Technology Operations Lead

**Dein Profil**
Das IT-Operations-Team von McDonald’s Schweiz ist für die Implementierung und den Betrieb der Restaurant
- und Unternehmenstechnologien innerhalb der Schweiz verantwortlich. Das Team liefert den Support für viele verschiedene Technologien im Bestand, unter anderem für digitale Erlebnisse, Point-of-Sale-Geräte und -Software sowie für hochverfügbare Servermodelle. Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die sich für Betriebstechnologien interessiert und mit internen IT-Stakeholdern, anderen Abteilungsleitenden sowie mit unserer breiteren Restaurant
- und Betreiber-Community gut zusammenarbeiten kann. Qualifikationen: Erfahrung und Wissen - Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion in einer (oder mehreren) IT-Umgebung(en) eines Unternehmens - Fähigkeit, Schlüssel-IT-Dienste zu leiten, und nachweisbare Erfolge bei der Erfüllung derart wichtiger Aufgaben - Gute Analyse-Kompetenzen, einschliesslich der Fähigkeit, sich einen Überblick über das große Ganze zu verschaffen und ggf. wichtige Basis-Details zu erfassen - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit gegenüber externen Interessengruppen - Flexibilität bei der Arbeit in einem sich rasch verändernden Umfeld - Kenntnisse der DevOps-Standards mit Schwerpunkt auf der operativen Ausführung - Erfahrung mit Betriebstechnologien (Observability, ITAM, IAC) - Ausgeprägte Planungs
- und Organisationsfähigkeiten zur Verwaltung komplexer Mengen interagierender Technologien - Fähigkeit, komplizierte technische Störungen zu diagnostizieren und zuzuordnen - Führungskompetenzen - Englisch (schriftlich und mündlich), Französisch oder Deutsch (schriftlich und mündlich), optional Italienisch (schriftlich und mündlich) Technische Kenntnisse und Fertigkeiten: - Kenntnis der Branchenstandards für den IT-Betrieb von Unternehmen - IT-Infrastruktur-Technologien - Windows-Server - Observability-Systeme - DevOps-Systeme - Edge Computing - Betriebssysteme: - Windows Server 2012 und höher - Windows 10 LTSB - RHEL (wahlweise) - Leistungsüberwachung - Sicherheitssysteme - Fakultativ - Containerisierungstechnologien
**Deine Aufgaben und Verantwortungsbereich**:

- Zusammenarbeit mit unseren IT-Entwicklungs
- und Standardisierungsteams bei der Verwaltung und Erarbeitung von Zeitplänen für die Einführung neuer Technologien - Schaffung und Aufrechterhaltung operativer Standards für interne und externe Prozesse - Entwicklung operativer Spitzenleistungen innerhalb des Teams bzw. mithilfe eines erfolgreichen Managements externer Stakeholder - Überwachung der operativen Ausführung (Zuverlässigkeit, Leistung) von Technologien und Gewährleistung einer angemessenen Response - Beaufsichtigung des operativen Reportings gegenüber den wichtigsten Verkäufern - Übersetzung der wichtigsten IT-Nachrichten für breitere Stakeholder-Gruppen - Gewährleistung der Einhaltung der wichtigsten globalen und rechtlichen Standards - Reagieren auf und Absichern von vorhandenen Prozessen für das Management und die Bewältigung von Szenarien mit kritischen Auswirkungen auf das Geschäft - Unterstützung und Förderung unserer externen Partner, um unseren Restaurants klare und leistungsfähige Services anbieten zu können - Durchführung von Risikomanagement-Übungen und Entwicklung geeigneter Verfahren und Reaktionen - Technische Untersuchung der Grundursachen und Erarbeitung strategischer nächster Schritte - Einsatz im Restaurantbetrieb bei grösseren Zwischenfällen oder Krisen
**Was wir bieten**
McDonald's bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives, dynamisches und vielfältiges Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit, Anerkennung aussergewöhnlicher Leistungen und Fortbildung beruht. Proaktive Mitarbeitende können sich bei uns perfektionieren. Trifft diese Beschreibung auf dich zu? Dann möchten wir dich gern kennen lernen Sende uns einfach deine Bewerbungsunterlagen zu.
Job Reference: HQ00130