Ict-helpdesk-mitarbeiterin/ict-helpdesk-mitarbeiter

vor 1 Woche


Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit
**Ihre Verantwortung**
- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails
- Bearbeiten und Lösen von Tickets
- Incident Management: Verantwortlich für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung des Prozesses
- Ansprechperson für das Tickettool (Serviceware Prozesses / helpLine)
- Stellvertretende Person für die Gestaltung, Pflege und Wartung der internen Webseite
- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit in einer Pikettorganisation

**Ihr Hintergrund**
- Abgeschlossene ICT- Ausbildung oder höhere/vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in ITIL
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
- Flair für serviceorientierten Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei uns

Mitarbeitende im Zentrum

Zukunft gestalten für die Allgemeinheit

Selbstbestimmt arbeiten

Mobiles Arbeiten

Grosszügig bei Ferien und Urlaub

Zahlreiche Berufe in spannendem Umfeld

Berufliche und soziale Sicherheit

Zentral gelegen und gut verbunden

Faire und transparente Löhne

Arbeit komplett vergütet

Start der Karriere

Weiterkommen dank langfristiger Perspektive

Erfahren Sie mehr über unsere Anstellungsbedingungen

**Für Fragen zur Stelle**

Sebastian Specht
Leiter Helpdesk

Kontaktformular

**Für Fragen zum Bewerbungsprozess**
- Sandra Salathé
- HR-Beraterin
Kantonale Verwaltung Kanton Basel-Landschaft

Die kantonale Verwaltung Basel-Landschaft ist die grösste Arbeitgeberin im Kanton. Verteilt auf fünf Direktionen, die Landeskanzlei und die Gerichte arbeiten hier rund 6'000 Personen in unterschiedlichen Berufen, vielfältigen Fachgebieten und mit grosser Erfahrung im Dienst der Allgemeinheit. Tag für Tag setzt dieses grosse Team seine geballte Arbeitskraft und seine breit gefächerte Kompetenz für die Bevölkerung und die Wirtschaft ein. So erhalten und entwickeln wir den Wohlstand und das Wohlergehen im Kanton.

Zentrale Informatik

Die Zentrale Informatik erbringt als Kompetenzzentrum mit einer modernen Infrastruktur und einer umfassenden SAP-Applikationslandschaft breite IT-Dienstleistungen für über 4'000 Anwenderinnen und Anwender. Sie verantwortet den Betrieb der Basis-Services (z.B. Clients, Mail, Server, Storage, Netzwerk, Servicedesk) und zahlreicher Fachapplikations-Services. Die strategischen Aufgaben zusammen mit der IT-Governance und den Projektdienstleistungen bilden die Basis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der kantonalen Informatik in die Zukunft. Zu den Kunden zählen die Direktionen und besonderen Behörden inkl. Gerichte und diverse Gemeinden des Kantons Basel-Landschaft.

  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit

    **ICT-Helpdesk-Mitarbeiterin/Mitarbeiter 80%**:Finanz- und Kirchendirektion Liestal I nach Vereinbarung**Ihre Verantwortung**- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails- Bearbeiten und Lösen von Tickets- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten- Mitarbeit in einer Pikettorganisation**Ihr Hintergrund**-...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    **ICT-Helpdesk Mitarbeiter/in Polizei 100%**:Finanz- und Kirchendirektion I Liestal I per sofort**Ihre Verantwortung**- Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails- Bearbeiten und Lösen von Tickets- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten- 1st- und 2nd-Level Support vor Ort (Polizeihauptgebäude...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Finanz- und Kirchendirektion Vollzeit

    **ICT-Mitarbeiterin/ICT-Mitarbeiter Identitäts- und Zugangsmanagement 80%**:Mitarbeiterin/Mitarbeiter Benutzermanagement und BerechtigungsverwaltungFinanz- und Kirchendirektion I Liestal I nach Vereinbarung**Ihre Verantwortung**- Benutzermanagement und Berechtigungsvergabe in den angeschlossenen Systemen (Active Directory, SAP IdM, MS Exchange, File Share)-...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit

    Mitarbeiterin/Mitarbeiter Pädagogischer ICT-Support 50%Generalsekretariat Liestal ab 1. August 2024 oder nach AbspracheIhre AufgabenUnterstützung von Lehrpersonen bei Umsetzung des Lehrplans 'Medien und Informatik'Gestaltung und Leitung von Weiterbildungen sowie Workshops für Lehrpersonen zur Integration von digitalen Medien und Informatik im...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Your ResponsibilitiesSupport teachers in implementing the "Media and Informatics" curriculumDesign and conduct further training and workshops for teachers on integrating digital media and informatics in the classroomAdvise school management on conceptual matters related to digital transformationYour BackgroundTeaching qualification for primary levelTeaching...

  • ICT-Spezialist 100%

    vor 1 Woche


    Liestal, Basel-Land, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Optimierung der ICT-Infrastruktur (HW / SW)Aktive Mitarbeit bei EntwicklungsprojektenDokumentation der TätigkeitenBearbeitung von 2nd-Level Support-AnfragenWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Ausbildung als InformatikerEinige Jahre Berufserfahrung als ICT-SupporterVertiefte Kenntnisse von MS Office 365 und SharePoint sowie...

