CRM Retail Project Coordinator, Luxe

vor 1 Woche


Fribourg, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

Pour le compte d’une maison de Luxe, nous recherchons actuellement une personne polyvalente, issue du Retail haut de gamme, ayant géré des projets, disponible pour un CDD de 6 mois (remplacement maternité), afin de mener un projet CRM au travers de leur réseau international de boutiques en propre.

Le but de cette mission est de développer et déployer des outils concrets permettant aux équipes de travailler à distance pour augmenter les ventes dans un environnement « phygital » (hybride entre présentiel-physique et digital). L’enjeu de change management dans les boutiques requiert un management de projet dédié pour maximiser l’adoption et le succès.

**POSTE**

Project management
- Soutien des équipes sur Salesforce (Mobile) dans son ensemble
- Suivi du lancement de nouveaux terminaux à cartes de crédit
- Suivi de projets AdHoc

Daily business
- Coordonner le Global Boutique Report.
- Suivi et mise à jour des objectifs KPI’s annuel sur dashboards des boutiques.
- Rappel procédure objectifs individuels
- Mise à jour des listes de distribution
- Newsletter suisse (chaque trimestre/mois) en collaboration avec l’assistant opération retail.
- Interface, relais et suivi d’informations auprès de différents départements, filiales et boutiques à l’International.
- Reporting ponctuel
- Support aux Private sales
- Mise à jour de la Boutique en ligne

**PROFIL**
- Formation supérieure de type - Ecole Hôtelière EHL, HEG ou formation universitaire équivalente
- 3 années d’expérience professionnelle dans la gestion de projets internationaux.
- Expérience dans l’environnement du Retail International haut de gamme serait un plus.
- Très bon niveau de rédaction et de communication en français et anglais.
- Très bonnes connaissances de Salesforce et des outils CRM
- Connaissance de Cegid (POS system), un plus.
- Esprit d’équipe et de collaboration
- Dynamique, proactif-ve, rigoureux-se & polyvalent-e avec un excellent sens de l’organisation
- Excellentes relations interpersonnelles et compréhension des besoins du client dans le milieu du luxe.
- Aisance d’intégration au sein d’équipe


  • Test Coordinator

    vor 1 Woche


    Fribourg, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Sword is a leading player in Switzerland for over 20 years in IT consulting and services, software development, infrastructure management and quality assurance. From our offices in Geneva, Nyon, Lausanne, Fribourg and Sion, and in collaboration with the Group's international centers, our 400 employees support large organizations, private companies and...


  • Fribourg, Schweiz Cartier Vollzeit

    Code de référence: 68909 **CRM Campaign Project Manager**: GENEVA, GE, CH Permanent L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons...


  • Fribourg, Schweiz Saint Gobain Vollzeit

    **Missions et responsabilités** **Main responsibilities**: We're looking for a skilled CRM Project Manager to lead our project to transfer from Sage to a new CRM system. You'll: - Conduct a feasibility study, define key business rules, and ensure the new system has comparable functionality to our current CRM tool, plus mobility and internal Saint-Gobain...


  • Fribourg, Schweiz Montblanc Vollzeit

    Reference Code: 97631**Boutique Operations Coordinator - 6 months contract - 60%**: - Genève, GE, CH- Fixed TermFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design,...


  • Fribourg, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 94516**CDD - Retail Client Service Project Manager (H/F)**: - Genève, GE, CH- Fixed Term**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples...

  • Operations Coordinator

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz Tiffany & Co. Vollzeit

    For more than 180 years, Tiffany & Co. has created a legacy of enduring beauty, romance, the iconic Blue Box, and timeless elegance. Tiffany & Co. is entering a very exciting period of expansion and growth, and in autumn 2021 we will be opening a beautiful new luxury Tiffany & Co. boutique in Stockholm. It promises to be testimony to grace and sophistication...

  • Project Coordinator

    Vor 5 Tagen


    Fribourg, Schweiz Sécheron Vollzeit

    Location: Geneva, Switzerland - Career Category: Research, Development, Design, Engineering **Role Summary / Purpose**: Sécheron Hasler Group continues the Swiss tradition of over 140 years in the field of railway technology. We are a leading global supplier of electrical and electronic safety components and solutions and traction power systems for the...

