First Level Support

vor 6 Monaten

Schweiz Auterion Vollzeit

We're looking for a First Level Support who will play a pivotal role in the future of our company. Our First Level Support will be responsible for supporting our customer with all of the Auterion products. You'll be collaborating closely with the R&D team and the Sales team and you will act as the first bridge between our clients and the internal teams.

**Responsibilities and Duties**
- Be the point of contact to liaise with internal teams, to provide support to our customers
- Work with tickets and 1st level support
- Work closely with the R&D teams to provide the best possible solutions for clients
- Ensure professional relationships with clients are maintained
- Provide technical support, working on Zendesk and Hubspot, and onsite if required
- Manage error reporting, providing support to staff in person and remotely

**Qualifications and Skills**
- Bachelor or master degree in Electronics, Software or Mechanical Engineering (or equivalent)
- 1+ years of experience working in First Level Support
- Experience working with Google Drive
- Experience working with Zendesk and Hubspot is a plus
- Excellent communication skills in English
- Willingness to work directly with customers, both remotely and on-site
- Experience with Error Reporting, Ticketing and regular contact with clients/customers is a plus
- Experience working for a start-up (preferred)
- EU Citizenship required

**Benefits**
- Flexible working hours & hybrid workplace
- Stock Options
- Generous holiday allowance
- Pension plan
- Car parking
- Company car for private use (Switzerland only)
- Enhanced maternity & paternity leave
- Mental health and wellbeing support
- Learning and development opportunities
- Flyday Friday - Fly a drone (1/x month)
- Regular team social
- Snacks & Drinks

**About Auterion**

We are building the leading software platform for AI-powered autonomous systems for enterprise and government customers. Our team is supporting the most important missions and solving the most challenging problems.

At Auterion, we bring together the sharpest minds who love to solve the hardest problems. Join a vibrant team built on innovation, openness, and excellence, where you'll be empowered to develop ideas, collaborate across all levels, and make an impact that matters.

  • Project Manager/supporter

    vor 2 Monaten

    Schweiz Planet Vollzeit

    remote type- Onsite- locations- Rebag Data Office - Switzerland- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR08149 Ihre Aufgaben: - Technischer Support für unsere protel-Produktpalette per Telefon und E-Mail - Verantwortung für und Koordination von Kundenanfragen - Nutzung Ihrer Erfahrungen aus der Hotellerie und dem IT-Wissen,...

  • Mitarbeiter Technischer Support Und Backoffice

    vor 5 Monaten

    Schweiz Eppendorf Vollzeit

    Ihre Herausforderungen - Erstellen von Cases / Workorders / Assets / RMA / Contracts / Quotes - Verrechnung ins SAP, Erstellen von Gutschriften / Lieferscheinen / Rechnungen im SAP - Kundensupport: Bedienen des Telefons, Bearbeiten von e-Mailanfragen, Erstellen von Offerten und Verträge - Koordination Sales Backoffice / Logistik / Servicetechniker - Support...

  • Controller: in

    vor 2 Monaten

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du fungierst als betriebswirtschaftlicher Sparringpartner für die internen Organisationseinheiten. - Die Vorbereitung und Erstellung der Finanzberichtspakete liegen in deinem Verantwortungsbereich. - Als First-Level-Support unterstützt du bei Fragen zur Finanzberichtssoftware. - Du bist involviert in die Einführung neuer sowie...

  • Ict Service Desk Supporter in

    vor 2 Monaten

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner hat es sich...

  • Digital Banking Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Schweiz Tempobrain Vollzeit

    Wir suchen für unsere Bank in der Zentralschweiz einen empathischen, kommunikativen und aufgestellten Mitarbeiter, der als Unterstützung des bestehenden Teams und während und nach dem Rollout der neuen e-Banking-Lösung mit technischer Affinität fungiert. Tätigkeiten Abwicklung sämtlicher eingehenden Telefonanrufe und Mails Kundensupport für alle...

  • Digitaler Kundenbetreuer im E-Banking Support

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Luzerner Kantonalbank sucht ab sofort einen Digitalen Kundenbetreuer im Bereich E-Banking. \\Beschreibung des Arbeitsplatzes:\Unser dynamisches Team am Standort D4 in Root benötigt eine Fachperson, die als erste Anlaufstelle für unsere Kunden ist und ihnen bei digitalen Herausforderungen hilft. Du unterstützt unsere Kundschaft bei Login-Problemen,...

  • Ict Generalist

    vor 2 Monaten

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Als führender Anbieter für medizintechnische Kommunikationsdienstleistungen arbeitet unser ROCKEN-Partner mit einer Vielzahl an Ärzten, Forschern und Fachleuten aus dem Gesundheitswesen zusammen und deckt eine breite Palette an Produkten ab. Als Arbeitgeber offeriert unser Partner seinen Mitarbeitenden attraktive Entwicklungsmöglichkeiten mit viel...

  • Ict Supporter Quereinstieg

    vor 2 Monaten

    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 55'000 - 65'000**: Egal ob kleine Unternehmen oder private Kunden: Unser ROCKEN Partner steht als zuverlässiger Ansprechpartner für massgeschneiderte Kommunikationslösungen. Gemeinsam mit den kooperierenden Partnern realisiert unser ROCKEN Partner anspruchsvolle Projekte im Bereich Informationstechnologie und Telekommunikation. Der Fokus liegt...

  • Cra (All Levels), Hybrid, Fsp Client-dedicated

    vor 6 Monaten

    Schweiz Syneos Health Clinical Vollzeit

    **Description** **CRA (II or Sr CRA I), home-based, FSP client-dedicated, Switzerland - full-time, permanent role** We are looking for a team member to join our FSP team as CRA, dedicated to one big global pharma. Syneos Health is the only fully integrated biopharmaceutical solutions organization purpose-built to accelerate customer success. We lead with...

  • Consultant (36 Months

    vor 2 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 576188 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Re-advertisement: Consultant

    vor 5 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 567234 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill...

  • Consultant (12 Months

    vor 2 Wochen

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 577339 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Head of Commercial Business Support

    vor 5 Monaten

    Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Head of Commercial Business Support **Category**:Commercial Marketing**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Are you ready to lead transformative initiatives in the pharmaceutical industry?- We're seeking a dynamic Head of Commercial Business Support to drive marketing operations to new heights!**The position** - The Head of Commercial Business Support...

  • Consultant (12 Months

    vor 4 Wochen

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 576880 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Home-based: Writer Consultant for Technical Support

    vor 3 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 575555 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Knowledge Management UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Consultant (12 Months

    vor 2 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 575930 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Consultant (12 Months

    vor 5 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 567605 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill...

  • Consultancy (12 Months

    vor 6 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 572695 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill...

  • Consultant (8 Months

    vor 2 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 575780 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their...

  • Consultant (12 Months

    vor 6 Monaten

    Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 569135 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication, Partnerships, Fund Raising UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill...