First Level Support

vor 1 Woche

Schweiz Auterion Vollzeit

We're looking for a First Level Support who will play a pivotal role in the future of our company. Our First Level Support will be responsible for supporting our customer with all of the Auterion products. You'll be collaborating closely with the R&D team and the Sales team and you will act as the first bridge between our clients and the internal teams.

**Responsibilities and Duties**
- Be the point of contact to liaise with internal teams, to provide support to our customers
- Work with tickets and 1st level support
- Work closely with the R&D teams to provide the best possible solutions for clients
- Ensure professional relationships with clients are maintained
- Provide technical support, working on Zendesk and Hubspot, and onsite if required
- Manage error reporting, providing support to staff in person and remotely

**Qualifications and Skills**
- Bachelor or master degree in Electronics, Software or Mechanical Engineering (or equivalent)
- 1+ years of experience working in First Level Support
- Experience working with Google Drive
- Experience working with Zendesk and Hubspot is a plus
- Excellent communication skills in English
- Willingness to work directly with customers, both remotely and on-site
- Experience with Error Reporting, Ticketing and regular contact with clients/customers is a plus
- Experience working for a start-up (preferred)
- EU Citizenship required

**Benefits**
- Flexible working hours & hybrid workplace
- Stock Options
- Generous holiday allowance
- Pension plan
- Car parking
- Company car for private use (Switzerland only)
- Enhanced maternity & paternity leave
- Mental health and wellbeing support
- Learning and development opportunities
- Flyday Friday - Fly a drone (1/x month)
- Regular team social
- Snacks & Drinks

**About Auterion**

We are building the leading software platform for AI-powered autonomous systems for enterprise and government customers. Our team is supporting the most important missions and solving the most challenging problems.

At Auterion, we bring together the sharpest minds who love to solve the hardest problems. Join a vibrant team built on innovation, openness, and excellence, where you'll be empowered to develop ideas, collaborate across all levels, and make an impact that matters.

  • 2nd Level Supporter/in

    vor 3 Wochen

    Schweiz amétiq ag Vollzeit

    Wir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 2nd Level Supporterin/in. Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen...

  • 2nd Level Supporter/in

    Vor 7 Tagen

    Schweiz amétiq ag Vollzeit

    Wir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 2nd Level Supporterin/in.Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...

  • Ict Supporter

    Vor 5 Tagen

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 115'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit über 100 Jahren Firmengeschichte. Das Spezialgebiet unseres ROCKEN Partners liegt in den Bereichen Verkauf, Marketing und E-Commerce. Unser Partner ist mit diversen Standorten wie auch einer grossen Onlinepräsenz schweizweit vertreten. **Deine...

  • Data Scientist

    Vor 3 Tagen

    Schweiz First Climate AG Vollzeit

    Company Profile A CAREER WITH IMPACT It’s impact that makes a career fulfilling. With a career at First Climate, you always know that your work makes a valuable difference for a better future. As part of our corporate services team, you will contribute to the global sustainable transformation by working directly in the hub of First Climate. Focused on...

  • Data Scientist

    Vor 7 Tagen

    Schweiz First Climate AG Vollzeit

    Company ProfileA CAREER WITH IMPACTIt's impact that makes a career fulfilling. With a career at First Climate, you always know that your work makes a valuable difference for a better future.As part of our corporate services team, you will contribute to the global sustainable transformation by working directly in the hub of First Climate. Focused on positive...

  • Geography Teacher Upper School

    vor 2 Monaten

    Schweiz SIS Swiss International School Vollzeit

    Arbeitsbeginn as of 1 August 2023 Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten In the first year, you teach 2 lessons per week. This will increase by an additional 2 or 4 lessons each year as our programme develops. Be part of a new team and exciting project during our first year of upper school. Teaching language is English. Dein Profil teaching...

  • Geography Teacher Upper School

    Vor 7 Tagen

    Schweiz SIS Swiss International School Vollzeit

    Arbeitsbeginnas of 1 August 2023Deine Aufgaben und VerantwortlichkeitenIn the first year, you teach 2 lessons per week. This will increase by an additional 2 or 4 lessons each year as our programme develops.Be part of a new team and exciting project during our first year of upper school.Teaching language is English.Dein Profilteaching qualification in...

