Guest Relation Manager

vor 7 Monaten

Gstaad, Schweiz Ultima Collection Vollzeit

**À propos de nous**:
**L’ENTREPRISE**

A Swiss luxury real-estate developer, owner and operator, with a growing portfolio of high-end assets in prime locations.

Business activity includes the long-term direct or indirect holding of luxury properties, located in Switzerland, France, and Greece. Our exclusive residences, chalets and villas are intended primarily for the ultra-wealthy.

Gstaad is a pristine Alpine village that’s somehow equally out-of-this-world as it is down-to-earth. To experience all its wonders, escape to undoubtedly one of the finest properties in Switzerland. At Ultima Gstaad, not a second goes unsavoured. Sink into your own uniquely designed suite or residence, reminiscent of a private chalet, to live in utter luxury and discretion. Year-round, the world’s most discerning guests return here to experience the height of Swiss hospitality.

**Mission**:
Missions du poste:

- Assurer le bon déroulement des séjours clients au sein des 2 propriétés
- Répondre aux demandes spécifiques des clients durant leurs séjours en collaboration avec les équipes de la réception de la restauration et les butlers
- Être « lobby Ambassador » et représenter la direction en son absence au sein de l’hôtel
- Veiller aux standards qualité de l’hôtel et aux « services signature » de la collection
- Communiquer toute demande spécifique des clients à la direction
- Assurer l’amélioration et le développement des prestations de l’hôtel et du chalet privé
- Développer un portefeuille de contacts sur la station et la région pour conseiller la clientèle
- Être garant du séjour client sur l'ensemble des services proposés et promouvoir les autres destinations du groupe Ultima
- Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement

**Profil**:
Profil:

- Formation supérieure en école hôtelière et/ou école de conciergerie
- Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe
- Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout (le russe, l'arabe sont des plus)
- Présentation très soignée et excellent savoir-être
- Rigoureux(se), dynamique, proactif(ve)
- Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
- Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle
- Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle
- Permis de conduire obligatoire

  • Guest Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the...

  • Junior Marketing

    vor 2 Wochen

    Gstaad, Schweiz The Alpina Gstaad Vollzeit

    Nestled in the heart of the Swiss Alps,The Alpina Gstaadis a symbol of timeless elegance and Swiss hospitality. As one of the most prestigious luxury hotels in Switzerland, we are committed to delivering exceptional experiences to our discerning guests. Our mission is to create moments of extraordinary luxury, comfort, and sustainability, with a focus on...

  • Rooms Division Manager

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung Das Le Grand Bellevue gilt als eines der traditionsreichsten und ältesten Luxushotels in Gstaad. Es vereint den Luxus und die Raffinesse eines Grand Hotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne - Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab **März 2025** oder nach Vereinbarung eine/n **Assistant...

  • Front of House Manager

    Vor 2 Tagen

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne - Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab **sofort** oder nach Vereinbarung...

  • Reservations Manager

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Reservierung Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position: **RESERVATION MANAGER** - Handle professional telephone and written...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab Oktober 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Assistant Front...

  • Reservation & Sales Coordinator (M/F) - Groups &

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Reservierung weitere: Vertrieb / Verkauf Assistenz (Vertrieb / Verkauf) Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position: **GROUPS...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 2 Monaten

    Gstaad, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    Das Gstaad Palace mit 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab März 2025 oder nach Vereinbarung eine/n ...

  • House Manager

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Signature Staff Vollzeit

    **Experienced House Manager for Two Chalets in Gstaad, Switzerland - Start ASAP** An UHNW couple are looking for a resilient and incredibly hard-working sole house manager to run the couple’s two chalets in Gstaad. Duties included but not limited to: - Full management of the two chalets (one office chalet and one domestic chalet) - Scheduling staff and...

  • House Manager

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Signature Staff Vollzeit

    **Experienced House Manager for Two Chalets in Gstaad, Switzerland - Start ASAP** An UHNW couple are looking for a resilient and incredibly hard-working sole house manager to run the couple’s two chalets in Gstaad. Duties included but not limited to: - Full management of the two chalets (one office chalet and one domestic chalet) - Scheduling staff and...

  • Reservation & Sales Coordinator (M/F) Site-based

    vor 4 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position: **GROUPS & LEISURE SALES COORDINATOR (m/w) - 50%** **RESERVATION AGENT -...

  • Area General Manager

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz Ultima Collection Vollzeit

    **À propos de nous**: A Swiss luxury real-estate developer, owner and operator, with a growing portfolio of high-end assets in prime locations. Business activity includes the long-term direct or indirect holding of luxury properties, located in Switzerland, France, and Greece. Our exclusive residences, chalets and villas are intended primarily for the...

  • Sales Executive

    vor 5 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Considered as one of the most traditional and oldest luxury hotel in Gstaad, LE GRAND BELLEVUE combines the luxury and the sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. We are looking forward welcoming a new team member for the position: **SALES EXECUTIVE (m/w) - 100%** - Groups :You will coordinate Groups from the...

  • Mitarbeiter/in Tourismusbüro

    vor 4 Monaten

    Gstaad, Schweiz Gstaad Saanenland Tourismus Vollzeit

    **Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung** MITARBEITER (M/W/D) GUEST RELATIONS (80 - 100%) Bei uns bei Gstaad Saanenland Tourismus in Gstaad bist du in einem abwechslungsreichen, unkomplizierten und offenen Arbeitsumfeld für die Beratung unserer vielseitigen Gäste zuständig. Du informierst sie über die abwechslungsreichen Angebote unserer Region,...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Le Grand Bellevue is considered one of the most traditional and oldest luxury hotels in Gstaad. It combines the luxury and sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. Surrounded by a private park, the five-star hotel is located directly on Gstaad’s famous promenade and has 57 elegant guest rooms. We are looking...

  • Zweite Gouvernante

    vor 5 Monaten

    Gstaad, Schweiz Le Grand Bellevue Vollzeit

    Le Grand Bellevue is considered one of the most traditional and oldest luxury hotels in Gstaad. It combines the luxury and sophistication of a grand hotel with the charming atmosphere of a cozy country house. Surrounded by a private park, the five-star hotel is located directly on Gstaad's famous promenade and has 57 elegant guest rooms. We are looking...

  • Hotellerie-Fachmann für einen 5-Sterne-Luxushotel

    vor 4 Wochen

    Gstaad, Bern, Schweiz Gstaad Palace Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für die Position eines Assistant Front Office Managers im Gstaad Palace, einem international bekannten 5-Sterne-Luxushotel.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeteiligung an der Leitung des gesamten Front Office Bereichs gemeinsam mit dem Front Office ManagerKontrolle der täglichen Aufgaben an der...

  • Store Manager

    vor 8 Monaten

    Gstaad, Schweiz GiGroup Vollzeit

    For our important client, Top Luxury Fashion Company, we are looking for: **STORE MANAGER** The Store Manager is a luxury industry professional who has the ability to develop customers brand loyalty, particularly within Top Clients and VIPs, in order to reach the assigned objectives. Is a excellent House Lady/Men. **RESPOSABILITIES**: - Reflects corporate...

  • Live-in Travelling House Manager to Support Hnw

    vor 7 Monaten

    Gstaad, Schweiz 19 London Vollzeit

    **LIVE-IN TRAVELLING HOUSE MANAGER TO SUPPORT HNW FAMILY** **Location**:Switzerland, Italy, London and Greece **Contract**:Full-Time, Permanent **Salary**:£70,000 - £80,000 per annum, depending on experience **Status**: Live-in (ideally) The main base will be in Switzerland with travel over the summer to Italy and Greece. The family are looking to...