Product Owner for Client Interaction Center 80-100%

Vor 3 Tagen

Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

Commitment, expertise and sustainability - these are all values that mark us out as a family-run business. How we think and act is shaped by our owner, the Princely House of Liechtenstein, and its 900 years of tradition and entrepreneurial experience.
We appreciate the value of traditions and firm beliefs and know how important it is to share these with other people. We also know that it is values such as respect and a sense of responsibility that create trust and bring people together in an uncertain world.

Ihr Aufgabengebiet

Der Bereich Transformation & Operations leistet als Teil der Private Banking Gruppe der LGT einen wichtigen Beitrag im dynamischen internationalen Private Banking. Unser Bereich leitet Projekte und erarbeitet Grundlagen, welche ein führendes Kundenerlebnis über alle Kanäle und Berührungspunkte zum Ziel haben. Ausserdem streben wir an, dass unsere Mitarbeiter so viel Zeit wie möglich für unsere Kunden zur Verfügung haben und intern optimal unterstützt werden.

Eingebettet in unser Innovationsteam für die Weiterentwicklung unserer Kommunikationskanäle übernimmst du als Product OwnerIn die gruppenweite Produktverantwortung für das Client Interaction Center und für eine holistische Ansicht sämtlicher Kundeninteraktionen. Deine Ambition ist die Weiterentwicklung für mehr Kundenfokus und höhere Effizienz. Darüber hinaus entwickelst du künftige Game Changer, welche in der Beziehungspflege sowie Angebot der Kommunikationskanäle führend positionieren.

Zu deinen konkreten Aufgaben gehören:

- Du arbeitest als Product OwnerIn eng mit einem agilen, interdisziplinären Fusion Team mit Fachpersonen aus der Kundenbetreuung, Stammdatenbewirtschaftung, Compliance und Legal, sowie Experten in der Applikationsentwicklung, Prozessmanagement, Interaktionsdesign oder Qualitätsmanagement.
- Du entwickelst auf Basis einer übergeordneten Strategie eine Produktivision und entwickelst diese auch laufend weiter. Dazu bist du auch extern vernetzt und kennst Trends und Innovation in deinem Feld.
- Du teilst deine Absicht und deinen Fortschritt gerne und regelmässig mit der Organisation und vertrittst dein Team auch in der übergeordneten Planung und Abstimmung.
- Im Dialog mit deinen Stakeholdern suchst du effiziente, gemeinsame Lösungen, welche möglichst für alle Geschäftseinheiten funktionieren. Wo dazu Entscheidungen von Management-Ebene notwendig sind, unterstützt du den Entscheidungsprozess aktiv und bist auch in der Lage, eine Empfehlung auszusprechen.
- Im Entwicklungsprozess sowie beim Ausrollen von Neuerungen deines Produktes involvierst du deine Kunden in allen Einheiten der LGT direkt und praktisch (z.B. über die Arbeit mit Prototypen, Umfragen oder Roundtables).

Ihr Profil

Für Erfolg und Freude in dieser Position bringst du entsprechende Voraussetzungen mit:

- Die Digitalisierung sowie laufende Optimierung und Vereinfachung von Prozessen und Kommunikationskanälen ist deine Herzensangelegenheit.
- Es bereitet dir Freude, eine Vision für dein Produkt zu entwickeln, zu konkretisieren und diese auch anschaulich zu vermitteln.
- Dein Team nimmt dich als eine inspirierende und kompetente Kundenstimme wahr.
- Du pflegst gerne und proaktiv den Kontakt zu deinen internen Kunden sowie unseren Bankkunden und bist einverstanden, dich an deren Zufriedenheit messen zu lassen.
- du überzeugst in der Vertretung deiner Vision und Priorisierungs
- und Umsetzungsentscheidungen.
- Über dein Produkt hinaus bringest du dein Fachwissen zu Kundenreportings gerne in andere Teams und Projekte ein.

Ausserdem verfügst du über die notwendigen Qualifikationen für diese anspruchsvolle Aufgabe:

- Abgeschlossenes Studium (Fachhochschul
- oder Universitätsabschluss auf Bachelor
- oder Masterstufe)
- Ausgewiesene Erfahrung im agilen Arbeiten in und mit Scrum und Verständnis für klassisches Projektmanagement
- Kenntnisse in Banksystemen oder innovativen Finanzsoftware von Vorteil (beispielsweise Avaloq)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Was wir bieten**

Es erwartet dich ein Umfeld in welchem hochmotivierte Innovationsteams auf und ausgebaut werden, in welchem der Kundenfokus hochgehalten wird und wo Offenheit, Pragmatismus und Teamgeist ein konstruktives Arbeitsumfeld prägen. Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sind bei uns gelebte Kultur. Wir bieten dir spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein herausforderndes und dynamisches Umfeld, welches dir persönlich und fachlich Perspektiven eröffnet.

Wir setzen auf engagierte und motivierte Mitarbeitende. Im Gegenzug übertragen wir viel Verantwortung und schaffen damit ein Umfeld, wo du dein fachliches Wissen, Qualität und innovative Ideen einbringen kannst. Das Fördern, Anerkennen und Belohnen der persönlichen Initiative und Leistung ist für uns selbstverständlich auf allen Stufen der Organisation. Gestalte die LGT mit.

