Customer Service Agent 100%

vor 18 Stunden

Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

**Was ist meine Funktion?**
- Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden
- Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf
- Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
- Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und methodisches Vorgehen
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit und kommunikative Fähigkeiten

**Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
- Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich
- Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Konzeptionelles und vernetztes Denken
- Dienstleistungs
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zielorientiert, flexibel und pragmatisch
- Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office

**Was sind meine Vorteile?**
- Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
- Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
- Ein junges und humorvolles Team
- Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
- Gute und schnelle Einarbeitung
- Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hohe Flexibilität - die Möglichkeit, im Büro oder auch von zu Hause aus zu arbeiten
- Viele weitere tolle Benefits

**Was zeichnet das Unternehmen aus?**

Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.

**Sprachen**
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

**Arbeitsort**
Zug

**Vakanz-Nr**
TTP-LPC

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz Ricardo Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w)**: Pensum: 60-80% verhandelbar | Standort: Zug & Remote **Deine neue Rolle** Unsere Mitglieder liegen uns sehr am Herzen: Im Customer-Service-Team sind wir deshalb 365 Tage im Jahr für unsere Mitglieder da. Als Customer Service Agent trägst du einen wertvollen Teil zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit...

  • Customer Service Agent 100%

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden - Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf - Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen - Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches...

  • Revenue Manager

    vor 17 Stunden

    Zug, Schweiz COM.CIERGE GmbH Vollzeit

    Reservierung Revenue - und Yieldmanagement Leitung (Vertrieb / Verkauf) ein dynamisches Jungunternehmen, das Hotels durch Digitalisierung nachhaltig erfolgreich macht. Dank unserem Know-how sind wir in der Lage, Betriebe ganzheitlich weiterzuentwickeln. So setzen wir für unsere schweizweiten Kunden komplette Hotelsystemlösungen um oder optimieren die...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Zug, Schweiz AMAG PHARMACEUTICALS INC Vollzeit

    **Role Overview** We are currently searching for a Customer Service Coordinator that will be responsible for managing customer relationships globally, creating customer satisfaction goals, increasing customer satisfaction and support the Supply Chain team and all Covis stakeholders to achieve company goals. **What you can expect to do in the...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service D/F 100% mit Zahlenflair

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen exklusiv für unseren Kunden, ein erfolgreiches Inkassounternehmen in Zug, per sofort oder nach Vereinbarung eine/nSachbearbeiter/in Customer Service D/F 100% mit ZahlenflairIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleBearbeitung von Inkasso MandatenBonitätsprüfungenNachforschungenKorrespondenz D/FAllgemeine...

  • Junior Revenue Manager

    vor 1 Woche

    Zug, Schweiz COM.CIERGE GmbH Vollzeit

    Reservierung Revenue - und Yieldmanagement Assistenz (Vertrieb / Verkauf) ein dynamisches Jungunternehmen, das Hotels durch Digitalisierung nachhaltig erfolgreich macht. Dank unserem Know-how sind wir in der Lage, Betriebe ganzheitlich weiterzuentwickeln. So setzen wir für unsere schweizweiten Kunden komplette Hotelsystemlösungen um oder optimieren die...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Zug, Schweiz MARS Vollzeit

    **Job purpose** The purpose of the role is to ensure accurate order processing to our customers from receipt of order to delivery and invoicing. This position reports to the Customer Service Manager for the Mars Multisales BEACH cluster. **Key outputs** - Order management and particularly inventory management (VMI) for our customers. You’ll be in regular...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

    FirmenprofilIm Auftrag unseres renommierten Kunden, einem global führenden Unternehmen im technischen Sektor, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d), 100%. Die Firma bietet ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld und ermöglicht Ihnen, in einer marktführenden Position Verantwortung für abwechslungsreiche...

