Business Process Integration Manager Customer

vor 1 Monat

Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

**Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland**
**Job ID**: 66452

**We Elevate... You**:
Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving.

Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being of everyone who lives and works in them. People, passion, and innovation are the pillars of our success.

Schindler is one of the world's leading suppliers of elevators, escalators and moving walkways. We employ talented individuals in over 100 countries worldwide to design, develop, install, maintain and modernize the mobility systems that keep the world's urban population on the move. We offer a dynamic, forward-looking work environment that enables our employees to innovate and excel in their chosen fields.

**Join us as a**

**Business Process Integration Manager Customer Experience 80-100 % (M/F/d)**:
**We Elevate... Your Responsibilities**:
The Team Lead BPiM Customer Experience drives the end-to-end view of the business processes across the fields Customer Experience (Portals), according to Customer Self Services and Customer Care, to continuously improve operational excellence and drive innovation.

The BPiM team is responsible for the further development of Schindler’s business process, extending the global platform and the surrounding integrated customer-facing platforms.

As Team Lead BPiM Customer Experience you are in charge of taking ownership of the area, developing it, and leading the team of BPiM.

Your key challenges will include:

- Driving end-to-end business value management of Schindler’s core business processes and solution in all customer-facing solutions
- Developing an exceptional customer experience and services by influencing synergies paired with orchestrating a global network of business owners/experts and key users in the concerned area
- Driving process commonality, harmonization, and simplification across the process value chain
- Managing the approved project portfolio for process and solution development and solution-specific rollouts on a global scale
- Driving knowledge management and communication as well as trusted partnerships

**We Elevate... Your Best Self**:
You are a self-directed, self-organized, highly responsible, and reliable team player. Your strong analytical and conceptual thinking pair your open mind for new technologies and innovative ideas.

Further requirements include:

- Master’s degree in Computer Science or similar
- Functional and leadership experience in the elevator business or similar industries paired with an affinity for communication and transformation management
- Excellent demand and requirement engineering paired with expertise in project and quality management
- IT affinity and knowledge combined with leadership and people management expertise to manage complex business processes in IT systems
- Knowledge of IT Solution and Architecture Design, experience in IT Management
- Fluent in English, German is a plus

**We Elevate... You**:
You will get immediate access to a variety of benefits by working for a TOP employer:

- We offer a position in a future-oriented industry with a diverse product range as well as attractive and performance-related remuneration
- Development opportunities: You will start with a job-specific onboarding program and will be supported by us through technical and soft skills development programs
- Work-life balance: We support you in managing your professional and personal life through flexible working hours
- Health: Your health is important to us. You will benefit from a variety of health programs, including discounts with fitness centers and in-house sporting events
- Corporate benefits: You will have the opportunity to benefit from attractive employee discounts

**Can You Elevate Us?**:
At Schindler Group we value inclusion and diversity, and practice equity to create equal opportunities for all. We endeavor that all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, ethnic background, color, religious affiliation, union affiliation, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, national origin, nationality, genetics and health or disability.

  • Business Process

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland** **Job ID**: 69903 **We Elevate... You**: Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving. Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being...

  • Global Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland** **Job ID**: 67019 **We Elevate... You**: Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving. Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being...

  • Apps & Digital Engagement Manager (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Ebikon, Schweiz CKW Vollzeit

    CKW ist ein führendes Energieunternehmen in der Schweiz und bietet seinen Kunden innovative Lösungen für eine nachhaltige und effiziente Energienutzung. Mit den Mobile-Apps «CKW Smart Charging» und «CKW Energietracker» setzt CKW auf die Digitalisierung und bietet ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Energieverbräuche und Ladevorgänge einfach und...

  • Digital Product and Process Manager

    vor 2 Monaten

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    Über eine Milliarde Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs - und Fahrtreppengeschäft. Schliesse dich der grossen Schindler Familie an und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität! **Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als** **Digital Product and...

