Sachbearbeitung Empfang

**Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie**:
Beschäftigungsgrad: 80 - 100 %

Stelleneintritt: per 1. April 2024 oder nach Vereinbarung

Die Universitären Psychiatrischen Dienste Bern (UPD) bieten für Menschen mit einer psychischen Erkrankung hervorragende, wissenschaftlich abgestützte Methoden und Konzepte zur Behandlung an. Als erste Ansprechperson für unsere Patient*innen sowie Besucher*innen spielst du eine entscheidende Rolle im reibungslosen Ablauf unseres Empfangsbereichs. Durch deine einfühlsame Art trägst du dazu bei, dass sich unsere Patient*innen in guten Händen fühlen und einen unterstützenden Start in ihre Behandlung erfahren.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle für interne Teams sowie externe Zuweiser, sowohl per Telefon als auch im direkten Kontakt
- Du verwaltest den Posteingang und -ausgang (physisch und elektronisch) effizient und gewissenhaft
- Du erledigst eigenständig Korrespondenzaufgaben aus verschiedenen Bereichen
- Als primäre Anlaufstelle am Empfang bist du die erste Kontaktperson für ambulante und stationäre Patient*innen
- Du bist verantwortlich für die administrative Falleröffnung von Patient*innen und bietest administrative Unterstützung für angrenzende interne Schnittstellen an
- Du bist in der Lage, Behörden, Polizei und Feuerwehr sachkundig Auskünfte zu erteilen und dabei stets des Datenschutz zu wahren

**Dein Profil**:

- Du verfügst über einen Abschluss im kaufmännischen Bereich und hast bereits Berufserfahrung als Sachbearbeiter*in gesammelt
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen und hast idealerweise Erfahrung mit Software wie Orbis und SAP
- Als erfahrene und empathische Persönlichkeit zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein starkes Einfühlungsvermögen aus
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich, auch in hektischen Situationen bewahrst du stets die Ruhe und behältst den Überblick
- Deine Flexibilität und Belastbarkeit ermöglichen es dir, dich schnell an neue Anforderungen anzupassen und effektiv zu agieren
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Darauf darfst du dich freuen**:
**Zukunft planen**

Mithilfe des Laufbahnmodells entwickeln wir eine gemeinsame Zukunftsperspektive. Über Junior-Funktionen kann eine graduelle Karriere eingeschlagen werden. Wir fördern damit Talente und schöpfen die Potenziale unserer Mitarbeitenden aus.

**Respektvoll zusammenarbeiten**

Führung heisst für uns, sich mit gegenseitigem Respekt zu begegnen und zusammen Lösungen zu finden. Teamgeist heisst für uns, sich zu unterstützen, sei es durch fachliche Abstützung (Fachverantwortliche, APN) oder im zwischenmenschlichen Bereich.

**Innovativ denken**

Mit universitärem Anspruch und durch ein vielseitiges internes Weiterbildungsangebot leben wir eine innovative Kultur, die sich durch Interprofessionalität auszeichnet. Stets nach dem Grundsatz: Hohe Arbeitsumgebungsqualität erzeugt hohe Patientenergebnisse.

**Arbeitszeitmodelle**
Attraktive Teilzeitangebote, Jahresarbeitszeit, Arbeitsplatzteilung und flexible Arbeitszeiten - wir richten uns gerne nach Ihren Bedürfnisse, sofern dies der Klinikbetrieb zulässt.

**Ferien**
Freuen Sie sich auf mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr. Je nach Altersjahr sind es bis zu 32 Tage. Assistenärztinnen und -ärzte erhalten 5 zusätzliche Ferientage.

**GAV**
Bei der UPD sind Sie dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) der Berner Spitäler und Kliniken unterstellt.

**Lohn**
Bei der Höhe Ihres Lohns berücksichtigen wir Ihre Funktion sowie Berufserfahrung und funktionsrelevante Ausbildung.

**Attraktiver Standort**
Arbeiten im Herzen der Schweiz - an unseren über 30 Standorten im schönen Kanton Bern.

**Laufbahn**
Wir bieten individuelle Karriere
- und Laufbahnmodelle, welche Ihre persönliche und individuelle Weiterentwicklung fördern. Die UPD beteiligt sich zudem an den Kosten für Fort
- und Weiterbildungen.

**Deine Ansprechpartner**:

- «Ich freue mich, dass du dich für die offene Stelle interessierst und Teil unseres Teams werden möchtest. Deine offenen Fragen beantworte ich dir jederzeit gerne.»
- Marco Cortesi, Leitung Empfang Mu21 & Boll.111_
Herr Cortesi beantwortet deine fachspezifischen Fragen:
T: +41 58 630 70 95
- Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wende dich an
- Nicole Portner, HR Sachbearbeiterin_
T: +41 31 930 96 71

**Über uns**:
Als das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion bietet die UPD die gesamte psychiatrische Versorgungskette von der Früherkennung über die ambulante, tagesstationäre und stationäre Behandlung bis hin zur Rehabilitation an. Als Universitätsspital leistet die UPD einen wesentlichen Beitrag zur Spezialversorgung sowie zur Bildung, Lehre und Forschung.