Stage : Assitant(E) Chargé(E) de Clientèle en

vor 1 Woche

PlanlesOuates, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

**STAGE de 5 ou 6 mois à compter de mars /début avril 2024 jusqu'à mi-août 2024**
**Rémunération : 1 500.00 CHF bruts mensuels**

Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle.

**Missions du poste**
- Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des séjours, réalisation de devis, présentation de l’argumentaire, etc.)
- Vous serez en charge de la gestion administrative et du suivi des dossiers jusqu’au retour des participants (confirmations d’inscription, facturation, etc.).
- Vous aurez à traduire des formulaires médicaux, règlements intérieurs et divers documents de l’anglais, vers le français.
- Vous aurez à rédiger, à mettre à jour et à envoyer les « dossiers de séjours » de chacun de nos participants.
- Vous serez en charge des dernières vérifications relatives à la bonne organisation des séjours de nos participants : vérification des informations relatives aux voyages aller/retour et envoi de récapitulatifs à nos correspondants locaux, confirmations des accueils et transferts de nos participants à l’arrivée et au retour, confirmations de points de rendez-vous pour les accueils personnalisés, demande et transmission des coordonnées nécessaires aux voyages de nos participants bénéficiant du service UM, récupération et transmission des formulaires nécessaires à la bonne prise en charge des participants durant leur séjour, préparation et envoi de récapitulatifs à nos correspondants locaux au sujet des demandes spéciales, informations importantes, etc.
- Vous communiquerez régulièrement en anglais avec nos partenaires du monde entier, à l’écrit et à l’oral.
- Vous serez en charge du suivi du bon déroulement des séjours linguistiques de nos participants : vérification et confirmation aux parents des arrivées de nos participants mineurs sur leur lieu de séjour, demande de rapports à nos correspondants locaux et transmission aux clients, appel de certains de nos participants en séjour linguistique pour s’assurer de leur pleine et entière satisfaction, etc.
- Vous serez en charge du service « assistance », durant les séjours de nos participants

Vous serez de permanence téléphonique 24h/24h pour les cas d’urgence, durant les séjours linguistiques de nos participants, en semaine, la nuit et le week-end (sous forme de rotation)

Vous devrez apporter à nos clients une écoute active, rassurante et apporter une aide immédiate afin de répondre à leurs besoins (organiser un accueil et transfert différé, aider un participant à trouver son transfériste, opérer un changement, informer l’équipe locale d’un problème particulier, gérer une urgence, etc.).

Vous devrez mettre en œuvre les moyens appropriés pour satisfaire les demandes de nos clients, en informant et en mobilisant nos correspondants locaux afin de répondre de manière satisfaisante à la demande

Vous vous assurerez de la bonne mise en œuvre de cette solution et de la satisfaction de nos clients

Vous retracez tout l’historique dans nos outils informatiques

Vous serez en contact permanent (à l’oral, comme à l’écrit) avec nos correspondants locaux situés à l’étranger (anglais courant indispensable)
- Vous aurez à rédiger des contenus pour notre site internet, réaliser des montages photos/vidéos pour communiquer via les réseaux sociaux
- Vous aurez à rédiger des newsletters

Veuillez noter qu’une grande disponibilité est nécessaire. Certains week-ends durant les mois de juin, juillet et août seront travaillés.

**Profil recherché**

Etudiant(e) en école de commerce ou de communication. Sens aigu des responsabilités, maturité, professionnalisme, motivation, polyvalence, souplesse, aisance dans le contact avec la clientèle, disponibilité et réactivité sont les qualités indispensables pour ce poste.

