Experience Manager in 80
vor 1 Tag
**Experience Manager*in**:
**80 - 100%**
**Machen Sie es unseren Kundinnen und Kunden einfach Sie konzipieren zusammen mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten aus Produkt Management, Kundendienst, Verkauf, Marketing etc. das digitale Kundenerlebnis. Sind Sie bereit, die Digitalisierung voranzutreiben und ein hochwertiges Gesamterlebnis für unsere Kundschaft umzusetzen?**:
**Das sind Ihre Aufgaben**:
- Den Ausbau und die Nutzung des Kundenportals vorantreiben
- Projekte rund um Service Portale, Digitalisierung und Prozessoptimierung leiten
- Die Digitalisierung von Produkten und Services von der Idee bis zum Go-Live gestalten und begleiten
- Produktanforderungen analysieren und im Team Lösungen konzipieren und implementieren
- Im Austausch mit Stakeholdern und Partnern die richtige Priorisierung des Backlogs ermitteln
- Business Case Berechnungen erstellen, Markt
- und Kundenanalysen durchführen, Entscheidungsgrundlagen erarbeiten und zielgruppengerecht präsentieren
- Kundenbedürfnisse, Customer Experience, Produkt-Portfolio und Digitale Transformation vereinen
**Das zeichnet Sie aus**:
- Kundenorientierte Persönlichkeit, die lösungsorientiert nachhaltige Ergebnisse mit hoher Qualität erzielt und dabei die Gesamtvision im Blick hat
- Abgeschlossenes Studium auf Stufe FH oder entsprechende Weiterbildung - gerne mit entsprechendem Schwerpunkt für die beschriebene Tätigkeit
- Einschlägige Erfahrung in Konzeption, Entwicklung und Optimierung von Serviceportalen
- Ausgeprägtes analytisches sowie technisches Verständnis, grosses Interesse an digitalen Innovationen und Trends
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Moderations
- und Durchsetzungsfähigkeit
- neugierige und begeisterungsfähige Persönlichkeit
- Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch
**Benefits**:
Jährlich 25 - 32 Tage Ferien. 16 Wochen Mutter
- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Leistungs
- und marktgerechte Löhne. Gleiche Bezahlung für gleichwertige Arbeit.
Beteiligung am Fitness Abo, firmeneigene Sportclubs und Kurse für Mitarbeitende.
Fortschrittliche Sozialleistungen, Versicherung bei der Pensionskasse der Stadt Bern.
Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen.
Jahresarbeitszeit: Durchschnittlich 40 Stunden pro Woche (100% Pensum).
**Kontakt**:
**Bewerben Sie sich noch heute** Wenn Sie mehr wissen wollen, rufen Sie Erich Jungo, Leiter Customer Experience Management, an, Telefon 031 321 34 45.
**Über uns**:
- Energie Wasser Bern ist ein innovatives, kundennahes Energieversorgungsunternehmen mit Dienstleistungen rund um Elektrizität, Wärme, Wasser, Kehrichtverwertung, Mobilität und Telekommunikation. Wir bieten Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen in einer angenehmen Umgebung. Ihre Arbeit in unserem zukunfts
- und kundenorientierten Unternehmen ist anspruchsvoll und herausfordernd. Sie helfen mit, die Anforderungen der dynamischen Energiebranche zu erfüllen und unseren Erfolg langfristig sicherzustellen.
**Ihr Arbeitsort**:
- Monbijoustrasse 11, Postfach 3001 Bern
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Experience Manager
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Seekers Sàrl VollzeitSeekers GmbH sucht einen Experience Manager (w/m). Seekers ist eine Webagentur mit Sitz in Neuenburg, die Projektmanagement, Entwicklung, Webdesign, Content-Strategie und Branding für KMU- und Grosskunden in der ganzen Schweiz anbietet. Stelle**:Experience Manager (w/m)** Arbeitsort**:Bern / Homeoffice** Arbeitszeit**:60 % - 100 %** Startdatum**:Nach...
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Technical Lead
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz adesso SE VollzeitWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Bei uns bringen Menschen Ideen und Technologien zusammen und daher fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Denn wenn sie besser...
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Customer Experience Manager
vor 2 Monaten
Kanton Bern, Schweiz Scottish Environment Protection Agency (SEPA) VollzeitReference: GPE18419 **Salary**: The salary band for this post is Band B, £64,211.00 to £70,600.00, starting salary will be on the base of the salary scale, £64,211.00 Working pattern: Permanent, Full-time **Location**: Eurocentral, Other locations may be considered Closing date: 05 December 2024 at midnight - Share with friend **We are looking for a...
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Customer Experience Manager
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit**What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...
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Project Manager
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Project / Role**: Our client is looking for an experienced project manager (M/F) who will support the client in the professional and technical implementation of a digitization project and who has several years of experience in an agile environment. **Tasks**: - Project management in the area of software development - Coordination with the parties...
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User Experience Designer
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Zühlke VollzeitPermanent - 80-100% - Bern, Zürich *** USER EXPERIENCE **Was uns antreibt** Als Teil von Zühlke bist du umgeben von Innovation. Wir setzen auf Teamwork, agile Zusammenarbeit und führende Technologien, um die Zukunft zu gestalten und den Status quo in Frage zu stellen. Wir lieben es, Grenzen aufzubrechen und Neuland zu betreten. Auf diese Weise treiben...
