Soft Services Manager

vor 2 Monaten


Genf GE, Schweiz Apleona HSG AG Vollzeit

GENEVA- 100 %- FACILITY MANAGEMENT- Responsibilities

For one of our international clients in Geneva, we are looking for a Soft Services Manager who will be the driving force behind best practice in the FM services business.
You will play a key role in coordinating our client's events and projects. You'll be responsible for contract and invoicing management and project coordination, while leading a small operational team. You're dynamic, passionate about excellent service and have a communicative enthusiasm that makes you a natural team leader. If you recognize yourself in this profile, we invite you to discover the requirements of this stimulating position.
- Manage the reception, mailroom, stationery, cleaning, the Shop and administration services and teams
- Ensure the efficient and seamless administration of the mandate, from quotation to invoicing
- Guarantee that the levels of service agreed upon in the service contract's KPIs are respected
- Schedule, drive and draft minutes notes with the customer and your team
- Ensure that customer and Apleona soft services documents are updated on the Share Drive
- Conduct a monthly analysis of activity data for the reception, mail room, and building tours
- Supervise, improve, and enforce updates to business procedures
- Collaborate with the Facility Manager to guarantee the accuracy and confidentiality of all financial reports
- Oversee the regular training of your team in health and safety at work
- Validate your team's schedules and vacation requests in alignment with the other team leaders
- As a key contact, you will be responsible for welcoming, coordinating, prioritizing, and executing customer requests and events
- The ability to convene company stakeholders for the purposes of project validation and communication is essential
- Participate in the successful preparation, communication, and execution of events
- Instill a forward-thinking mindset that contributes to enhancing the quality of services and the user experience on-site
- Requirements
- Bachelor’s or master’s Degree or equivalent in Facility Services Management, Hospitality services, Event Management
- +5 years of experience in FM, soft services, hospitality, catering team management
- Proficiency in Microsoft Office Suite
- Advanced Excel, pivot tables, macros
- Strong knowledge of ERP (Microsoft Navision, FIBU or similar)
- English/French C1 minimum, German B2 an advantage
- Proven record to lead and motivate a small team
- Ability to manage several projects simultaneously with precision and autonomy
- Multi-talented, organized, dynamic and proactive with a strong customer service orientation
- Ability to work independently in the front line and in the office, with a strong team spirit
- Why Apleona
- We offer encouragement in the ownership of responsibility and promote creative freedom
- We encourage personal and professional development
- We invest in you to further your competence and experience
- Our culture is to nurture and build our team and spirit
- We are transparent and share knowledge within our team
- We live a "you" culture characterized by respect and appreciation
- Benefits
- We offer you progressive employment conditions, including at least 26 days' holiday
- Where customer requirements allow, you have the option of working part-time, job-sharing or from home, in addition to flexitime
- We will support you in your further development, including financially where necessary
- We offer you a well-developed pension scheme through the pension fund
- You benefit from discounts on various activities, products or services, such as leisure activities
- Company

Apleona Schweiz AG offers our clients the best of facility and real estate management in 14 regions. Our experience and knowledge make us one of the leading multi-service providers in the Swiss market.

The Apleona Group employs over 40,000 people internationally in a wide-ranging real estate and property-related fields.
- Contact

For questions, Melanie is happy to assist.
- To applyMelanie Nürnberger


  • Soft Services Manager

    vor 1 Monat


    Genf, Schweiz Bilfinger HSG Facility Management GmbH Vollzeit

    For one of our international clients based in Geneva, we are seeking a motivated Soft Services Manager to lead excellence in facilities management (FM) services. You will have a key role in organizing client events and projects, overseeing contract management, invoicing, and guiding a small operational team. If you are dynamic, service-driven, and a natural...

  • Soft Services Manager

    vor 1 Monat


    Genf, Schweiz Apleona Real Estate Management Schweiz Vollzeit

    Responsibilities For one of our international clients based in Geneva, we are seeking a motivated Soft Services Manager to lead excellence in facilities management (FM) services. You will have a key role in organizing client events and projects, overseeing contract management, invoicing, and guiding a small operational team. If you are dynamic,...

  • DBA Oracle

    vor 4 Wochen


    Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    Le premier client chez qui vous aurez à intervenir est une banque internationale établi en Suisse depuis 1872. Elle compte aujourd'hui plus de 1 000 employés sur le territoire Suisse et 3 implantations (Genève, Zurich et Lugano). **Elle intervient sur 3 lignes de métier**: - Le financement des entreprises et des institutions - La Gestion de fortune...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...

  • DBA Oracle

    vor 1 Monat


    Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    **Contexte et mission principale du poste**: Nous recherchons un-e Technicien-ne Informatique pour rejoindre un grand programme de modernisation de notre client, répondre aux pics d'activités et aux requêtes des services standard traités par le centre logistique matériel (CLM) de notre client. Vous participerez à l'accomplissement de ce projet dédié...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    **Contexte du poste**: Dans le cadre des activités de son service Télécommunications, notre client basé à Genève, recherche un technicien ou technicienne télécom capable d'assurer les différentes tâches d'exploitation du secteur infrastructure de communication. Le poste implique des interventions sur divers équipements de télécommunication et la...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    **Contexte et mission principale du poste**: Nous souhaitons recruter un-e Conseiller / Conseillère conseiller en organisation confirmé-e et bilingue français / allemand. Vous participerez à des projets visant à déployer de nouvelles prestations publiques ainsi qu'à la préparation de projets de transition numérique **Activités principales**: -...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    **Vous aurez diverses responsabilités, les voici**: - Gérer l'infrastructure IT sur les environnements Microsoft et Linux - Participer aux projets de développement IT - Planifier, optimiser, proposer des améliorations, mettre à jour et mettre en place les nouveaux systèmes physiques et virtuels - Gérer la maintenance et collaborer avec l'équipe...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...

  • Analyste Métier

    vor 4 Wochen


    Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    Contexte du poste: Activités et responsabilités: - Analyse et formalisation des besoins: - Définir les objectifs métiers à atteindre par l'équipe projet. - Identifier les risques de redondance entre les différents outils numériques et mettre en place des actions de mitigation. - Assurer la cohérence et l'intégration du portail avec la plateforme...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    **Contexte du poste**: Nous recherchons un-e expert-e infrastructure pour rejoindre l'équipe « Monitoring & Scheduling » de l'un de nos clients genevois. Le premier client chez qui vous aurez à intervenir est une banque internationale établi en Suisse depuis 1872. Elle compte aujourd'hui plus de 1 000 employés sur le territoire Suisse et 3...

  • Analyste Métier

    vor 1 Monat


    Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz The Global Fund Vollzeit

    The Service Excellence Manager plays a pivotal role in ensuring the alignment of Solution Delivery team with the overall IT strategy and objectives of the Global Fund, and optimization the delivery of this unit. Reporting to the Head of Solution Delivery and Deputy CIO, this role oversees the activities of the Service Oversight Specialist, Delivery...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: Notre volonté assumée est de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions...


  • Genf, GE, Schweiz Blue Soft Vollzeit

    En tant qu'Architecte, vous serez en charge de la conception et de l'évolution de l'architecture des bases de données avec une prise en compte des aspects liés à la sécurité et à la performance, dans le respect du cadre de l'architecture d'entreprise. Vous superviserez la mise en oeuvre de cette architecture en accompagnant les différentes parties...