Customer Experience Agent

vor 7 Monaten

Chur, Schweiz Würth International Vollzeit

Die Würth International Gruppe ist in den Ländern China, Schweiz, Singapur, Slowakei und USA vertreten und betreut Kunden in rund 80 Ländern weltweit. Als Customer Experience Agent sind Sie für eine effiziente und innovative Umsetzung des «Order to Cash» Prozesses für unsere Kunden zuständig.

Unter dem Motto Best Customer Experience möchten wir die Anforderungen unserer Kunden nicht nur erf
- llen, sondern sogar übertreffen Für uns basiert der Erfolg dabei auf einem starken globalen Team und einer vielfältigen Belegschaft, die uns nach vorne bringt.

Für die effiziente und innovative Umsetzung der «Order to Cash» Prozesse» suchen wir einen kommunikationsstarken **Customer Experience Agent.**

**Aufgaben**:

- Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Customer Services
- Auftragsmanagement
- Kundenansprechpartner und Lösungsanbieter für Fragen und Probleme entlang der gesamten Order to Cash Prozesskette
- Identifizierung und Aufdeckung individueller Kundenwünsche und Prozessverbesserungen durch Zusammenarbeit mit dem Team
- Sie tragen zum kontinuierlichen Lernen und zum Erfolg Ihres Teams bei, indem Sie sich an teamübergreifenden Projekten beteiligen, die zu sinnvollen Verbesserungen des Kundenerlebnisses beitragen.

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Prozessmanagement oder Betriebswirtschaft/Supply Chain Management von Vorteil
- SAP-Kenntnisse und IT-Affinität
- Sie sind ein wortgewandter Kommunikator
- Ausgeprägte Macherqualitäten und den Drang, etwas bewegen zu wollen le
- Fliessende Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Neugier und Offenheit
- Sie sind einfühlsam und haben Spass daran Herausforderungen im Team zu meistern

**Das bieten wir**:

- Unternehmenskultur, welche folgende Werte lebt: optimistisch, geradlinig, dynamisch, respektvoll
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und hybride Arbeitsmodelle
- Interessante Weiterbildungsprogramme sowie 24/7 Zugriff auf unsere Learning-Plattform
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit einem 24/7 Mitarbeiterberatungsprogramm
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Vergünstigte Mittagsessenangebote
- Sport
- und Massageangebot zu sehr günstigen Konditionen
- Ausgezeichnet mit dem Label Friendly Work Space

**Haben Sie Fragen?**
Frau Rosa Schuh, Head of Customer Service, gibt Ihnen gerne unter Tel. +41 81 558 01 00 Auskunft.

**Da bewerbe ich mich**
Würth International AG, Human Resources, Frau Bahar Ugurlu, Aspermontstrasse 1, 7000 Chur

  • Filialleiter/in 80% - Chur

    Vor 2 Tagen

    Chur, Schweiz Claire's Vollzeit

    Claire's - A Career that's always in style Store Manager Opportunity About the Role - As Store Manager, your core area of responsibilities will be: Sales and profit - Achieving store targets through driving sales and more - Sales and profit: achieving store targets through driving sales - Customer service: delivering the finest level of customer service -...

  • Product Owner Digital Solutions

    vor 1 Tag

    Chur, Schweiz Hamilton Company Vollzeit

    Company / Business Unit: Hamilton Medical AG - more information **Responsibilities**: - You are responsible for defining, maintaining, and prioritizing the product backlog of a cloud-based digital solution, as well as ensure that the development team focuses on the right goals- You are the central interface for all stakeholders involved in the development...

  • Vr Unity Programmer

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei is one of the world’s leading companies crafting highly realistic continuing education and provide specialized marketing content for the healthcare field. We are based in Chur, Switzerland and in Montréal, Canada (as pixel dairy **productions). Responsibilities**: Program a data-driven VR simulation engine maintaining, extending and...

  • Leitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Chur, Schweiz WILHELM AG Vollzeit

    Teamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...

  • Vr Unity Programmer

    vor 7 Monaten

    Chur, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei is one of the world’s leading companies crafting highly realistic continuing education and provide specialized marketing content for the healthcare field. We are based in Chur, Switzerland and in Montréal, Canada (as pixel dairy productions). We are looking for a VR Unity Programmer to join our R&D team to support a growing VR product...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Chur, Schweiz Luisoni Consulenze SA Vollzeit

    ```html Teamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden genießt es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams...

  • Vr Unity Programmer

    vor 7 Monaten

    Chur, Schweiz Pixelmolkerei AG Vollzeit

    pixelmolkerei is one of the world’s leading companies crafting highly realistic multi-sensorial applications and 3D visualizations. We cater to medical professionals’ continuing education and provide specialized marketing content for the healthcare field. We are based in Chur, Switzerland and in Montréal, Canada (as pixel dairy productions). We are...

  • Product Manager – Medtech

    vor 21 Stunden

    Chur, Schweiz CTC Resourcing Solutions Vollzeit

    About CTC:Founded in 1997 and headquartered in Basel, Switzerland, CTC is a specialist life-sciences recruitment organisation. We place specialist talent into contract and permanent positions in the pharmaceutical, biotech, medical devices and CRO industries.An in-depth experience in life-sciences recruitment combined with an established and extensive local...

  • System Engineer

    vor 22 Stunden

    Chur, Schweiz CTC Resourcing Solutions Vollzeit

    The Life Science Career NetworkCTC are specialised industry experts who can help companies source the best talent and provide reliable HR and consulting services, support varied candidates in finding promising career opportunities and offer the latest in skill development training programmes.Our client is a leading Medical Technology company in Switzerland....