Service Concierge

vor 7 Monaten

Geneve, Schweiz Air Canada Vollzeit

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'agent du Service Concierge d'Air Canada est principalement responsable d'offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu'aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l'aéroport (aux arrivées, à l'enregistrement, aux départs et dans les salons). L'agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d'Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l'entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l'aide et à qui s'adresser pour l'obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l'agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients haute contribution au comptoir d'enregistrement et les accompagner jusqu'au salon, s'il y a lieu.
- Aider à résoudre les problèmes des clients haute contribution aux arrivées et aux départs, notamment en matière de délivrance de billets, de surclassements, de correspondances, de récupération des bagages et de dispositions de dernière minute.
- Assister les clients haute contribution aux portes d'embarquement.
- Accueillir les clients haute contribution dans les salons.
- Communiquer avec le Service Concierge disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, au besoin.
- Communiquer avec les agents du Service Concierge en poste à d'autres escales mondialement, ainsi qu'avec les représentants locaux (hôtels, autres transporteurs).
- Proposer des solutions pour les clients haute contribution, notamment en cas d'irrégularité d'exploitation.
- Tenir à jour des rapports quotidiens sur les activités du Service Concierge, consigner les problèmes et en assurer le suivi, au besoin.
- Assurer la liaison avec les groupes du Service Concierge, afin d'aider à la prise en charge des clients importants ou haute contribution.

**Qualifications**
- Maîtrise d'Internet, des courriels, de Word, d'Excel et de l'utilisation du système Altéa Reservation.
- Diplôme en tourisme, un atout.
- Expérience dans un poste similaire, un atout.
- Connaissances en billetterie, un atout.
- Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
- Obtention d'un laissez-passer pour l'aéroport.
- Port de l'uniforme de la Société conformément aux Normes d'uniforme et aux Normes de tenue d'Air Canada.
- Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Agent(E) Du Service Concierge

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités**: *** L'agent(e) du...

  • Concierge

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to provide personalized...

  • Concierge Agent

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** **Responsibilities**: The primary focus and responsibilities of the Air Canada Concierge Agent is to...

  • Head of Concierge

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz SHORESIDE Vollzeit

    SHORESIDE is seeking an experienced Chief Concierge Officer on behalf of one of our clients. You will be based within their Geneva office and will be responsible for improving member experience through the management of the Concierge services and the travel department. You will instil consistency in the company's standards as well as generate and promote...

  • Receptionist / Beauty Concierge

    vor 6 Monaten

    Geneve, Schweiz L.RAPHAEL Genève Vollzeit

    **Receptionist / Beauty Concierge** For our Temple of Beauty ideally located in the center of Geneva, we are looking for a bilingual English/French Beauty Concierge to join our team in our Reception. **Position Overview**: We are seeking a dynamic individual to join our team at the reception as Beauty Concierge. This position combines responsibilities in...

  • Head Concierge

    vor 6 Monaten

    Geneve, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    With a privileged location on the shores of Lake Geneva and a breathtaking view of the famous Jet d'Eau and Mont Blanc, the Hotel d'Angleterre elegantly combines British charm with legendary Swiss hospitality. An ideal blend of understated sophistication with a passion for service, this boutique hotel offers guests 45 uniquely decorated rooms and suites, all...

  • Concierge (H/F)

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Beau Rivage Genève Vollzeit

    Entrée : à convenir - La légende opèreRejoignez l’équipe prestigieuse de notre Chef Concierge au sein d’une maison emblématique comme Beau-Rivage. La légende opèreRejoignez l’équipe prestigieuse de notre Chef Concierge au sein d’une maison emblématique comme Beau-Rivage. Vous veillez à ce que la clientèle soit accueillie dans les...

  • Concierge Clé D'or

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz IHG Vollzeit

    **Qui sommes-nous** As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of InterContinental® Hotels & Resorts. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a...

  • Concierge

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23197421 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements...