  • Junior Project Manager

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz Havas Group Vollzeit

    Hybrid Agency: Havas Village Geneva Job Description Summary: The Project Coordinator under supervision, tracks and manages digital project budgets, plans meetings and works with internal stakeholders to monitor progress on various projects. Job Description: The Project Coordinator under supervision, tracks and manages digital project budgets, plans...

  • Global CRM Manager

    vor 11 Stunden


    Fribourg, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The CRM function in MSC Cruises has the responsibility for Customer Service, Marketing Automation, Loyalty programs, planning and execution of Direct Marketing campaigns ashore and on-board the ships, Customer Experience monitoring, Market Surveys, Lead Management, Segmentation and Customer Data mastership.Within the CRM team, the Global CRM Manager...


  • Fribourg, Schweiz Philip Morris International Vollzeit

    Be a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionise every area of our business. The products we...

  • Technical Lead

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz FlowBank Vollzeit

    We are seeking an experienced and dynamic Technical Lead to spearhead the development of our new CRM platform. As a Technical Lead, you will play a critical role in shaping the project's technical direction, ensuring the delivery of a robust and scalable solution that meets the bank's strategic objectives. You will technically lead a team of.NET developers,...


  • Fribourg, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics is a global technology leader, opening new opportunities for people around the world. The foundation of our success is our people, whose talent, creativity, and passion stand out. We strive for excellence and are looking for top talent to join us on this journey. We are seeking a Field Force Quality Professional (100%)...


  • Fribourg, Schweiz Deep Breath Intelligence Vollzeit

    Position Profile - _________________________________ POSITION TITLE: Research Coordinator for Epilepsy and OSA projects; 60-100%; m*f REPORTING TO: CEO LOCATION: Zurich, Switzerland THE COMPANY: Deep Breath Intelligence AG (DBI) DBI is a med-tech start-up in the space of biomarker and VOCs research based on breath analysis with mass spectrometry. Deep...


  • Fribourg, Schweiz Talenteeds Vollzeit

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Event Project Manager

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz Cartier Vollzeit

    Reference Code: 94300**Event Project Manager**: - Genève, GE, CH- PermanentThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities...


  • Fribourg, Schweiz InterSoccer Vollzeit

    **ASSISTANT REGIONAL FOOTBALL COORDINATOR - INTERNSHIP** Children’s Football Coaching company, InterSoccer Sarl is looking for a FULL TIME Assistant Regional Coordinator on an Internship basis to assist with the coordination of InterSoccer’s Children’s Football Coaching programme in relation to Football Courses, Football Holiday Camps, Birthday...

  • Office Coordinator

    vor 1 Woche


    Fribourg, Schweiz EF Education First Vollzeit

    Are you passionate about office culture, love to deliver exceptional service and experiences and thrive in a fast-paced environment? If so - we want to meet you! As an Office Coordinator, your main duty will be to assist and support our community of 650+ employees at EF Zurich. You will be a central figure in the office, flawlessly executing our front desk...


  • Fribourg, Schweiz Datatonic Vollzeit

    As Google Cloud's premier partner in AI, we provide world-class businesses with cutting-edge data solutions in the cloud. We help clients take leading technology to the limits by combining our machine learning, cloud engineering, and analytics expertise. With Google Cloud Platform as our foundation, we help businesses future-proof their solutions, deepen...


  • Fribourg, Schweiz ICRC Vollzeit

    **Requisition ID**: 18487 **Region**: Global Deployment Option **Contract type**: Open-ended contract What we do The International Committee of the Red Cross (ICRC) works worldwide to provide humanitarian assistance to people affected by conflict and armed violence. We take action in response to emergencies and at the same time promote respect for...

  • Gestionnaire Adv

    vor 6 Monaten


    Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le domaine du luxe basée dans le canton de Fribourg, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV FR/ANG (H/F) dans le cadre d’un remplacement congé maternité de 9 mois: Vos Responsabilités: - Assurer un suivi administratif des commandes fournisseurs, expéditions et facturations -...