**Vos compétences**
- Le français est votre langue maternelle / vous vous exprimez parfaitement en français, à l’écrit, comme à l’oral
- Vous vous exprimez couramment en anglais, à l’écrit, comme à l’oral (niveau C1 minimum exigé)
- Vous bénéficiez d’excellentes qualités rédactionnelles en français
- Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Word et Excel)
- La connaissance et l’expérience de la communication digitale / gestion des réseaux sociaux constitue un atout
- La maîtrise de logiciels de création graphique et de montage vidéo constituent un atout
- La maîtrise de logiciels de création graphique constitue un atout

**Qualités requises**
- Vous apprenez vite
- Vous êtes polyvalent(e) : Vous savez passer d’une tâche à l’autre sans difficulté
- Vous appréciez le contact téléphonique avec la clientèle, vous bénéficiez d’une grande aisance relationnelle et d’une facilité de communication
- Vous bénéficiez d’un sens aigu de la rela

  • Stage : Assitant(E) Chargé(E) de Clientèle en

    Vor 6 Tagen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

    **STAGE de 5 ou 6 mois à compter de févier 2024 ou début mars 2024.** Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle. **Missions du poste** - Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des séjours, réalisation de devis, présentation de...

  • Stage : Assitant(E) Chargé(E) de Clientèle en

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

    **STAGE de 5 ou 6 mois à compter de mars /début avril 2024 jusqu'à mi-août 2024****Rémunération : CHF bruts mensuels**Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle.**Missions du poste**- Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des...

  • Stage : Assitant(E) Chargé(E) de Clientèle en

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

    **STAGE de 5 ou 6 mois à compter de févier 2024 ou début mars 2024.**Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle.**Missions du poste**- Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des séjours, réalisation de devis, présentation de...

  • Chargé(E) de Clientèle en Séjour Linguistique

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

    Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle, prête à s'investir. **Missions du poste** - Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des séjours, réalisation de devis, présentation de l’argumentaire, etc.) - Vous serez en charge de la...

  • Chargé(E) de Clientèle en Séjour Linguistique

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Excellence Linguistique Vollzeit

    Nous recherchons une personne motivée, polyvalente, disponible, responsable, appréciant le contact avec la clientèle, prête à s'investir.**Missions du poste**- Vous réaliserez des offres commerciales soignées et personnalisées (présentation des séjours, réalisation de devis, présentation de l'argumentaire, etc.)- Vous serez en charge de la...

  • Chargé de Marketing Produits

    vor 2 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz MBway Vollzeit

    Votre école MBway recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un chargé de marketing produit en stage. Vos missions : Participation : à la réalisation des 360° des lancements (élaboration des claims en 3 langues selon recommandations de la holding, veiller à la cohérence des messages, etc.)à la réalisation des supports pour la réunion de...

  • Chargé de Marketing Produits

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz MBway Vollzeit

    Votre école MBway recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un chargé de marketing produit en stage. Vos missions : Participation : à la réalisation des 360° des lancements (élaboration des claims en 3 langues selon recommandations de la holding, veiller à la cohérence des messages, etc.)à la réalisation des supports pour la réunion de...

  • Chargé(E) Assurance Qualité

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 99346**CHARGÉ(E) ASSURANCE QUALITÉ**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- PermanentDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...

  • Chargé(E) Assurance Qualité

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 99346**CHARGÉ(E) ASSURANCE QUALITÉ**:- Plan-les-Ouates, GE, CH- PermanentDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d'excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelledans tout ce qui est rare, précieux et...

  • Stage en conduite de travaux

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Losinger Marazzi Vollzeit

    Nos collaboratrices et collaborateurs s'engagent chaque jour à répondre aux attentes des générations actuelles et futures. Précurseurs et pionniers dans le domaine de la construction innovante et de l'immobilier, nous nous sommes fixés pour objectif de réduire notre empreinte carbone de 30% à l'horizon...

  • Stage en conduite de travaux

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Losinger Marazzi Vollzeit

    Nos collaboratrices et collaborateurs s'engagent chaque jour à répondre aux attentes des générations actuelles et futures. Précurseurs et pionniers dans le domaine de la construction innovante et de l'immobilier, nous nous sommes fixés pour objectif de réduire notre empreinte carbone de 30% à l'horizon...

