Supporter in Kundendienst
Vor 3 Tagen
Bleibst du auch bei Herausforderungen ruhig und hilfsbereit und sprichst gerne Französisch? Dann freut sich unser Kundendienst-Team auf dich._
**Das erwartet dich**:
- Entgegennahme und Bearbeitung von administrativen Supportanfragen (Abwicklung von Retouren, Falschlieferungen, Reklamationen, RMA-Statusanfragen) in den Sprachen Deutsch und Französisch
- Erteilung von RMA-Nummern im Kundendienst per E-Mail, Telefon und WhatsApp
- Erfassung von technischen Supportanfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Lieferanten/Herstellern
**Benefits**:
**Einkaufskonditionen**:
Du profitierst von sehr attraktiven Einkaufskonditionen bei BRACK.CH (gegen 300'000 Artikel im Sortiment).
**Home-Office**:
Du hast die Möglichkeit deinen Arbeitsort flexibel zu wählen, sodass du auch von zu Hause arbeiten kannst.
**Ferien**:
Dir stehen mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr zu; je nach Alter sogar bis zu 7 Wochen.
**Weiterbildungsmöglichkeiten**:
Nebst den internen Trainings in unserer CompAcademy unterstützen wir dich auch bei externen Weiterbildungen.
**Entwicklungsmöglichkeiten**:
Du hast die Möglichkeit dich in unserem Unternehmen entwickeln zu können. Dabei stehen wir dir tatkräftig zur Seite.
**Elternurlaub**:
Nebst 18 Wochen Mutterschaftsurlaub ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden einen 4-wöchigen Vaterschaftsurlaub.
**Betriebliches Gesundheitsmanagement**:
Dir stehen verschiedenste Angebote und Vergünstigungen mithilfe unseres BGMs zur Verfügung.
**Personalrestaurant**:
Im Personalrestaurant kannst du zu vergünstigten Preisen dein Mittagessen geniessen.
**Arbeitsklima**:
Kein finanzieller Benefit, aber wichtig. Im Umgang untereinander sind wir familiär, authentisch und verbindlich. Wir agieren mutig und ambitioniert.
**Parkplätze**:
Für dein Auto stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
**Das bringst du mit**:
- Abgeschlossene Berufslehre (von Vorteil im technischen oder administrativen Bereich)
- Stillsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnis Französisch
- Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden wie auch Kunden
- und lösungsorientiertes Handeln
- Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken
**Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?**:
Sonja Hufschmid steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
062 889 88 57
**Über uns**:
BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert - so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1200 Mitarbeitende beschäftigt und 2021 einen Umsatz von über 1,1 Milliarden Franken erzielt hat.
BRACK.CH AG gehört zur Competec-Gruppe**Unser Anstellungsprozess**:
- Du bewirbst dich über unser Online-Tool.
- Du bekommst umgehend eine automatische Eingangsbestätigung.
- Wir nehmen uns Zeit, deine Bewerbung persönlich zu prüfen.
- Nice Das Interesse ist gegenseitig Wir laden dich zu einem persönlichen Gespräch oder Live-Videocall. ein. Das zweite Treffen findet bei uns vor Ort statt.
- Du bekommst ein verbindliches Angebot. Der Vertrag wird dir digital zugestellt.
- Nach Vertragsabschluss bist du Teil unseres Unternehmens und erhältst den Zugang zu unseren internen Kommunikationsmitteln.
- Während der Onboarding-Phase steht dir ein Buddy zur Seite. Ergänzend dazu begleitet dich unsere MyOnboarding-App.
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HR-support - Kundendienst (M/w/d)
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Hotelis Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Hotelis ist eines der wichtigsten, aktiven Schweizer Unternehmen in der Vermittlung von Dauer - und Temporär Stellen in der Hotellerie, Restauration und Gemeinschaftsgastronomie sowie für Cateringunternehmen. Wir suchen im Auftrag einer renommierten Betriebsgesellschaft eine/n **HR-Support - Kundendienst...
