Kundenberater Contact Center

Vor 4 Tagen


Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten
- Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren
- Die tägliche Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicherstellen
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) bezüglich der Funktion einhalten und anwenden

**NOS ATTENTES**:
**Ausbildung**:

- EFZ Kaufmann/Kauffrau, EFZ Fachmann/Fachfrau Kundendialog oder gleichwertige Ausbildung

**Kompetenzen**:

- Stilsicheres Deutsch (C2)
- Gute Französischkenntnisse (B2)
- Beherrschung der IT-Anwendungen (MS-Office) und der Windows-Umgebung
- Freude und Gewandtheit bei der telefonischen Beratung Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und sehr kundenorientiertes Handeln
- Flexibel, dynamisch, lernfähig

**Erfahrung**:

- Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich oder Erfahrungen im Kundendienst sind gewünscht



  • Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...


  • Basel, Schweiz baselnetgroup AG Vollzeit

    baselnetgroup AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen **Mitarbeiter*in Contact Center 50%-100%** **Hauptaufgaben** Als Mitarbeiter*in unserem Contact Center bist Du das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens. Du bist die erste Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und spielst eine wichtige Rolle bei der Pflege von...


  • Basel, Schweiz VZ Rechts- und Steuerberatung AG Vollzeit

    Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%, Zürich Vorname * Nachname * Hausnummer Geburtsdatum * Gewünschte Sprache Frühstmöglicher Eintritt Das möchte ich noch mitteilen Unterlagen in PDF: Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome (Motivationsschreiben freiwillig) max. 15 MB * Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Ich habe die...


  • Basel, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Wir rekrutieren aufgestellte Kundenberater und Kundenberaterinnen für ein renommiertes Contact Center. Unser Kunde bietet dir eine erstklassige Einführung und ein mögliches Pensum ab 80%. Während dem ersten 2 Monaten gibt es...


  • Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater DE/FR Quereinstieg*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenanliegen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten - Bearbeitung von Reklamationen - Kundendatenbanken aktualisieren - Erfassung relevanter Informationen im CRM und Ticketsystem - Allgemeine administrative...


  • Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater DE/FR Quereinstieg*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Kundenanliegen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten - Bearbeitung von Reklamationen - Kundendatenbanken aktualisieren - Erfassung relevanter Informationen im CRM und Ticketsystem - Allgemeine administrative...


  • Basel, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Wir suchen aufgestellte Kundenberater und Kundenberaterinnen für ein namhaftes Contact Center. Unser Kunde bietet dir eine erstklassige Einführung, abwechslungsreiche Schichtarbeit an einem modernen Arbeitsort. Es erwartet...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...


  • Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater Mitglieder DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Kundenanfragen auf CH-Deutsch und Französisch - Kundenberatung via Live-Chat, Telefon und E-Mail - Aufnahme von Anmeldungen und Abmeldungen zum Loyalitätsprogramm - Diverse administrative Tätigkeiten **MEIN...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen


    Basel, Schweiz CI-BA IZBV Vollzeit

    **Agent call center h/f** Pour compléter notre équipe dans la région de Bâle, nous recherchons plusieurs agents call-center 50-100% (H/F) **Description du poste**: - Participation active dans la prise de rendez-vous pour nos conseillers - Soutien administratif **Profil requis**: - Etre orienté service et avoir une grande facilité dans les contacts...

  • Kundenberater Kmu De/fr

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater KMU DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen in CH-Deutsch und Französisch - Verantwortlich für die Telefonrezeption - Bearbeitung von Störungsmeldungen - Koordination der Piketteinsätze - Überwachung und Rückmeldung der Servicetechniker - Diverse...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Versicherte über die auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Produkte informieren - Erstellung, Versand von Offerten - Terminvereinbarungen für den internen Vertrieb - Telefonische...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten - Versicherte über Verträge, Schadensfälle und Finanzen...


  • Basel, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Basel, Schweiz EDP Personalberatung Vollzeit

    **#Energie #CallCenter #Kundenservice #YourNewJob #TopJob** **Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!** Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen **temporären...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Talentpeople Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Notre client est le numéro «un» mondial en matière de fabrication, d'installation et de maintenance d'ascenseurs, d'escalators, de trottoirs roulants et de systèmes de transport horizontal. La société offre ses produits dans plus de 200 pays dans le monde. **Description de l'offre**: En tant qu'agent Call Center, vous...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich** **Deine Verantwortung** - Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software - Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze - Wartung der Systeme - Schnittstelle zur internen IT und zu den Software - und Hardware-Anbietern - Weiterentwicklung...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich** **Deine Verantwortung - Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software - Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze - Wartung der Systeme - Schnittstelle zur internen IT und zu den Software - und Hardware-Anbietern - Weiterentwicklung der...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...


  • Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Seite teilen Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...