Sachbearbeiter Kundendialog Und Triage

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d)

**Kundendienst** / **Bern** / **Studierende & Juniors** / **Befristet** / **30%**

Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.

Das bewirkst du bei uns

Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.

Unseren Kunden erteilst du einfache Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.

Schadenfälle nimmst du elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.

Das bringst du mit
- Laufendes Studium oder abgeschlossene Lehre
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und hohe Belastbarkeit
- Bereitschaft zu unregelmässigen und teilweise kurzen Arbeitseinsätzen (z.B. morgens, mittags, abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Italienischkenntnisse. Französischkenntnisse von Vorteil.

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen lebt ihr in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt. Wir bieten eine Stelle, welche du gut mit deinem Studium, deiner Weiterbildung oder anderen Verpflichtungen vereinbaren kannst.

Dein Einsatz beginnt per 1. November 2024 oder nach Vereinbarung und ist befristet auf ein Jahr, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum beträgt hierbei 30%. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Neugierig?

Bewirb dich rasch unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich

Bei Fragen kannst du dich ungeniert bei Katja Köppel (Recruiting) oder Paola Valente (Teamleiterin: 031 389 83 83) melden.

Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Ihr Kontakt

**Katja Köppel**: Talent Attraction
+41 31 389 62 30Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Arbeiten auf der Direktion

Seit fast 200 Jahren hat die Mobiliar ihren Hauptsitz in Bern. Seit 2005 sind wir mit je einem Hauptsitz auch in Nyon in der Westschweiz und seit 2015 in Zürich vertreten.



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  • Bern, Schweiz Mobi24 Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Personal Känel Vollzeit

    Referenz: 1003700 Fachgebiet: Banken/Versicherungen Bereich: kaufmännisch / betriebswirtschaftlich Arbeitsort: Agglomeration Bern **Stellendetail**: - Unser Kunde ist ein Versicherungsunternehmen, welches im Bereich Lohnausfallversicherung einzigartige Produkte anbietet. Das Unternehmen mit Sitz in der Agglomeration Bern beschäftigt rund 90...


  • Bern, Schweiz Staatsanwaltschaft Vollzeit

    Die Staatsanwaltschaft für besondere Aufgaben sucht im Bereich Cyberkriminalität per sofort oder nach Vereinbarung eine Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter mit einem Beschäftigungsgrad von 50%.Die Stelle ist vorerst befristet bis 31. März 2027, mit Aussicht auf eine unbefristete Anstellung.Ihre AufgabenBearbeitung der eingehenden Strafanzeigen im...


  • Bern, Schweiz Generalstaatsanwaltschaft Vollzeit

    Die Generalstaatsanwaltschaft in Bern sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter für die Kanzlei.Diese Funktion bietet Ihnen in einer Drehscheibenfunktion einen spannenden Einblick in die Rechtswelt sowie vielfältige Aufgaben mit hoher Verantwortung.Ihre AufgabenTelefondienst in deutscher und französischer...


  • Bern, Schweiz Generalstaatsanwaltschaft Vollzeit

    Die Generalstaatsanwaltschaft in Bern sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter für die Kanzlei. Diese Funktion bietet Ihnen in einer Drehscheibenfunktion einen spannenden Einblick in die Rechtswelt sowie vielfältige Aufgaben mit hoher Verantwortung.Ihre AufgabenTelefondienst in deutscher und französischer...


  • Bern, Schweiz Smart Job Wehrli Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Das Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen BLV Vollzeit

    **Für das Wohl von Mensch und Tier** Haben Sie ein Herz für Mensch und Tier? Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihre Erfahrung, Ihre Fachkompetenz und Ihre Leidenschaft für vielfältige Personaladministrationsaufgaben erfolgreich einbringen können? Dann melden Sie sich bei uns und werden Sie Teil von unserem HR-Team! **Ihre Aufgaben**: -...


  • Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL Vollzeit

    Bern und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenImmobilienverträge in SAP RE-FX bewirtschaftenBetriebskostenabrechnungen prüfen, bzw. erstellenKorrespondenz und Abklärungen erledigen, Dossiers verwalten sowie Akten elektronisch und physisch ablegenKreditorenrechnungen in SAP verarbeitenDas macht Sie einzigartigAbgeschlossene kaufmännische...


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  • Muri bei Bern, Schweiz Zentrum für Treuhand und Immobilien Vollzeit

    Sie lieben den Kundenkontakt und haben ein Flair für Stockwerkeigentum? Herzlich willkommen beim Zentrum für Treuhand und Immobilien. Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Zur Verstärkung unseres eingespielten, jungen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine aufgeschlossene und...


  • Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Amt für Bevölkerungsschutz, Sport und Militär Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Vollzeit

    Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) **Arbeitsort**: Bern Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an! Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center. Im Strassenverkehrs - und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370...


  • Bern, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Kantonales Jugendamt Vollzeit

    Fachspezialist/in Abteilung Finanzen und Ressourcen 60% befristet bis 31.12.2026 **Arbeitsort**: Bern Die Abteilung Finanzen und Ressourcen regelt die Vorfinanzierung von Leistungen für Kinder und Jugendliche und ist für das Finanzcontrolling in stationären und ambulanten Einrichtungen zuständig. Als Fachspezialist/in stellen Sie das Finanzcontrolling...


  • Bern, Schweiz Bau- und Verkehrsdirektion BVD Vollzeit

    Administrative Unterstützung diverser Fachbereiche, Content Management von Webauftritten und Managementsystem und vieles mehr - bei uns können Sie Ihre Stärken ausleben!Ihre AufgabenMitarbeit bei der Erstellung und Überarbeitung von Systemdokumenten (Richtlinien, Arbeitshilfen usw.) sowie VorlagenContent-Management der amtsspezifischen Themeninhalte im...