  • Managing Director

    vor 2 Monaten

    Schweiz BOARDLINK Executive Consultants International Vollzeit

    BOARDLINK is an internationally operating executive search company that is one of the top addresses when it comes to the high-quality filling of demanding management positions. Our clients include top addresses from medium-sizedcompanies and corporations as well as innovative start-ups and private equity companies. For the further expansion of our company we...

  • Ict Service Desk Supporter in

    Vor 7 Tagen

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner hat es sich zur...

  • Data Manager

    vor 2 Wochen

    Schweiz Infront Financial Technology GmbH Vollzeit

    **General information**: **Reference **:2024-628 **Position description**: **Job title**: Data Manager (M/F/d) **Contract type**: 1 = fulltime - unlimited **About the Role**: Infront's partner company, Assetmax, is a Swiss Fintech providing wealth management software to independent asset managers, family offices and banks to automate their daily work with...

  • Regional Manager Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Schweiz Bruker Vollzeit

    Überblick: Bruker Coorporation’s companies belong to the world’s leading analytical and measuring instrumentation manufacturers in the sector of life sciences. For the last 60 years Bruker has been fulfilling one single purpose: to deliver the best technological solution. Today, more than 7,000 employees worldwide are working on this challenge, in over...

  • Mitarbeiter Technischer Support Und Backoffice

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Eppendorf Vollzeit

    Ihre Herausforderungen - Erstellen von Cases / Workorders / Assets / RMA / Contracts / Quotes - Verrechnung ins SAP, Erstellen von Gutschriften / Lieferscheinen / Rechnungen im SAP - Kundensupport: Bedienen des Telefons, Bearbeiten von e-Mailanfragen, Erstellen von Offerten und Verträge - Koordination Sales Backoffice / Logistik / Servicetechniker - Support...

  • ERP-lead (80-100%) (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - ** Anpassung des ERP-Systems** an Unternehmensanforderungen durchführen (**ERP-Customizing**) - Verwaltung der **ERP-Anwendungslandschaft** und Schnittstellen, **First - & Second-Level Support**: - Überwachung, Test und Implementierung neuer **ERP-Builds** und Releases - Zusammenarbeit mit Fachabteilungen als wesentlicher...

  • Controller: in

    vor 2 Monaten

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du fungierst als betriebswirtschaftlicher Sparringpartner für die internen Organisationseinheiten. - Die Vorbereitung und Erstellung der Finanzberichtspakete liegen in deinem Verantwortungsbereich. - Als First-Level-Support unterstützt du bei Fragen zur Finanzberichtssoftware. - Du bist involviert in die Einführung neuer sowie...

  • Customer Support Agent 80 %

    vor 2 Wochen

    Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Ict Service Desk Supporter in

    vor 1 Woche

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner hat es sich...

  • Trade Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Schweiz Source Group International Vollzeit

    Posted:4d agoLocation:Zürich, SwitzerlandJob Ref:BH-44687Salary:CHF600 - CHF700 per annumExpiry date:5/31/2024For our customer in the financial services sector we are seeking an Application Developer with excellent skills in Python, SciKit, Pyspark, VBA etc... to produce real time reports in a trade floor environmentThis role requires 3-5 days a week onsite...

  • Ict Supporter Quereinstieg

    Vor 7 Tagen

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 55' '000**:Egal ob kleine Unternehmen oder private Kunden: Unser ROCKEN Partner steht als zuverlässiger Ansprechpartner für massgeschneiderte Kommunikationslösungen. Gemeinsam mit den kooperierenden Partnern realisiert unser ROCKEN Partner anspruchsvolle Projekte im Bereich Informationstechnologie und Telekommunikation. Der Fokus liegt darauf,...

  • Trade Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Schweiz Source Group International Vollzeit

    Posted:9d agoLocation:Zürich, SwitzerlandJob Ref:BH-44687Salary:CHF600 CHF700 per annumExpiry date:6/5/2024For our customer in the financial services sector we are seeking an Application Developer with excellent skills in Python, SciKit, Pyspark, VBA etc... to produce real time reports in a trade floor environmentThis role requires 3-5 days a week onsite in...

  • ERP-lead (80-100%) (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- ** Anpassung des ERP-Systems** an Unternehmensanforderungen durchführen (**ERP-Customizing**)- Verwaltung der **ERP-Anwendungslandschaft** und Schnittstellen, **First- & Second-Level Support**:- Überwachung, Test und Implementierung neuer **ERP-Builds** und Releases- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen als wesentlicher Bestandteil...