Berater Contact Center

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

Berater Contact Center (w/m/d)

**Kundendienst** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **60 - 80%**

Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreuen und beraten Sie im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.

Das bewirken Sie bei uns

Der Fokus dieser Stelle liegt in der Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen unserer Kundinnen und Kunden.

Sie sind für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall in der Schweiz zuständig und erstellen für unsere Kundinnen und Kunden ebenfalls Offerten und Versicherungsnachweise. Bei technischen Problemen zur Nutzung des Kundenportals sowie der App «Meine Mobiliar» helfen Sie kompetent weiter.

Ausserdem stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit der Gruppe Mobiliar sicher, indem Sie die Anliegen von Kund:innen und Partner:innen entgegennehmen und weiterleiten.

Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung, Versicherungslehre von Vorteil
- Erfahrung in der Offertstellung und Beratung ist ein Plus
- Kundenorientierte, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Geduldige Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Hohen Qualitätsanspruch sowie IT-Affinität
- Sehr gute Deutsch
- oder Französischkenntnisse mit jeweils guten Kenntnissen der anderen Sprache, Italienischkenntnisse sind ein Plus

Bei uns arbeiten

Auf Sie wartet ein junges Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen leben sie in kundenorientierter Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt.

Ihr Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar und Homeoffice (nach Einführung kann 50% des Arbeitspensums im Homeoffice absolviert werden) steht Ihnen offen. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin finden Sie weiter unten.

Neugierig?

Bewerben Sie sich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Sie

Bei Fragen melden Sie sich bei Muriel Kolly (Recruiting) oder Roland Krebs (Teamleiter: 031 389 27 97).

Ihr Kontakt

**Muriel Kolly**: 0041 31 389 61 74
Recruiting / Sourcing
- Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

«Mobiliar Jobs»: Der Karriere-Podcast der Mobiliar

Im Podcast «Mobiliar Jobs« erzählen unsere Mitarbeitenden, was sie in ihrer Arbeit bei der Mobiliar überrascht oder was für sie «typisch Mobiliar« ist. Jetzt reinhören.

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Unser Kunde im Versicherungsbereich sucht dringend Verstärkung im Contact Center bei der Bearbeitung von schriftlichen Anliegen. **Ihr Einsatz** **Ihr Einsatz**: - Sie sind die Visitenkarte gegenüber Mitgliedern und Kunden - Dank Ihres exzellenten Services stellen Sie einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen Produktepalette sicher -...

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360°...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...

  • Teamleitung Planung

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Umano AG Vollzeit

    Ihr zukünftiger ArbeitgeberUnser Kunde, ein führender Anbieter in der Postdienstleistungsbranche der Schweiz, entwickelt seine Zugangspunkte kontinuierlich weiter, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Dies umfasst den Einsatz modernster Technologien und die Förderung der Digitalisierung. Zudem engagiert sich das Unternehmen für soziale und...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz bellini Vollzeit

    Als Call Center Agent untersützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und andere administrativen Tätigkeiten runden den Aufgabenbereich ab. Sie verfügen über sehr gute mündliche Umgangsformen und kommunizieren mit Freude. Sie sprechen...

  • Agent Baggage Competence Center

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swiss International Air Lines AG Vollzeit

    TasksYour tasks consist of research and the final written response to customer inquiries. With the worldwide tracing system you search for the customer's luggage. If not located, you will take care of the settlement. In addition our department support Customer Services in view of baggage inquiries.Customer service in connection with baggage incidents in...

  • Sachbearbeiter im Support

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung:Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.Beraten und Verkaufen von...

  • Kundendienst Mitarbeiter D/it 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung:Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.Beraten und Verkaufen von...

  • Kundenberater/In

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Bellini Personal AG Vollzeit

    Deine Herausforderung: Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.Vorstellung und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.Einsatz im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.Persönliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon,...

  • Quereinsteiger im Büro

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung: Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.Vorstellung und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.Einsatz im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.Persönliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon,...

  • Verkaufsinnendienst Mitarbeiter 80

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung: Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.Vorstellung und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.Einsatz im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.Persönliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon,...

  • Kundenberater/in

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Bellini Personal AG Vollzeit

    Deine Herausforderung: Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.Vorstellung und aktiver Verkauf einer breiten Palette von Produkten.Einsatz im Contact Center, Unterstützung bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen.Persönliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon,...

  • Strategischer und operativer Planer/in – Real

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Strategischer und operativer Planer/in – Real Time Spezialist/in (100%) Für die Abteilung „Service Excellence Management“ unseres Contact Centers in Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und proaktive Person mit ausgeprägter Affinität für Analysen. Unsere Aufgabe: Die Abteilung „Service...

  • Strategischer und operativer Planer/in

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Strategischer und operativer Planer/in – Real Time Spezialist/in (100%)Für die Abteilung "Service Excellence Management" unseres Contact Centers in Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und proaktive Person mit ausgeprägter Affinität für Analysen.Unsere Aufgabe:Die Abteilung "Service Excellence Management"...

  • Call/contact Agent

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Im Bereich Patientenmanagement arbeiten über 200 Mitarbeitende und stellen mit ihren Dienstleistungen sicher, dass die vielfältigen administrativen Aufgaben in Koordination mit den Kliniken vor, während und nach dem Behandlungsprozess zeitgerecht und effizient erledigt werden und die Patient:innen und deren Angehörige umfassend beraten und begleitet...

  • Strategischer und operativer Planer/in

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Strategischer und operativer Planer/in – Real Time Spezialist/in (100%) Für die Abteilung „Service Excellence Management“ unseres Contact Centers in Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und proaktive Person mit ausgeprägter Affinität für Analysen. Unsere Aufgabe: Die Abteilung „Service Excellence...

  • Azure Cloud Architect

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig,...