  • Global Sales Excellence Manager 80

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland** **Job ID**: 70157 **We Elevate... You**: Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving. Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being...

  • Application Manager Pricing Tools Und Marketing

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz CKW Vollzeit

    Der Application Manager Pricing Tools verantwortet alle Pricing Tools der CKW. Insbesondere die PriceEngine, welche für die Kunden individuelle Strompreise berechnet. Er stellt zudem sicher, dass die weiteren Pricing Tools (z.B. Solarrechner, ZEV Rechner) optimal in die CKW IT integriert werden und mit der MS Dynamics 365 Plattform interagieren. Zur...

  • Processes & Systems Manager (M/w/d) 80 - 100%

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz** **Ausschreibungs-ID**: 72386 **We Elevate... You**: Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Social Media and In-Store Customer Engagement Intern

    vor 2 Monaten

    Ebikon, Schweiz ONSRA GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Social Media and In-Store Customer Engagement Intern!Are you passionate about electric skateboarding and ready to dive into the world of social media while also engaging with customers face-to-face? ONSRA, a leading producer and distributor of electric skateboards sold worldwide, is seeking a versatile Social Media and In-Store Customer...

  • Application Manager Pricing Tools

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz CKW Vollzeit

    Der Application Manager Pricing Tools verantwortet alle Pricing Tools der CKW. Insbesondere die PriceEngine, welche für die Kunden individuelle Strompreise berechnet. Er stellt zudem sicher, dass die weiteren Pricing Tools (z.B. Solarrechner, ZEV Rechner) optimal in die CKW IT integriert werden und mit der MS Dynamics 365 Plattform interagieren. Zur...

  • Digital Business Development Manager

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    Über eine Milliarde Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs - und Fahrtreppengeschäft. Schliesse dich der grossen Schindler Familie an und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität! **Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als** **Digital Business...

  • BPiM Marketing

    vor 1 Woche

    Ebikon, Schweiz Schindler Group Vollzeit

    We Elevate... Your Responsibilities In this exciting opportunity, you will drive end-to-end business value management of Schindler’s core business processes and applications in the area of Sales NI ( N ew I nstallation), MOD (Modernization) and EI ( E xisting I nstallations). Managing the approved project portfolio for process and solution...

  • Social Media and In-Store Customer Engagement Intern

    vor 2 Monaten

    Ebikon, Schweiz ONSRA GmbH Vollzeit

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  • Application Manager Pricing Tools

    vor 1 Monat

    Ebikon, Schweiz CKW Vollzeit

    **Mein zukünftiger Alltag**: - Als Application Manager Pricing Tools verantwortest du alle Pricing Tools der CKW, insbesondere die PriceEngine, welche für die Kunden individuelle Strompreise berechnet - Du berätst und unterstützt interne Kunden beim Aufsetzten von Customer Journeys und neuen Pricing Tools - Zudem betreibst du sämtliche Pricing Tools...

  • Global Service Sales

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland** **Job ID**: 70631 **We Elevate... You**: Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving. Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being...

  • Subcontractor Manager

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz** **Ausschreibungs-ID**: 69275 **We Elevate... You**: Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • HR-business Partner

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Unser Kunde bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Anstellungsbedingungen und ein wertschätzendes Team. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt als **HR-Business Partner (m/w/d) 80%**: **Ihre Herausforderung** - Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter und Lernenden - Zuständig für Personalrekrutierung von Fachspezialisten und...

  • Project- & Business Development Manager 80% (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz** **Ausschreibungs-ID**: 66023 **We Elevate... You**: Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Project- & Business Development Manager (M/w/d) 80

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz** **Ausschreibungs-ID**: 67935 **We Elevate... You**: Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen. Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Talent Growth Manager

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Location: Ebikon, Lucerne, Switzerland** **Job ID**: 69446 **We Elevate... You**: Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving. Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being...

  • Department Manager

    vor 2 Wochen

    Ebikon, Luzern, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Ein grossartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein grossartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage...