Ecom Customer Service Representative 80%-100%

Vor 2 Tagen

Cham, Schweiz Skechers Vollzeit

Company Description

Skechers, **The Comfort Technology Company**, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in 30 Jahren zu einem 7+ Milliarden-Dollar-Unternehmen entwickelt. Skechers ist ein weltweit führender Anbieter von Lifestyle
- und Performance-Schuhen und -Bekleidung, ist in mehr als 180 Ländern weltweit erhältlich und das Unternehmen beschäftigt mehr als 15.000 Mitarbeiter.

Wir, die schweize Niederlassung suchen zur Unterstützung und Erweiterung unseres Customer Service Teams (Standort Zug) eine(n) E-com Customer Service Representative 80%-100%.

**Job Description**:
Die Hauptaufgabe ist es auf alle Kundenanfragen zu antworten, die über den Online Shop, E-Mail oder Telefon eingehen. Unterstützung der mit Skechers.at und Skechers.ch verbundenen Aktivitäten und dem entsprechenden Kundenservice auf höchstem Niveau für die E-Commerce-Kunden.

**Hauptaufgaben und Verantwortungen**
- Überwachen aller Kunden-Bestellungen, die über das Online Geschäft via den Webseiten Skechers.at und Skechers.ch abgewickelt werden.
- Überwachen und Beantworten aller Kundenanfragen in der Schweiz und in Österreich.
- Sicherstellen, dass alle Anfragen und Beschwerden zeitnah und professionell sowie im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und -vorgaben behandelt werden.
- Durchführung aller erforderlichen Rückerstattungen, Retouren oder Umtauschaktionen gemäss den Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
- Sicherstellung eines jederzeit hohen Serviceniveaus für die Kunden.
- Kontakte zu internen und externen Stellen z.B. Warenlager in Belgien.
- Aneignung eines umfassenden Wissens über das Schuh-Sortiment und deren Funktionen und Technologien.
- Detaillierte interne Kommunikation mit Feedback und Leistungsberichten.
- Unterstützung bei der Implementierung von Online-Marketing-Initiativen.

**Qualifications**:

- Positive Grundhaltung und ausgereifte Kundenaffinität.
- Erfahrung im Kundendienst (Innendienst, Customer Service).
- Professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch, Englisch. Französisch/Italienisch von Vorteil.
- Freundlich, verständnisvoll, belastbar und ausdauernd.
- Dienstleistungsorientiert, motiviert und initiativ.

Additional Information
**Was wir bieten**:

- Leistungsgerechtes Entgelt
- Eine interessante Aufgabe in einem internationalen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Marktgerechte Produkte
- Und nicht zuletzt ein tolles Team und dementsprechend ein kollegiales Betriebsklima

**Haben wir Dein Interesse geweckt? **Dann schicke uns bitte Deine kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltvorstellung und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf

WILLKOMMEN IN DEINER ZUKUNFT BEI SKECHERS

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative**.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a C**ustomer Service Representative.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a C**ustomer Service Representative.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Cham, Schweiz Skechers S.a.r.l. Vollzeit

    Für unsere Schweizer Niederlassung suchen wir zur Unterstützung und Erweiterung unseres Customer Service Teams (Standort Cham ZG) eine(n) Customer Service Representative 80% - Eingabe von Bestellungen unserer Kunden im Schuh - und Sportfachhandel - Tägliche Verwaltung der bestehenden Bestellungen - Intensiver Kontakt mit der Verkaufsabteilung...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and external customers. The role of the Customer Service Representative is to translate the customer needs into production requirements for Catalent manufacturing sites located all over the world, as well as to provide customers with excellent support and impeccable communication by...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. With over 80 years serving the industry, Catalent has proven expertise in bringing more customer products to market faster, enhancing product performance, and ensuring reliable clinical and...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative**.** The Customer Service Representative will report to the Customer Service Manager. **The...

  • Customer Service Representative

    vor 13 Stunden

    Cham, Schweiz Skechers Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Skechers, **The Comfort Technology Company**, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in weniger als 30 Jahren zu einem 5-Milliarden-Dollar-Unternehmen entwickelt. Skechers ist ein weltweit führender Anbieter von Lifestyle - und Performance-Schuhen und -Bekleidung, ist in mehr als 170 Ländern weltweit...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    Catalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative**.** **The Role**: - Contract Billing: Understanding a contractual agreement to identify...

  • Customer Sales Representative 100%

    Vor 2 Tagen

    Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Cham, Schweiz Specialized Bicycle Components Vollzeit

    Wir glauben, dass Velofahren Leben verändern kann - diese Überzeugung hat jede Entscheidung geprägt, welche wir seit 1974 getroffen haben und beeinflusst uns bis heute in der täglichen Arbeit. Mit Ursprung in Kalifornien haben wir uns zum Ziel gesetzt, innovative und qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln, welche einen Performance-Mehrwert...

  • Customer Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Cham, Schweiz Catalent Vollzeit

    The Customer Service Manager is accountable for Customer Relationship, Customer Service, and Order-to-Cash operations within Supply Chain and the key escalation point for Catalent internal and external customers. As such she/he manages a small team of Customer Service Representatives whose role is to translate customer needs into production requirements for...

  • Auftragssachbearbeitung / Customer Service 80

    Vor 2 Tagen

    Cham, Schweiz Impuls Personal AG Vollzeit

    **Kleine Firma, grosse Abwechslung!** Unsere Auftraggeberin ist die Schweizer Niederlassung einer global tätigen Unternehmung in **Cham/ZG**: - gut erreichbar mit ÖV und Auto. Sie handelt mit technischen Produkten und sucht zur Betreuung der Schweizer Kunden in der Hightech-Industrie Sie (m/w/d) als **einsatzfreudiges, flexibles, zuverlässiges...

  • Technical Consultant Customer Data 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Cham, Schweiz AMAG Corporate Services AG Vollzeit

    **Technical Consultant Customer Data 80-100%**: **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.** Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag...

  • Customer Service Representative Online Shop

    Vor 6 Tagen

    Cham, Schweiz Skechers Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Skechers, **The Comfort Technology Company**, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in weniger als 30 Jahren zu einem 5-Milliarden-Dollar-Unternehmen entwickelt. Skechers ist ein weltweit führender Anbieter von Lifestyle - und Performance-Schuhen und -Bekleidung, ist in mehr als 170 Ländern weltweit...

  • Customer Service Specialist

    vor 18 Stunden

    Cham, Schweiz AbbVie Vollzeit

    Company DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Cham, Schweiz Allergan Vollzeit

    Company DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...

  • Customer Service Specialist

    vor 19 Stunden

    Cham, Schweiz AbbVie Inc Vollzeit

    Company DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Stunden

    Cham, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ihnen liegt die Kundenberatung und Sie arbeiten gerne in einem gut eingespielten Team? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungKoordination von TerminenOrganisation von Transport/LogistikDatenerfassungFakturierungenKorrespondenz...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Cham, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Intro**: FLOWIT provides a leading GenAI-powered people development platform to empower, retain and develop employees, especially frontline workers. To fuel our further growth, we are seeking a dynamic and motivated Customer Success Manager (100%), preferably with a background in B2B SaaS customer success. This is a unique opportunity to be part of an...