Servicemanager Kantone Mitte 80-100%

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

Pensum
- 100%
- Anstellung
- Festanstellung
- Standort
- St. Gallen,
Zürich-Flughafen

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.
- Als Servicemanager verantwortest du die Erbringung der mit den Kunden vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden. Verantwortete Kunden gemäss Zuteilung Bereich Kantone Mitte. Arbeitsort Zürich-Circle oder St. Gallen.

**Das bewirkst du**:

- Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Accountmanager und den Leistungsersteller
- Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
- Definieren, abstimmen und umsetzen der vertragsrelevanten Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Methoden und Standards
- Periodische Meetings mit dem Kunden zur Besprechung der Serviceerbringung und allfälligen Abweichungen
- Bereitstellung der verlangten Reports
- Verhandeln, abstimmen und nachführen von Service-Level-Agreements (SLA)
- Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
- Auslösen von Massnahmen bei voraussichtlichen oder bestehenden Abweichungen
- Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
- Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
- Mitarbeit bei der Erstellung von OLAs und Lieferantenvereinbarungen UC
- Sicherstellen, dass die vereinbarten internen Service-/Operation-Management-Prozesse umgesetzt und eingehalten werden insbesondere auch die korrekte Betriebsübergabe
- Sicherstellen von regelmässigen Audits (Security, Performance) und Trendanalysen (Kundenzufriedenheit)

**Das zeichnet dich aus**:

- vertiefte Kenntnisse im Fachgebiet sowie Kenntnisse in benachbarten Fachgebieten
- fünf oder mehr Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
- führt selbstständig Aufträge aus und kann erfahrene Personen fachlich anleiten
- Fähigkeit zu fachlicher Projektleitung
- Fähigkeit zu konzeptioneller Tätigkeit, Analyse, Beratung und Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet

**Das bieten wir dir**:

- Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.

**Kontakt**:
**Sandra Kohler**:
HR-Business Partner
- +41 58 660 23 60 Telefon



  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **ICT-Servicemanager/-in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten....


  • Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 80 - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - Morges, St. Gallen, Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. - Unser ERP CARI ist die führende Fachanwendung für Strassenverkehrs - und Schifffahrtsämter in der Schweiz, die...


  • Zurich, Schweiz globegarden childcare Vollzeit

    globegarden is a great place to grow - für Kinder und für Mitarbeiter. Werden Sie Teil unserer grossartigen Familie und machen Sie durch Ihre Arbeit einen Unterschied im Leben von Kindern und Eltern. Bei uns arbeiten Sie mit der Zukunft - jeden Tag! Für unsere Einrichtung WENGISTRASSE suchen wir eine/n MiterzieherIn für Babygruppe mitten im KREIS...


  • Zurich, Schweiz S&you Vollzeit

    Im Auftrag eines unserer Kunden, einer sehr anerkannten Apothekengruppe, suchen wir einige Pharma-Assistenten in Witikon 100% im Kanton Zürich des Unternehmens zu unterstützen. **Ihre Aufgaben**: - Sie sind für die Beratung der Kundschaft verantwortlich, indem Sie einen persönlichen Service anbieten; - Sie garantieren Qualität beim Empfang und bei der...

  • Leitung Personal

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz BVK Vollzeit

    **Leitung Personal (80 -100%; Mensch)**: **Aufgrund einer Neuorientierung der langjährigen Stelleninhaberin.**: Die berufliche Vorsorge ist ein wichtiger Pfeiler der sozialen Sicherheit. Mit über 130’000 Versicherten ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz. Sie ist eine privatrechtliche Stiftung. Rund 60% der Kunden sind von angeschlossenen...


  • Zurich, Schweiz Fred Tschanz AG Vollzeit

    **Fred Tschanz Gastgewerbe**: Unsere drei Fred Hotels Zürich sowie das Hotel Zürcherhof mit ihrem einladenden Charakter eines lokalen Familienbetriebs finden sich in ehrwürdigen Gebäuden im Herzen Zürichs. Wir definieren uns über den zentralen Standort, einen zuvorkommenden Service sowie eine smarte Infrastruktur für unsere Mitarbeitenden und...


