Customer-services Und Trainings Manager 80-100%

vor 1 Tag

RapperswilJona, Schweiz bexio ag Vollzeit

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Seit 5 Jahren auf dem Markt zählt bexio heute über 40’000 Kunden, über 800 qualifizierte Treuhand-Partner und mehr als 100 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir deine tatkräftige Unterstützung

Aufgaben

**Was dich bei uns erwartet**:

- Du bist Teil unseres 6-köpfigen Service-Teams und damit verantwortlich für das Training rundum bexio für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter
- Zu deinen Hauptaufgaben gehört das komplette Management der kostenpflichtigen Einrichtungsservices, von der Disposition bis hin zur Verrechnung und der Nachbearbeitung
- Im Weiteren bist du zuständig für das Onboarding, die Pflege und den Ausbau unseres Service-Partnernetzwerks
- Du bist mitverantwortlich für den Aufbau, Ausbau, die Vermarktung des Projektes Academy sowie verantwortlich für die dazugehörige Administration und sämtlichen weiteren Kursen, Webinaren und Events innerhalb von bexio.
- Zusätzlich unterstützt du die Teamleiterin bei den Führungsaufgaben im Team mit 5 Mitarbeitern und übernimmst stellvertretend ihre Position in ihrer Abwesenheit.
- Aufgaben wie das Erstellen und Kontrollieren von Reportings, die Erfolgsmessung und Kontrolle von Massnahmen sowie erstellen von neuen
- und optimieren von bestehenden Prozessen runden diese spannende Tätigkeit ab

Qualifikation

**Was wir von dir erwarten**:

- Kaufmännische Grundausbildung
- 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit Fokus auf KPIs
- Erfahrung mit SalesForce, bexio, Projektmanagement und Event-Organisation ist von Vorteil
- Du bist liebst den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, übernimmst gerne eine Präsentation vor Publikum und hast eine Can-do und Handson-Mentalität

“Geht nicht” gibts bei dir nicht
- Du hast ausgeprägte Organisationsfähigkeiten, gehst bei Problemen strukturiert vor und kannst Prioritäten setzen
- Du bist ein Optimierungstalent, willst Neues erschaffen und eigene Ideen einbringen
- Du verfügst über Verhandlungsgeschick und kommunizierst mühelos auf allen Stufen
- Du bist sehr strukturiert, einsatzfreudig, teamfähig, zielorientiert und eigenverantwortliches Arbeiten macht dir Spass
- Deine Muttersprache ist Deutsch, Du sprichst zwingend fliessend Englisch, Französisch ist ein Plus

**Benefits**:
**Das bieten wir an**:

- Eine offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum zur persönlichen Weiterentwicklung
- Du arbeitest in einem kleinen Team und kannst dich in jeder Phase beteiligen
- Die Möglichkeit, neue Technologien kennenzulernen und dich fachlich weiterzubilden

**Was du von uns erwarten darfst**:

- Work smart - Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Ausserdem wählst du den für deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt.
- Fairer Lohn - Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Team first - Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
- Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
- Gesunde Mitarbeitende - Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Schwitze mit uns im Bootcamp, entspanne dich im Yogakurs oder lasse dich mit einer Massage verwöhnen.

**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

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    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: Unserer Partner ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Hauptsitz in der Zentralschweiz. Es erwartet dich ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld, welches dazu motiviert Erfolge zu erzielen. Die rund 100 Mitarbeitenden streben nach Exzellenz und haben den Anspruch Kundenwünsche zu erkennen, bevor sie entstehen. Wenn du...

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    Rapperswil-Jona, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

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    International Streetfood - das ist Lennox! Im April 2021 haben wir unser Restaurant im Herzen von Rapperswil eröffnet und nehmen unsere Gäste mit auf eine kulinarische Reise. Unser Angebot besteht aus drei Mittagsmenus und einer Abendkarte. Am Wochenende verwöhnen wir unsere Gäste mit einem feinen Brunch. Ganz nach dem Motto _Sharing is caring_ kann das...

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    Rapperswil-Jona, Schweiz PIT Solutions Vollzeit

    Job DescriptionAre you looking for an entry into the world of software, app and website development?We are an IT offshoring company that plans and implements a wide range of larger and smaller projects for our Swiss customers. To strengthen our small team at Rapperswil-Jona, we are looking for a Junior Web Project Manager (m/f) immediately or by...