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Technischer Support Kundendienst
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz EROWA AG Vollzeit**«Es sind die MitarbeiterInnen, die uns zu dem machen was wir sind!»** Eine der grössten Stärken von EROWA ist unsere einzigartige Unternehmenskultur. Sie ermöglicht uns als weltweites Team zu entwickeln, zu produzieren und unseren Kunden die entscheidenden Vorteile zu bieten. Bereichern Sie die EROWA Familie mit Ihrem Talent! **Ihr...
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Sprachtalentierter Kundenberater Im Kundendienst
vor 21 Stunden
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Du bist freundlich, kommunikativ und flexibel? Dir macht der Kundendienst Spass? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie **Sprachtalentierter Kundenberater im Kundendienst!** **Tätigkeiten**: - Beantworten von Kundenanliegen - Verschiedene administrative Aufgaben im technischen Bereich - Protokollieren und führen von...
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Technischer Kundendienst
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Personal Knobel VollzeitRaum Zürichsee - ab sofort - 100 - Job - ID: 5118**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung...
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Mitarbeiter in Kundendienst Consumer Electronics
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz revendo VollzeitDas Konzept von Revendo setzt den Fokus auf die Wiederverwendung von Apple und Android Produkten, um so die nachhaltige Nutzung zu stärken und die Geräte länger im Umlauf zu halten. Mit unserem Upcycling-Konzept möchten wir eine Alternative zur Wegwerfmentalität schaffen und dazu anregen auch mal auf das allerneuste Gerät zu verzichten und dafür...
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Ma Technischer Kundendienst
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz TWINNER AG Vollzeit**In der Technologie gilt das Gesetz**: Morgen ist heute bereits gestern. Nicht bei uns! TWINNER mischt die Technologie für Fahrzeuge auf zwei Rädern auf und ist der Zukunft den entscheidenden Schritt voraus. Innovation, Hightech und Schnelligkeit sind auch deine Lieblingsattribute? Dann bist du vielleicht schon bald Teil dieses...
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Customer Support
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz 4mybaby AG VollzeitGemeinsam erreicht man mehr! Zeig uns, was Du kannst, und werde Teil unserer Familie. Miteinander erreichen wir mehr. Daher bauen wir auf Mitarbeitende, die sich der Herausforderung stellen, zusammen die ehrgeizigen Ziele von 4mybaby zu erreichen. Gemeinsam schaffen wir ein Unternehmensklima, das unseren Mitarbeitenden ermöglicht, einen Mehrwert für uns...
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Kundendienst Mitarbeiter in Consumer Electronics
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz revendo AG VollzeitDas Konzept von Revendo setzt den Fokus auf die Wiederverwendung von Apple und Android Produkten, um so die nachhaltige Nutzung zu stärken und die Geräte länger im Umlauf zu halten. Mit unserem Upcycling-Konzept möchten wir eine Alternative zur Wegwerfmentalität schaffen und dazu anregen auch mal auf das allerneuste Gerät zu verzichten und dafür...
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Kundendienst Mitarbeiter in Consumer Electronics
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz revendo VollzeitDas Konzept von Revendo setzt den Fokus auf die Wiederverwendung von Apple und Android Produkten, um so die nachhaltige Nutzung zu stärken und die Geräte länger im Umlauf zu halten. Mit unserem Upcycling-Konzept möchten wir eine Alternative zur Wegwerfmentalität schaffen und dazu anregen auch mal auf das allerneuste Gerät zu verzichten und dafür...
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Leiter Kundendienst
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz smart personal VollzeitIhre Aufgaben Führung eines qualifizierten Teams von 4-5 Monteuren und Servicetechnikern. - Planung und Durchführung von Servicearbeiten direkt beim Kunden sowie die technische Unterstützung von Servicepartnern weltweit. - Bereitstellung von technischem Support und Troubleshooting, sowohl online als auch telefonisch. - Verantwortlich für die Montage und...
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Praktikant Kundendienst Per Sofort Befristet FÜr 1
vor 21 Stunden
Basel, Schweiz Manor AG Vollzeit**Ihre Verantwortung**: - **Dabei lernst Du**: - wie Du die Kunden am Kundendienst gemäss den Prinzipien der "Mission Client" empfängst, bedienst, betreust und verabschiedest - wie Du die Kunden professionell beim Verkauf, bei der Beantwortung von Anfragen und bei der Bearbeitung von Beanstandungen zu Manorkundenkarte, Ticketservice,...