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Community Experience Manager:in
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz ZID Bernapark AG VollzeitBrennst du dafür, die richtigen Personen miteinander zu vernetzen? Bist du gerne kreativ und liebst es, Projekte umzusetzen? Motiviert es dich, den Start-ups und KMUs in unserer Community zum Erfolg zu verhelfen? Dann bist du bei uns richtig! Menschen, die etwas «unternehmen» beeindrucken uns. Im ZID fördern wir gezielt Unternehmer: innen. Mit unseren...
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User Experience Designer Mit Schwerpunkt Visual
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Zühlke VollzeitPermanent - 80-100% - Bern, Zürich *** USER EXPERIENCE **Deine Aufgabe** - Du wendest deine Kenntnisse und Erfahrungen im Visual - und Interaction Design in anspruchsvollen Software-Entwicklungsprojekten für unsere Kunden an. - In internen und externen Projektteams unterstützt du bei der Gestaltung und Entwicklung nutzerfreundlicher Anwendungen (Web,...
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Manager QA Compliance
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Emergent Biosolutions VollzeitManager Quality Assurance Compliance & Validation (80 - 100%) **Main responsibilities**: Responsible, as QA representative in multidisciplinary teams, to oversee and review/approve qualification/validation documents and risk assessments for the following topics: Qualification of Equipment, Facilities, Utilities Computer System Validation (CSV) **In this...
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Junior User Experience Designer with Focus On
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Zühlke VollzeitPermanent 80-100% Bern - Switzerland Zurich - Switzerland USER EXPERIENCE **Your role.** - From both the business and user requirements, you develop smart interaction concepts and an inspiring user experience. - With the help of (interactive) prototypes, you coordinate your concepts with the respective stakeholders and target groups - You work in...
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Ict Sourcing and Provider Manager
vor 4 Monaten
Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Project / Role**: We are looking for an experienced ICT sourcing and provider manager with extensive experience in the selection and management of sourcing partners and suppliers, the implementation of tenders as well as in contract negotiations and supplier management. **Main tasks**: - Leading the selection process for sourcing partners and suppliers...
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Project Manager
vor 6 Monaten
Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit**Project Manager** **80-100%**: The Space Research and Planetary Sciences Division of the University of Bern has been granted funding to lead the development of two payloads on board of the new ESA F-Class mission 'Comet Interceptor'. The University contributes a high-resolution camera system, the Comet Camera (CoCa), and a neutral gas mass spectrometer,...
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Cybersecurity Analyst
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Trust in SODA VollzeitCybersecurity AnalystAbout the Role:Collaborate with a SOC provider to manage cybersecurity incidents and refine SOC processes and incident response playbooks.Oversee the SOC provider’s performance, ensuring alignment with SLAs, and step in to support critical incident management.Stay ahead of emerging cybersecurity tactics and techniques, implement...
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Customer Engagement Manager
vor 1 Tag
Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit**Customer Engagement Manager (80 - 100 %).**: In **Bern** oder **Zürich** suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** einen **Customer Engagement Manager** (**80 - 100 %).** Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom AG (Schweiz) sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus...
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Hotel Manager
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Stay Wellbeing & Lifestyle Resort VollzeitAs a Hotel Manager, you will lead our resort’s day-to-day operations, ensuring guest satisfaction and service excellence. This includes managing the Front Office, Housekeeping, LeSpa by Stay, STAY FIT Gym, IT, Landscape and Wellness Departments. If you are passionate about delivering an excellent guest's service and leading a team to success, we want to...
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Office Manager
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Brain Quest VollzeitProven experience as an Office Manager, Front Office Manager or Administrative Assistant - Knowledge of Office Administrator responsibilities, systems and procedures - Proficiency in MS Office (MS Excel and MS Outlook, in particular) - Hands on experience with office machines (e.g. fax machines and printers) - Excellent time management skills and ability to...
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Cybersecurity Analyst
vor 19 Stunden
Bern, Schweiz Trust In SODA VollzeitCollaborate with a SOC provider to manage cybersecurity incidents and refine SOC processes and incident response playbooks. Oversee the SOC provider’s performance, ensuring alignment with SLAs, and step in to support critical incident management. Stay ahead of emerging cybersecurity tactics and techniques, implement strategies to improve detection and...
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Project Manager Data Strategy
vor 4 Monaten
Bern, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Project / Role**: For our client we are looking for an experienced Project Manager Data Strategy with a workload of 20-25%. In this role you will be responsible for the development of the strategy as well as the formulation of ambitions for the handling of data in a Swiss federal authority. Main tasks: - Development and implementation of data...
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Collections Manager
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Allianz VollzeitCollections Manager Together we can make a great team. Are you looking for a career with real responsibility in a dynamic and global company that delivers services that add value and drive business growth? Then you've come to the right place! We are currently seeking for a skilled Collections Manager to become part of our team at our Wallisellen office,...
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User Experience Spezailist
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Atupri Krankenkasse Vollzeit**DIE GESUND HÄLT** **User Experience Spezailist (w/m/d)**: - Pensum: 80 - 100 % - Ort: Bern mit Homeoffice Möglichkeit / Per: sofort oder nach Vereinbarung **DU.** Was willst du erleben und erreichen? Könnten diese Aussagen von dir sein? User Centered Design ist mein Credo. Ich bin Profi in Methoden des Design Thinking. In Design Sprints und in...