Agent/in Kundensupport 100%

vor 12 Stunden

Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

We Go Places How about you?

Ort: Winterthur

Bereich: Supply Chain

Unterbereich: Supply Chain - Services

Vertragsart: Unbefristet

In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Folgende Schwerpunkte werden Ihren Tagesablauf prägen:

- Professionelle **Kundenbetreuung und Beziehungspflege** (Aufbau eines nachhaltigen Vertrauensverhältnisses und der damit einhergehenden engen Kundenbindung)
- Entgegennahme und Bearbeitung aller Kundenkontakte aus allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Fax, Online etc.)
- Bearbeiten von **Kundenreklamationen und koordinieren von Beschwerden** an andere Abteilungen (Beschwerden und Anliegen an die richtigen Ansprechpersonen)
- 1st Level Support E-Commerce (SUB, Blade, G24)
- **Erstellen von Rechnungskorrekturen**
- Durchführen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Auftragsprüfung etc.

Um diese herausfordernden Aufgaben zu erfüllen, erwarten wir folgende Voraussetzungen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil, **Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement sehr wünschenswert**, Flair und Affinität zu Themen aus dem Rechnungswesen wichtig
- Gewinnbringende Stimme, verkäuferisches Geschick und Einfühlungsvermögen
- Sorgfältige, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer und Durchhaltevermögen
- Ein hoher Grad an Selbstmotivation
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen
- **Hervorragende Kenntnisse in Deutsch und Italienisch (Muttersprache), zusätzliche Französisch-Kenntnisse von Vorteil**

Respekt, Genuss und Qualität aus Leidenschaft gehören zu unseren Kernwerten. Als Bierproduzent mit Brauereistandorten in Chur und Luzern sowie einem eigenen Getränkehandel mit 17 Standorten in der gesamten Schweiz sind wir ein Unternehmen von nationaler Bedeutung. Wir setzen auf einen Mix aus Tradition, Innovation und Kundennähe. Mit unseren Markenbieren tragen wir zur vielfältigen Schweizer Bierkultur bei.

  • Sachbearbeiter Kundensupport Santé24, Deutsch- Und

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundensupport santé24, deutsch - und italienischsprachig (alle)**: **80-100% in Winterthur**: santé24 ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden für unserer Versicherten telefonisch erreichbar. Als Mitarbeiter im Team Kundensupport bei santé24 trägst du aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit von santé24 bei. Du bist für die Anrufenden...

  • Call Center Agent Inbound 50

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: nach Vereinbarung Branche: 3 Berater: Giovanni Ranaldo +41 52 741 49 49 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Schafhausen mehrere Call Center Agent Inbound 50 - 100% (m/w) AUFGABE - Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich - Optimierung...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.  Unser Team der Generalagentur Winterthur sucht...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können. Unser Team der Generalagentur Winterthur sucht...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz Vaudoise Versicherungen Vollzeit

    Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.Unser Team der Generalagentur Winterthur sucht...

  • Insurance Agent

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 60% - 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Winterthur **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für eine Versicherung in Winterthur sind wir auf der Suche nach einem Insurance Agent (m/w/d). Der stark wachsende Vertriebskanal mit telefonischem und digitalem Kundenkontakt benötigt Ihre Verstärkung. Profitieren Sie...

  • Customer Consultants Bewirtschaftung

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: ab sofort Branche: Dienstleistungen allgemein Berater: Ilario Chiera +41 52 633 49 49 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Winterthur eine/n Customer Consultants Bewirtschaftung (m/w) 80 - 100% AUFGABE - Entgegennehmen und Bearbeiten von unterschiedlichen Kundenanliegen rund ums Wohnen (vorwiegend...

  • Praktikant Call Agent/ Personalberater Disponent

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz myWork AG Winterthur Vollzeit

    Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der modernen Personaldienstleistungen. Das erfahrene und dynamische Unternehmen ist inzwischen für viele Kunden erster Ansprechpartner bei Personalengpässen. Als branchenunabhängiger Personaldienstleister, unterstützt die myWork AG viele Unternehmen aus allen Bereichen der...