  • Guest Relation Agent

    vor 10 Stunden

    Geneve, Schweiz THE WOODWARD Vollzeit

    Accueillir, conseiller et informer les clients de l’hôtel tout au long de leur séjour ainsi que les clients extérieurs (restaurants, spa, etc.). Traiter l’ensemble des demandes concierges, procéder aux cloture de caisse, gérer le standard téléphonique et assurer la prise de réservation en l’absence du service concerné. **Relation...

  • Guest Relation Agent

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **A Propos de Oetker Collection** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille,...

  • Voiturier Bagagiste

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Beau Rivage Genève Vollzeit

    La légende opèreRejoignez l’équipe prestigieuse de notre Chef Concierge au sein d’une maison emblématique comme Beau-Rivage. - Vous veillez à ce que la clientèle soit accueillie dans les règles de l’art, prêt à remuer ciel et terre pour combler les attentes les plus élevées et rendre inoubliable l’expérience à Beau-Rivage ! Votre...

  • Un(E) Assistant(E) Technique Immobilier

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL Vollzeit

    Pour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Assistant(e) Technique Immobilier - **Descriptif**:_ - Assister au quotidien le gérant technique ; - Demander des offres, contre-offre et établir les bons de travaux ; - Planifier et organiser l’exécution des travaux avec le gérant technique ; - Effectuer les tâches...

  • Stage Guest Relation Agent

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **-** *** **A Propos de Oetker Collection** *** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit...

  • Is Technique

    vor 9 Stunden

    Geneve, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes à la recherche de leur futur **IS technique** Pour une mission temporaire - 100% **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion technique complète d'un portefeuille immobilier de clients institutionnels et privés ; - Contact avec les locataires, les propriétaires, les autorités, les...

  • Voiturier Bagagiste

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Hôtel Beau-Rivage Genève Vollzeit

    Logistik / Fahrer - La légende de Beau-Rivage Genève commence en 1865 grâce à Albertine et Jean-Jacques Mayer. L’histoire s’étend sur 3 siècles à travers 5 générations, avec passion et fierté, jusqu’à transmettre ce patrimoine hôtelier à la famille Casacuberta, originaire de Barcelone. Exceptionnellement située face au jet d’eau et au...

  • Un(E) Gérant(E) Technique en Ppe

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL Vollzeit

    Pour le compte d'un établissement Immobilier à Genève, je recherche: Un(e) Gérant(e) Technique en PPE **_Tâches : _** - visite des immeubles et surveillance des installations techniques - convocation et participation aux assemblées générales - relecture des procès-verbaux des assemblées - commande et suivi des travaux, y compris rénovations -...

  • Gérant.e D'immeubles

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Cedoli SARL Vollzeit

    Vous êtes Gestionnaire d'immeubles complet (Genève) H-F, 80-100% En collaboration avec un gérant cadre et un autre gestionnaire, vous serez amené à réaliser les tâches principales suivantes: - Tâches administratives et techniques variées de la gérance ; - Relocation (gestion des vacants) y compris visites des objets avec les intéressés ; -...

  • Un(E) Responsable Mandat Fm

    vor 9 Stunden

    Geneve, Schweiz Vebego Services Vollzeit

    Un(e) Responsable Mandat FM - Lieu de travail: - Genève- Taux d’activité: - 100%- Date de début d’activité: - De suite- Département: - Facility Services ManagementCe que tu peux nous apporter: - Responsabilité du contrat intégral d’un client national au niveau Suisse romande - Gérer la relation client en assurant sa satisfaction et sa...

  • Commercial Real Estate Coordinator

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Pour le compte de **Apleona Schweiz AG**, nous sommes à la recherche d'un/une **Property Manager (f/m/d)**. **Description de l'emploi** Es-tu prêt.e à conquérir le monde de la gestion immobilière ? Rêves-tu de gérer des portefeuilles immobiliers variés et d'en augmenter la valeur? Alors, attention! En tant que partenaire de recrutement de Apleona...