Gestionnaire Avoirs Sans Nouvelles

vor 3 Stunden


Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

**Le Département des Opérations: 180 collaborateurs et collaboratrices dans plus de 45 métiers différents**

**Rattaché au Secteur Recherches et Communication interbancaire, l'entité des avoirs sans nouvelle intervient lorsque le contact entre les clients et la Banque est, pour diverses raisons, suspendu ou interrompu.**

**Pour compléter cette équipe basée au Centre administratif de Prilly, nous cherchons une ou un**

**Gestionnaire avoirs sans nouvelles**

**Vos missions principales**:

- réceptionner et trier selon priorité les correspondances clients reçues en retour, par exemple suite à des envois à des adresses erronées,
- effectuer des recherches d’adresses dans le but de rétablir le contact avec le client,
- mettre à jour les données dans le système d’information, réexpédier le courrier, initier un mailing pour ré-établir le contact avec le client,
- gérer les mailings de rétablissement de contact avec les clients,
- assurer le suivi des dossiers des clients "sans nouvelles" et des clients en déshérence, selon la réglementation bancaire en vigueur,
- contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités.
- participer à des missions et/ou projets ponctuels, en lien avec cette activité.

**Votre profil**:

- CFC bancaire ou équivalent,
- expérience bancaire et/ou expérience en compliance bancaire un atout,
- intérêt marqué pour le domaine IT,
- personnalité rigoureuse, autonome, ayant une bonne résistance au stress et des capacités d’apprentissage prononcées,
- parfaite maîtrise du français, bon niveau d'anglais, autre(s) langue(s) un atout,
- maîtrise des outils bureautiques usuels.

**La BCV, c'est**:

- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les **10 bonnes raisons** de nous rejoindre, le descriptif de **nos métiers** et l'ensemble des **offres d'emploi**.



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    **Gestionnaire Service Clientèle/Vente (t)**: **80-100% à Lausanne**:Nous nous engageons pour la santé - parce que la santé passe avant tout. C'est ce pour quoi nous nous investissons, en tant qu'employeur aussi. Ce n'est qu'au sein d'un environnement professionnel sain que les meilleurs talents, comme vous, peuvent s'épanouir. Voilà pourquoi nous...


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    **Aux côtés des entrepreneurs de la création à la transmission de leur société** En rejoignant les PME, vous côtoyez les entrepreneurs de votre région et découvrez un grand nombre de métiers et de marchés variés. Vous les accompagnerez à chaque phase du cycle de vie de l’entreprise. Les entreprises et les indépendants peuvent s’adresser à...