  • Praktikant Call Agent Personalberater Disponet

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Schweiz myWork AG Vollzeit

    Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der modernen Personaldienstleistungen. Das erfahrene und dynamische Unternehmen ist inzwischen für viele Kunden erster Ansprechpartner bei Personalengpässen. Als branchenunabhängiger Personaldienstleister, unterstützt die myWork AG viele Unternehmen aus allen Bereichen der...

  • Customer Success Agent

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Schweiz eduwo.ch Vollzeit

    Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns remote aus dem Kosovo...

  • Customer Success Agent

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz eduwo.ch Vollzeit

    Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns remote aus dem Kosovo...

  • Customer Success Agent

    vor 3 Stunden

    Winterthur, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns remote aus dem Kosovo...

  • Kundenberater/ Backoffice100%

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz TREK Fahrrad GmbH Vollzeit

    **Trek Bicycle** ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad Für unseren Kundensupport (Verkaufsinnendienst, Garantieabwicklung und technischer Service) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine: n erfahrene: n: **Customer Care Guide 100% (m/w/d)** **Deine Hauptaufgaben**: -...

  • Logistiker Temporär 100%

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: ab sofort Branche: Industrie diverse Berater: Dario Fera +41 44 224 49 49 Wir suchen für einen unseren Kunden im Raum Zürich einen Logistiker temporär 100% (w/m/d) Logistiker temporär 100% (w/m/d) AUFGABE - Warenannahme und -eingangsbuchung sowie Grobidentifikation der Ware - Einlagerung und...

  • Dachdecker Flach-

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: ab sofort Branche: Baugewerbe Berater: Marco Galati +41 52 633 49 49 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Winterthur eine/n Dachdecker Flach - / Steildach (m/w) 100% AUFGABE Deine Aufgaben sind, abdichten und dämmen von Flachdächern in Neu - und Umbauten sowie schweissen von...

  • Workplace System Engineer 60-100%

    vor 3 Stunden

    Winterthur, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Für unsere Standorte in Sursee oder Winterthur suchen wir eine gewinnende Persönlichkeit alsDein AufgabenbereichBetrieb und Unterhalt der Digital Workplace Systeme unserer VertragskundenAnalysieren von Störungen und Fehlerzuständen sowie Einleiten von Massnahmen zur BehebungSoftwareverteilung, Patchmanagement und BenutzerverwaltungKundensupport unserer...

  • Kundenberater/in Für Privatkunden 80

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Winterthur Unser tolles Team auf der Agentur ist die Visitenkarte und der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden. In deiner Tätigkeit als Kundenberater/in profitierst du von unserem attraktiven Versicherungsangebot und innovativen Tools. Unsere grosse und moderne Agentur liegt im Herzen von Winterthur, gleich beim Bahnhof. **Was du bewirkst**: -...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Schweiz Turillo personal ag Vollzeit

    **Anforderungen**: - Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung - Gute MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Erste Erfahrungen im Exportgeschäft - Zuverlässige, selbständige Arbeitsweise mit...

  • Wohnberater/in 60-100% (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: per sofort Branche: Dienstleistungen allgemein Berater: Marco Galati +41 52 633 49 49 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Winterthur eine/n Wohnberater/in 60-100% (m/w/d) AUFGABE - Durch kompetente Beratung machen Sie Besucher zu Kunden und Kunden zu Stammkunden - Sie inspirieren mit kreativen...

  • Kundenberater/in Für Privatkunden 80-100%

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz all in one personal Vollzeit

    Region: Region Winterthur/ Schaffhausen Beginn: ab sofort Branche: Versicherungen Berater: Mario Spadavecchia +41 44 224 49 49 Wir suchen für unseren Kunden in der Region Schaffhausen Kundenberater/in für Privatkunden 80-100% (m/w) AUFGABE Als verkaufsorientierte/r Kundenberater/in bieten wir dir die Chance zusammen im Team etwas zu bewegen. Dabei...