Wenn du interessiert bist, dann nehmen wir deine Bewerbung sehr ge

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    Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

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    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz True Wealth Vollzeit

    True Wealth is the Swiss pioneer in online wealth management. Already over 20,000 clients entrust their assets to our investment solution and we are constantly developing our platform to make investing even simpler, transparent and more cost effective. We pass on the advantages of digitalisation to our customers, enabling them to invest, and provide for...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich Digital, Process, project and program management, Product Management and Development Personal & Corporate Banking **Job Reference #** 255402BR **City** Zürich **Job Type** Full Time, Part Time **Your role** Do you have an entrepreneurial and strategic mindset and are you eager to understand and fulfill the needs of our...

  • Digital Product Owner

    vor 8 Monaten

    Zurich, Schweiz Sygnum Vollzeit

    **About the role** You will be part of the Business Transformation & Integration department at Sygnum, which drives scalability and transformation from vision to execution. Our website and client onboarding are the first impression towards the market and therefore need to provide a frictionless digital experience. These channels play an immensely important...

  • Product Owner

    vor 21 Stunden

    Zurich, Schweiz Connect44 Vollzeit

    Product Owner Zurich - Switzerland Contract role - 4 months Plus Our client, a well known Swiss company, is currently looking for a German and English speaking Product Owner, to support its projects in Zurich - Switzerland. **Product Owner** **Zurich - Switzerland** **Contract role - 4 months Plus** Our client, a well known Swiss company, is currently...

  • Product Owner

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Product Management and Development - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 268537BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Do you want to play a key role in driving the long-term commercial success of UBS’s products in alignment with our purpose, client promise and strategic...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz xorlab AG Vollzeit

    ABOUT XORLAB xorlab is building the next generation of enterprise communication defense. Our security SaaS platform uses machine learning and advanced dynamic analysis to measure the attack surface of individual messages and match it against the behavioral norms of entire organizations at scale and in real-time. Anything out of the ordinary is marked as a...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich- Business management, administration and support- Personal & Corporate Banking**Job Reference #** - 255450BR**City** - Zürich**Job Type** - Full Time, Part Time**Your role** - Do you want to play a key role in driving the long-term commercial success of UBS’s products in alignment with our purpose, client promise and strategic...

  • Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Knowledge Lab AG Vollzeit

    **Product Owner / Consultant** **80-100%** **Tasks & projects** - As our new Product Owner, with a consulting mindset, you will be part of a talented engineering team working on both innovative banking products and on strategic client’s projects - You will contribute on our internal innovation projects, within our Innovation Lab, and you will also be...

  • Product Owner for Client Lifecycle 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz LGT Vollzeit

    Commitment, expertise and sustainability - these are all values that mark us out as a family-run business. How we think and act is shaped by our owner, the Princely House of Liechtenstein, and its 900 years of tradition and entrepreneurial experience. We appreciate the value of traditions and firm beliefs and know how important it is to share these with...

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Symbionet AG Vollzeit

    Du bist motiviert, engagiert und willst etwas bewegen? Wir suchen einen kollegialen **Product Owner / Requirements Engineer 80-100% m/w** zur Erweiterung des Entwicklungs-Teams in Zürich Seefeld. Wir realisieren Software-Projekte für den B2B-Commerce - und Logistik-Markt unter Einsatz von Web - und Mobile-Technologien. Du hast bereits Berufserfahrung als...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Product Owner** **Zurich** My client develops business software that helps customers to conduct their core business easily and efficiently. Because you already have a lot of experience, you know your tasks very well. It is a matter of course for you to get involved in new customer projects. You take on new requirements and develop solutions with one of...

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    Zurich, Schweiz Longevity Center Switzerland Vollzeit

    **Join Our Team and Shape the Future of Healthcare and Longevity** **Position**:Junior Client Experience and Administration Assistant (50-80%)** **Location**: Zurich **Company**: Longevity Center Switzerland **Application Deadline**: Immediate About Us At Longevity Center, we are pioneers in longevity medicine, integrating state-of-the-art medical...

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    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich- Digital, Process, project and program management, Product Management and Development- Personal & Corporate Banking**Job Reference #** - 255285BR**City** - Zürich**Job Type** - Full Time**Your role** - We're looking for Product Owner “Electronic signature and digital identification” to: - define the future interaction standards...

  • Product Owner

    vor 21 Stunden

    Zurich, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Product Management and Development - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 273960BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients’ needs? Do you want to play a key role in transforming our firm...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. Julius Baer has embarked on an ambitious digital transformation initiative to bring our digital client experience to the...

  • Ecommerce Product Owner

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **eCommerce Product Owner**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz VSHN - The DevOps Company Vollzeit

    VSHN is Switzerland's leading partner for DevOps, Container & Kubernetes. VSHN (pronounced like “vision”) helps software development teams make their software testable, deployable, scalable, operable in any cloud and as efficient and automated as possible. We are a cross-functional team that brings together a diverse group of people, encouraging a...

  • Product Owner Remote Access

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    Zurich, Schweiz Open Systems AG Vollzeit

    **About Open Systems** Open Systems delivers cybersecurity beyond expectations. We partner with organizations to boost the security performance of their digital transformations. Our award-winning Secure Access Service Edge (SASE) services connect and protect customers today, while increasing their security maturity for tomorrow. Open Systems’ Mission...