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Verkaufsspezialist Kundendienst Backoffice
vor 1 Woche
Bern, Jura, Neuchâtel, Aargau, Basel-Landschaft, B, Schweiz Salt Mobile SA VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Verkaufsspezialisten, der sich auf den Kundendienst spezialisiert hat und in einem erfrischenden einzigartigen Umfeld arbeitet. Die Rolle beinhaltet die Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie die Bereitstellung von Support und Informationen für unsere Kunden.AufgabenAnalyse und Bearbeitung...
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Leiter Ecommerce Operations in Basel
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 120'000 - 130'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Leitung des eCommerce-Operation-Teams für die Webshops unseres ROCKEN Partners - Ausserdem kümmerst Du dich darum, dass der Kundendienstes im Second Level Support reibungslos verläuft - Du arbeitest mit dem ERP System Odoo, um die Verfügbarkeiten und Bestellung...
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Call Agent Inbound Tech/admin
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Tägerwilen **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Unser derzeitiger Auftraggeber sucht nach einem zuverlässigen und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d), der langfristig im Bereich des telefonischen Kundendienstes arbeiten möchte. Ihre...
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Quereinsteiger Im Büro Für Den Technischen Und
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Du bist eine kommunikative, freundliche und aufgeschlossene Person? Eine Tätigkeit im Kundendienst passt gut zu deiner hilfsbereiten Art? Dann haben wir genau das richtige für dich als Herausforderung: **Quereinsteiger im Büro für den technischen und administrativen Support** Es erwartet dich eine langfristige Beschäftigung an einem...
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Quereinsteiger Im Büro Für Den Technischen Und
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Du bist eine kommunikative, freundliche und aufgeschlossene Person? Eine Tätigkeit im Kundendienst passt gut zu deiner hilfsbereiten Art? Dann haben wir genau das richtige für dich als Herausforderung: **Quereinsteiger im Büro für den technischen und administrativen Support** Es erwartet dich eine langfristige Beschäftigung an einem...
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Quereinsteiger Im Büro Für Den Technischen Und
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Du bist eine kommunikative, freundliche und aufgeschlossene Person? Eine Tätigkeit im Kundendienst passt gut zu deiner hilfsbereiten Art? Dann haben wir genau das richtige für dich als Herausforderung: **Quereinsteiger im Büro für den technischen und administrativen Support** Es erwartet dich eine langfristige Beschäftigung an einem...
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Customer Complaints Supports 100%
vor 8 Stunden
Basel, Schweiz IMI Hydronic Engineering Vollzeit**IMI Hydronic Engineering AG, Climate Control** ist Teil der Aktiengesellschaftsgruppe **IMI plc** und ist unter dem FTSE 100 Index gelistet. Wir bieten hydraulische Lösungen für wassergeführte Heiz - und Kühlsysteme an, um ein perfektes Raumklima bei mínimalem Energieverbrauch zu erreichen. Unsere führenden Marken wurden bereits bei über 100'000...
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Kundendienstmitarbeiter in D/f 80
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz Competec Service Vollzeit**Das erwartet dich**: - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere "after sales" Kunden - Telefonischer und schriftlicher Kontakt in Deutsch und Französisch mit unseren Kunden, Lieferanten und Herstellern - Erfassen von technischen Support-Anfragen und Weiterleiten an Supporttechniker - Erfassung und Freigabe von Retouren zur Gutschrift - Allfällige...
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Kaufmännischer Allrounder Mit Technischem Flair 60
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** - Fachkundige Beratung und Verkauf von erstklassigen Weinklimaschränken und Humidoren per Telefon - Administrative Unterstützung des technischen Supports bei der Abwicklung von Reparatur - und Serviceaufträgen - Kommunikation mit Kunden sowohl intern als auch extern - Pflege und Verarbeitung von Daten im Customer Relationship...