Direction Des Opérations de Service

vor 6 Stunden

Baden, Schweiz ABB Vollzeit

**Direction des opérations de service (h/f/d) (80-100%)**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
Dans ce rôle, vous agirez en tant que responsable des techniciens de service et les assisterez dans la planification des interventions. En outre, vous serez responsable du service avant-vente et après-vente pour l'ensemble de l'unité de vente locale. Vous contrôlez l’activité de l'équipe de service sur le terrain et le déroulement efficace des activités de service. Vous aidez également le service des ventes à réaliser une croissance rentable du service. Vous rapportez au responsable local de l'unité de vente et dirigez une équipe de 9 personnes qui se trouve sur les sites de Baden et de Morges.

**Vos responsabilités**:

- Gestion du personnel des techniciens de service, du service après-vente, de la centrale d'intervention et du service avant-vente.
- Responsabilité HSE pour le service
- Soutien dans les activités opérationnelles
- Support (Power User) dans les outils et systèmes (SAP/Bol/Innosoft/Salesforce)
- Optimisation continue et automatisation des processus (et plus particulièrement sur le processus d'offre, la logistique, les interfaces et les contrats).
- Échange étroit avec le service interne des ventes
- Coordination avec les ventes (conditions, exigences de livraison, planification, données de base)
- Optimisation durable de la performance dans l'après-vente (automatisation, qualité, rapidité, respect des délais de livraison).
- Développement continu de nouveaux services pour augmenter la fidélisation de la clientèle. (Exemples de nouveaux services, gestion du numéro d'article du client, mise à disposition des données de base des produits pour l'ERP du client, évaluation de la fiabilité des livraisons au niveau du client, etc.)
- Gestion de la base installée
- Optimisation des ressources humaines

**Votre parcours professionnel**:

- Bon bagage technique en automatisation (PLC, moteurs, générateurs, drives) - niveau FH/HF
- Bonne compréhension du marché, savoir-faire en matière de processus et de service
- Expérience de direction et capacité à diriger
- Capacité de planification stratégique et de mise en œuvre
- Bonne compréhension des processus, bonne connaissance des outils informatiques
- Connaissance courante de l'allemand, bonne connaissance de l'anglais, le français serait un grand avantage.

**En savoir plus sur nous**:

  • Un(e) responsable de médiathèque

    vor 2 Monaten

    Baden, Schweiz Biblioemplois Vollzeit

    Titre de l’offre d’emploi: Responsable Médiathèque Lieu de travail: Baden-56 Introduction et contexte: La mairie de Baden recherche un.e responsable de médiathèque en remplacement d’un agent en disponibilité, du 02 janvier au 30 mars 2025. Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, au sein d’une équipe de 3 personnes,...

  • Chef de Service

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz DORY & DU - eatery bar café Vollzeit

    Direkt neben dem Thermalbad FORTYSEVEN liegt unser lebhaftes und beliebtes Lokal „DORY & DU – eatery bar café“, im Herzen des Badener Bäderquartiers. Die Greenwich Gastro GmbH steht für erstklassige Qualität, herausragenden Service und echte Gastfreundschaft.Da unsere langjährige Geschäftsführerin Anfang 2025 auf Weltreise geht, suchen wir...

  • Europe Labor Relations Leader

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz GE Vernova Vollzeit

    **Job Description Summary**: **Job description summary**: The European (EU) Labor Relations Leader drives GE Vernova Labor Relations strategy in Europe in partnership with Business HR leaders who own labor relation for their respective businesses. Lead deployment of companywide initiatives in the region and advises management on labor issues in the region...

  • Chef de Service

    vor 5 Monaten

    Baden, Schweiz Greenwich Gastro GmbH Vollzeit

    Direkt neben dem Thermalbad FORTYSEVEN liegt unser hochfrequentiertes Lokal "DORY & DU - eatery bar café" - direkt im Herzen des Badener Bäderquartiers. Die Greenwich Gastro GmbH steht für Qualität, herausragenden Service und herzliche Gastfreundschaft. Da sich unsere langjährige Geschäftsführerin Anfang 2025 auf Weltreise begibt, suchen wir eine/n...

  • Chef de Service

    vor 5 Monaten

    Baden, Schweiz Greenwich Gastro GmbH Vollzeit

    Direkt neben dem Thermalbad FORTYSEVEN liegt unser hochfrequentiertes Lokal "DORY & DU - eatery bar café" - direkt im Herzen des Badener Bäderquartiers. Die Greenwich Gastro GmbH steht für Qualität, herausragenden Service und herzliche Gastfreundschaft. Da sich unsere langjährige Geschäftsführerin Anfang 2025 auf Weltreise begibt, suchen wir eine/n...