  • Customer Service International Liaison

    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz Exact Sciences Corporation Vollzeit

    Position Overview The CSIL will handle multiple tasks and answer a variety of queries that will come from a diverse customer base to include health care professionals, cancer patients, and their family members, media representatives, insurance company claims managers, internal sales representatives, and others. The impressions we create when we interact...

  • Call Centre Agent

    vor 7 Monaten

    Zug, Schweiz DP Consulting AG Vollzeit

    Arbeitsort: Grossraum Luzern **Combine your talent for languages with your passion for the IT!** Our client: - Retail solutions in the petrol station business - Internal Service Desk Team - Over 800 employees - Branches in Switzerland, Germany, Austria, France and the USA - Very interesting salary system - Permanent employment contract - Place of work is...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service D/E/I 100% mit technischem Flair

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen exklusiv für unseren Kunden, eine/nSachbearbeiter/in Customer Service D/E/I 100% mit technischem FlairIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenVertragswesenAuftragsabwicklungBearbeitung von SchadenmeldungenFakturierungenVerkaufsadministrationKorrespondenz D/E/IIhre KompetenzKaufmännische Grundausbildung oder...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Kunde bietet Ihnen Unterstützung sowie Förderung bei Weiterbildungen. Ausserdem erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungErstellung von...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem modernen Arbeitgeber und einem aufgestellten Team? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Stelle alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 80-100%Ihre HerausforderungKundenbetreuungTelefonzentraleSchnittstelle zwischen Kunden / Techniker / LogistikÜberwachung von AufträgenBestellwesenErstellung von...

  • Global Supply Chain Drop-Shipping Agent

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d) - purchasing / SAP / cross-trade business / logistics/MS Office / Stakeholder Coordination / English / German Project: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d).Background:As an integral part of the Global...

  • Customer Marketing Intern

    vor 7 Monaten

    Zug, Schweiz coty Vollzeit

    Für die Schweizer Niederlassung im Raum Zug suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihr Talent für ein Praktikum im Bereich Customer Marketing bei Coty Luxury Schweiz für einen Zeitraum von 6 Monaten, der auf weitere 12 Monate verlängert werden kann. Dieses Praktikum ermöglicht Ihnen, sich mit unseren Tätigkeiten und unserer Unternehmenskultur...

  • Customer Engagement Process Manager

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Sonova Audiological Care Vollzeit

    Who we are In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we - through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Zug, Schweiz interim Group Vollzeit

    Ihre unternehmerischen Herausforderungen sind unser Antrieb. Als starker Partner mit langjähriger Expertise und einem umfassenden Leistungsangebot beraten, unterstützen und begleiten wir Unternehmen jeglicher Grösse in all ihren Entwicklungsphasen. Kompetent, flexibel und umsetzungsstark bietet FINEXCON erfolgreiche Konzepte für betriebswirtschaftliche...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    Zentralschweiz per sofort 100% **Hertz lohnt sich immer!**: Hertz Schweiz pflegt eine kollegiale Du-Kultur und vereint im Unternehmen verschiedene Nationen und Kulturen. Sie profitieren bei Hertz Schweiz von sehr guten Sozialleistungen und attraktiven Rabatten auf Fahrzeugmieten sowohl im In - als auch im Ausland. Ein erfahrenes Team unterstützt Sie in...

  • Customer Engagement Implementation Manager

    vor 2 Wochen

    Zug, Schweiz Sonova Audiological Care Vollzeit

    Who we are In a life without sound, our work provides meaning. As a leading provider of innovative hearing care solutions, we are not just a company that makes products: we are a team on a mission to help people enjoy the delight of hearing. To enable a life without limitations, we - through our core business brands Phonak, Unitron, Hansaton, Advanced...

  • Global Supply Chain Drop-Shipping Agent

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d) - purchasing / SAP / cross-trade business / logistics/MS Office / Stakeholder Coordination / English / GermanProject: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly Global Supply Chain Drop-Shipping Agent (m/f/d).Background:As an integral part of the Global...