  • Ict Supporter/in

    vor 1 Woche


    Liestal, Basel-Land, Schweiz Holinger Vollzeit

    Die HOLINGER AG, ein Unternehmen der HOLINGER Gruppe mit 600 Mitarbeitenden, ist ein national und international tätiges Ingenieurunternehmen. Die Kernkompetenzen sind Wasserversorgung, Siedlungsentwässerung, Abwasser, Wasserbau, Bau, Umwelt, Geologie, Energie und Industrie.Zur Ergänzung unseres ICT-Teams in Liestal suchen wir nach Vereinbarung eine/n...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    **ICT-Produktionsplanerin/ICT-Produktionsplaner 80-100%**:Finanz- und Kirchendirektion I nach Vereinbarung**Ihre Verantwortung**- Planung und Umsetzung der Massenverarbeitungen in der Steuerapplikation NEST und Umsystemen- Überwachung und Optimierung des Betriebs- Analyse von Fehlern und Umsetzung entsprechender Massnahmen- Koordination der Verarbeitungen...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft Vollzeit

    **ICT-Supporterin/ICT-Supporter %**:**Deine Verantwortung**- Du koordinierst die Supporteinsätze für Installationen, Störungsbehebungen oder Umzüge von IT-Arbeitsplätzen im gesamten Kantonsgebiet.- Du planst anspruchsvolle LifeCycle Aktivitäten, um die eingesetzte Hardware auf dem Stand der Technik zu halten.- Du bist verantwortlich für die Pflege und...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Liestal, Basel-Land, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60' '000**:**Deine Verantwortung**:- Umfassende Betreuung unserer Kunden- Wartung und Unterstützung von neuen und bestehenden IT-Systemen- Implementierung und Pflege von Netzwerklösungen- Kundendienst und Helpdesk, sowohl vor Ort als auch telefonisch und per Fernwartung**Deine Skills**:- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemtechnik...

  • Ict Supporter/in

    vor 1 Woche


    Liestal, Basel-Land, Schweiz worknet ag Vollzeit

    Als Personalvermittler im Bereich von Temporär- und Dauerstellen sind wir das Bindeglied zwischen Arbeitsuchenden und Unternehmen in verschiedenen Branchen.Für unseren Kunden, ein national und international tätiges Ingenieurunternehmen, welches für die Bereiche Wasserversorgung, Siedlungsentwässerung, Abwasser, Wasserbau, Bau, Umwelt, Geologie, Energie...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit

    **Ihre Verantwortung**- Benutzeradministration und Rechtevergabe in den angeschlossenen Systemen wie beispielsweise im Active Directory, IdM- Datenunterhalt und Datenmutationen von Benutzer- und Berechtigungsobjekten- Dokumentieren der Anfragen und Bewirtschaftung des Ticketing-Systems- Dokumentieren von Prozessen und Technik im Verantwortungsbereich-...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Architekt:inFür unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung im Raum Basel-Landschaft, suchen wir zur Unterstützung eine:n erfahrene:n ICT-Architekt:in.**Ihre Aufgaben**:- Aufbau und Etablierung Unternehmensarchitektur- Einführung LeanIX für das Unternehmensarchitektur-Management- Dokumentation der IST-Architektur in LeanIX- Koordinieren der...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit

    **Ihre Verantwortung**- Benutzermanagement und Berechtigungsvergabe in den angeschlossenen Systemen (Active Directory, SAP IdM, MS Exchange, File Share)- Datenunterhalt und Datenmutationen von Benutzer- und Berechtigungsobjekten- Automatisieren von Arbeitsabläufen mittels Script (PowerShell)- Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen für Kundenanforderungen-...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsICT-System Engineer WorkplaceÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Betrieb und Weiterentwicklung des Workplace inklusive der zugehörigen Managementsysteme- Planung und Durchführung von Changes und...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sie haben jahrelange Erfahrung und brennen noch immer für Ihr Aufgabengebiet? Sie sind Kunden- und Lösungsorientiert? Teamgeist und Flexibilität zeichnet Sie aus? Dann haben wir genau das RichtigeWir suchen für unseren geschätzten Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen, ein neues Teammitglied als Senior ICT System Engineer 80% - 100%. Die Stelle ist ab...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Careerplus SA Vollzeit

    Sie haben jahrelange Erfahrung und brennen noch immer für Ihr Aufgabengebiet? Sie sind Kunden- und Lösungsorientiert? Teamgeist und Flexibilität zeichnet Sie aus? Dann haben wir genau das RichtigeWir suchen für unseren geschätzten Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen, ein neues Teammitglied als Senior ICT System Engineer 80% - 100%. Die Stelle ist ab...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du trägst Mitverantwortung für die einwandfreie Verfügbarkeit unserer eingesetzten IT-Systeme und Produkte.- Du bist zuständig für die Betreibung, Überwachung und Wartung unserer modernen virtualisierten Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastruktur.- Die Installation und Optimierung neuer Hardware sowie...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz TIS-jobs Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise in der Systemadministration im Windows-Umfeld gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt**TIS-**, Teil der bruederlinpartner-Gruppe, ist ein spezialisierter Personaldienstleister, der täglich Fach- und...


  • Liestal, Basel-Land, Schweiz Kantonsspital Baselland Vollzeit

    Mitarbeiterin/Mitarbeiter Hauswirtschaft (a) 50% Ab sofort oder nach Vereinbarung Liestal Hauswirtschaft Stellenreferenz 10349 So gestaltet sich der BerufsalltagSpringer/Springerin (Prosektur, Wäscheversorgung, IPS, Notfall, Operationsbereich) Zuständigkeit für die fachgerechte und hygienische Ausführung der Unterhalts-, Zwischen- und Grundreinigungen...