  • Chef de Service

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Greenwich Gastro GmbH Vollzeit

    Direkt neben dem Thermalbad FORTYSEVEN liegt unser hochfrequentiertes Lokal "DORY & DU - eatery bar café" - direkt im Herzen des Badener Bäderquartiers.Die Greenwich Gastro GmbH steht für Qualität, herausragenden Service und herzliche Gastfreundschaft. Da sich unsere langjährige Geschäftsführerin Anfang 2025 auf Weltreise begibt, suchen wir eine/n...

  • Manager (M/F/d) Cloud Service

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz opentext Vollzeit

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. Strengthen our Cloud Services-Team at our location in Baden with your commitment as...

  • Global Fp&a Leader

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz GE Power Portfolio Vollzeit

    **Job Description Summary**: **_ English version_** This **Global FP&A leader** position will report into Power Conversion CFO Operation and dotted line to FP&A leader of Electrification segment. Power Conversion is a $1B business in the growing Electrification segment with approximately 3,800 employees. GE Vernova’s Power Conversion business provides...

  • Manager (M/F/d) Cloud Service

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz opentext Vollzeit

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. Strengthen our Cloud Services-Team at our location in Baden with your commitment as...

  • Manager (M/F/d) Cloud Service

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Open Text Corporation Vollzeit

    **Manager (M/F/d) Cloud Service**: - Req id: 31575- Baden, AG, CH**OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. Strengthen our Cloud...

  • Ch.ventes.non Management Point de

    vor 7 Monaten

    Baden, Schweiz The Estée Lauder Companies Vollzeit

    **Position Summary** Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service. Vous...

  • Assistant Service

    vor 1 Monat

    Baden AG, Aargau, Schweiz Shlomo Baden Vollzeit

    Description du posteL'assistant d'hôtel occupe un rôle clé au sein de notre équipe à Shlomo Baden. Son objectif premier est de fournir un excellent service aux clients et de maintenir une atmosphère accueillante dans notre restaurant oriental.SalairesNous proposons une rémunération attractive pour nos assistants hôteliers, estimée à...

  • Fossil Services Cfo

    vor 6 Stunden

    Baden, Schweiz GE Power Portfolio Vollzeit

    **Job Description Summary**: Who We Are At Steam Power we are used to change and have been continuously adapting to respond to the to the many factors shaping our industry. Change is how we keep pace with the world around us and ensure our long-term sustainability. To achieve this requires us adopting a strong services mindset that becomes the very DNA of...

  • Conseiller Commerciale Litière

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Axpo Power AG Vollzeit

    **50 % | **Baden** Apporte activement tes connaissances, ton enthousiasme et ton engagement. Assume la responsabilité du suivi, du développement et de l'élargissement du portefeuille de produits «Lit naturel®» (Produit de litière centré sur le cheval). **Tâches et responsabilités**: - Entretien, développement et élargissement du portefeuille...

  • Vie Digital Workspace Multisite

    vor 3 Monaten

    Baden, Schweiz Framatome Vollzeit

    **Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...

  • Strategy Manager

    vor 4 Monaten

    Baden, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    **Workload: 100%** Axpo Services AG is seeking a Strategy Manager to lead the annual strategy reporting, manage strategy communications within the Group, and drive the development and implementation of strategy-related projects. You will play a critical role in aligning the company’s strategic direction and fostering effective internal...

  • Project Technical Compliance Manager

    vor 4 Monaten

    Baden, Schweiz Gas Power Engineering Vollzeit

    **Job Description Summary**: The Gas Power Technical Compliance organization (GPTC) provides technical guidance, leadership, and tactical directions to drive compliance with Technical Regulations & Standards (TRS) for products, projects & services for HD and Aero businesses. GPTC provides coverage in TRS expertise and applicability throughout the entire...

  • Werkstudent People Advisory

    vor 3 Monaten

    Baden, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    **Pensum: 60-80% / befristet auf 6 Monate** Als Werkstudentin im Bereich People Advisory & Services wirst du die Möglichkeit haben, ein dynamisches HR-Team zu unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Überarbeitung und Formatierung von Dokumenten. Du unterstützt uns dabei, sicherzustellen, dass unsere HR-Dokumente den Unternehmensrichtlinien entsprechen...

  • Project Engineering Manager

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: The ARES orgnization is seeking a Project Engineering Manager (PEM) that establishes and leads a project engineering team of Application / Requisition Engineers, Design Engineers and engineering contractors and ensures alignment with other functions such as Technical Compliance (TRS) and Global Services. The PEM collaborates...

  • Conseiller en Assurance&prév./conseiller en

    vor 1 Monat

    Baden, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Tu conseilleras les clients de manière professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie, ainsi que de l’assurance-vie, du patrimoine et...