  • Zurich, Schweiz BVK Vollzeit

    **Portfoliomanagement Immobilien (80%-100%; Mensch)**: **Wir suchen Verstärkung im Team Portfoliomanagement in der Abteilung Real Estate Management**: Die berufliche Vorsorge ist ein wichtiger Pfeiler der sozialen Sicherheit. Mit über 130’000 Versicherten ist die BVK die grösste Pensionskasse in der Schweiz. Sie ist eine privatrechtliche Stiftung. Rund...

  • Miterzieher/ in 80%

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz Kinderkrippe Nidelbad Vollzeit

    **Funktion** - Miterzieher/ in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort **Stellenbeschrieb** **_Mitten im Leben_** **_- mitten im Grünen!_** Befindet sich die Kinderkrippe Nidelbad in Rüschlikon. Seit über 20 Jahren führen wir erfolgreich unseren Betrieb...


  • Zurich, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Du bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wollen Dich bei uns als **Verkaufsberater Klima 80-100% (m/w)** Du gibst als...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Mitarbeiter/in Project Office 80 - 100 % 80 - 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und...

  • Sozialarbeiter in 80

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:80 - 100%** Arbeitsort: Dübendorf Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist ein politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...


  • Zurich, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Du bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wollen Dich bei uns als **Quereinsteiger in die Kältetechnik 80-100%...

  • Sozialarbeiter in 80

    Vor 7 Tagen


    Zurich, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:80 - 100%** Arbeitsort: Dübendorf Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist ein politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...


  • Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Wir betreuen unsere Account - und Servicemanager in sämtlichen Presales-Belangen. Ausserdem sind wir mitverantwortlich für die...


  • Zurich, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Als zahlenaffine Persönlichkeit sind Prozesse, Controlling und Reporting Ihre Leidenschaft. Hier erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem sinnstiftenden Umfeld.** Die Stiftung Zürcher Kinder - und Jugendheime ist mit ihren über 20 Einrichtungen eine namhafte Arbeitgeberin im Raum Zürich. Sie führt ein differenziertes und qualitativ...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Kantonales Steueramt **Applikationsmanager/in IAM 80 - 100 % 80 - 100%**: Rund 750 Mitarbeitende arbeiten im Steueramt des Kantons Zürich. Gemäss dem gesetzlichen Auftrag leitet das Steueramt den Vollzug der Steuergesetze und sorgt für richtige und gleichmässige Steuerveranlagungen und für einen einheitlichen Steuerbezug. Das...


  • Zurich, Schweiz Baudirektion Vollzeit

    Baudirektion - Amt für Raumentwicklung **Grabungsfacharbeiter/-in 80%**: Von den bronzezeitlichen Grabhügeln in Marthalen zur historischen Zehntenscheune in Dietikon, von der römischen Siedlung in Oberwinterthur zu den Pfahlbauten mitten im Herzen von Zürich, unterstützen sie die Archäologie und Denkmalpflege bei ihrem Auftrag das einzigartige...


  • Zurich, Schweiz ORS Service Vollzeit

    Pensum**:100%** Arbeitsort: Dübendorf (ZH) Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung Die ORS Service AG ist eine politisch und religiös neutrales Unternehmen der ORS Gruppe, das sich auf die Betreuung, Unterbringung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen in der Schweiz spezialisiert hat. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund,...


  • Zurich, Schweiz CarePeople Vollzeit

    Referenz Nr. 100031-15-4 Für ein Spital im Raum Zürich suchen für eine aufgestellte Pflegefachperson mit Akut - Erfahrung. Es handelt sich um einen befristeten Einsatz zu 80-100%. Der rennomierte Kunde ist sehr gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Anstellung erfolgt über Carepeople im Stundenlohn auf attrakitiver Basis. Gerne erzählen...


  • Zurich, Schweiz CarePeople Vollzeit

    Referenz Nr. 100031-15-1 Für ein Spital im Raum Zürich suchen für eine aufgestellte Pflegefachperson mit Akut - Erfahrung. Es handelt sich um einen befristeten Einsatz zu 80-100%. Der rennomierte Kunde ist sehr gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Anstellung erfolgt über Carepeople im Stundenlohn auf attrakitiver Basis. Gerne erzählen...