, MS Exchange, File Share)-...
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Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitMitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50 % Generalsekretariat Liestal per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Verantwortung Sie unterstützen Lehrpersonen bei der Umsetzung des Lehrplans "Medien und Informatik" Sie gestalten und leiten Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen Medien und...
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Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitMitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50 % Generalsekretariat Liestal per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Verantwortung Sie unterstützen Lehrpersonen bei der Umsetzung des Lehrplans "Medien und Informatik" Sie gestalten und leiten Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen Medien und...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft VollzeitMitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50%Generalsekretariat Liestal ab 1. August 2024 oder nach AbspracheIhre AufgabenUnterstützung von Lehrpersonen bei Umsetzung des Lehrplans 'Medien und Informatik'Gestaltung und Leitung von Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen Medien und Informatik im...
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Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitMitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50 % Generalsekretariat Liestal per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Verantwortung Sie unterstützen Lehrpersonen bei der Umsetzung des Lehrplans "Medien und Informatik" Sie gestalten und leiten Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen...
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Liestal, Schweiz Kanton Basel-Landschaft TeilzeitMitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50 % Generalsekretariat Liestal per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung Ihre Verantwortung Sie unterstützen Lehrpersonen bei der Umsetzung des Lehrplans "Medien und Informatik" Sie gestalten und leiten Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen...
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Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud VollzeitYour ResponsibilitiesSupport teachers in implementing the "Media and Informatics" curriculumDesign and conduct further training and workshops for teachers on integrating digital media and informatics in the classroomAdvise school management on conceptual matters related to digital transformationYour BackgroundTeaching qualification for primary levelTeaching...
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ICT-Spezialist 100%
Vor 5 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Optimierung der ICT-Infrastruktur (HW / SW)Aktive Mitarbeit bei EntwicklungsprojektenDokumentation der TätigkeitenBearbeitung von 2nd-Level Support-AnfragenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Ausbildung als InformatikerEinige Jahre Berufserfahrung als ICT-SupporterVertiefte Kenntnisse von MS Office 365 und SharePoint sowie...
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Ict Supporter/in
Vor 5 Tagen
Liestal, Basel-Land, Schweiz Holinger VollzeitDie HOLINGER AG, ein Unternehmen der HOLINGER Gruppe mit 600 Mitarbeitenden, ist ein national und international tätiges Ingenieurunternehmen. Die Kernkompetenzen sind Wasserversorgung, Siedlungsentwässerung, Abwasser, Wasserbau, Bau, Umwelt, Geologie, Energie und Industrie.Zur Ergänzung unseres ICT-Teams in Liestal suchen wir nach Vereinbarung eine/n...
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Ict-produktionsplanerin/ict-produktionsplaner
vor 3 Wochen
Liestal, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit**ICT-Produktionsplanerin/ICT-Produktionsplaner 80-100%**: Finanz - und Kirchendirektion I nach Vereinbarung **Ihre Verantwortung** - Planung und Umsetzung der Massenverarbeitungen in der Steuerapplikation NEST und Umsystemen - Überwachung und Optimierung des Betriebs - Analyse von Fehlern und Umsetzung entsprechender Massnahmen - Koordination der...
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Ict-supporter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Liestal, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Umfassende Betreuung unserer Kunden - Wartung und Unterstützung von neuen und bestehenden IT-Systemen - Implementierung und Pflege von Netzwerklösungen - Kundendienst und Helpdesk, sowohl vor Ort als auch telefonisch und per Fernwartung **Deine Skills**: - Abgeschlossene Ausbildung als...