  • Chargé-e de Projets

    Vor 4 Tagen

    Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Société de la Loterie de la Suisse Romande Vollzeit

    Société parapublique, dont le siège est à Lausanne, la Loterie Romande organise les jeux de loterie et de paris sur le territoire des six cantons romands. Elle distribue l'intégralité de ses bénéfices à l'utilité publique. Acteur important dans le développement du tissu socioéconomique de Suisse romande, la Loterie Romande s'affirme de plus en...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz KEP Technologies Metal Solutions Vollzeit

    KEP Technologies est un groupe industriel familial, innovant, diversifié et international.Nous nous concentrons sur quatre activités / marques : la conception et la production d'ensembles métalliques (KEP METAL SOLUTIONS), la caractérisation des matériaux (SETARAM), le contrôle industriel (SETSMART) et la mesure de radioactivité (SETSAFE).Notre forte...

  • Chargé de Communication

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz DFi Service SA Vollzeit

    **DFi Service recrute**:**Chargé de Communication - Alternance (H/F)**:Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l'un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse et forte de plus de 600 collaborateurs.Fondée en 1987, avec...

  • Un(e) chargé(e) de clientèle

    vor 1 Monat

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Sekoya SA Vollzeit

    Sekoya est une société suisse qui, depuis 20 ans, concentre tous ses efforts pour concevoir et manufacturer une nouvelle génération de compléments alimentaires libres d’excipients et riches en principes actifs naturels. Notre approche associe aux savoir-faire traditionnels de l’herboriste, le goût de...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    vor 2 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz KEP Technologies Metal Solutions Vollzeit

    KEP Technologies est un groupe industriel familial, innovant, diversifié et international. Nous nous concentrons sur quatre activités / marques : la conception et la production d’ensembles métalliques (KEP METAL SOLUTIONS), la caractérisation des matériaux (SETARAM), le contrôle industriel (SETSMART) et la mesure de radioactivité (SETSAFE). Notre...

  • 2 apprenti(e)s employé(e)s de commerce

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Commune de Plan-les-Ouates Vollzeit

    Votre profil :Vous aimez organiser, écrire, téléphoner, conseiller ou encore accueillir.Vous êtes de nature diplomate, patient(e), fiable, précis(e) et proactif(e).Vous faites preuve de curiosité, d'une capacité à travailler en équipe, d'un sens de l'organisation et d'une faculté de compréhension.Vous êtes prêt(e) à vous engager dans une...

  • 2 apprenti(e)s employé(e)s de commerce

    Vor 4 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Commune de Plan-les-Ouates Vollzeit

    Opportunité d'apprentissage en tant qu'employé(e) de commerce à la commune de Plan-les-OuatesLa commune de Plan-les-Ouates valorise la formation d'apprenti(e)s en offrant un cadre de travail idéal et un encadrement par des professionnels qualifiés. Pour la rentrée 2024, nous recherchons :2 places d'apprentissage en tant qu'employé(e) de commerce...

  • Un(e) chargé(e) de clientèle

    vor 1 Monat

    Yverdon-les-Bains, Schweiz Sekoya SA Vollzeit

    Votre mission Vous devrez conseiller et vendre auprès d’une clientèle de particuliers, des compléments alimentaires de la marque Sekoya, 100% Suisse et naturelle. 150’000 clients profitent déjà de leurs bienfaits en Suisse et en Europe depuis plus de 20 ans ! Vous participerez activement à...

  • Stage en conduite de travaux

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Schweiz Losinger Marazzi Vollzeit

    Nos collaboratrices et collaborateurs s'engagent chaque jour à répondre aux attentes des générations actuelles et futures. Précurseurs et pionniers dans le domaine de la construction innovante et de l'immobilier, nous nous sommes fixés pour objectif de réduire notre empreinte carbone de 30% à l'horizon 2030. Nous nous engageons pour le bien-être de...