Business Process Integration Manager Customer

vor 1 Woche

Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

Location:
Ebikon, Lucerne, Switzerland

Job ID: 66452

We Elevate

You:
Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving.


Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being of everyone who lives and works in them.

People, passion, and innovation are the pillars of our success.

Schindler is one of the world's leading suppliers of elevators, escalators and moving walkways.

We employ talented individuals in over 100 countries worldwide to design, develop, install, maintain and modernize the mobility systems that keep the world's urban population on the move.

We offer a dynamic, forward-looking work environment that enables our employees to innovate and excel in their chosen fields.

Join us as a

Business Process Integration Manager Customer Experience % (M/F/d):

We Elevate

Your Responsibilities:


The Team Lead BPiM Customer Experience drives the end-to-end view of the business processes across the fields Customer Experience (Portals), according to Customer Self Services and Customer Care, to continuously improve operational excellence and drive innovation.


The BPiM team is responsible for the further development of Schindler's business process, extending the global platform and the surrounding integrated customer-facing platforms.


As Team Lead BPiM Customer Experience you are in charge of taking ownership of the area, developing it, and leading the team of BPiM.


Your key challenges will include:

  • Driving endtoend business value management of Schindler's core business processes and solution in all customerfacing solutions
  • Developing an exceptional customer experience and services by influencing synergies paired with orchestrating a global network of business owners/experts and key users in the concerned area
  • Driving process commonality, harmonization, and simplification across the process value chain
  • Managing the approved project portfolio for process and solution development and solutionspecific rollouts on a global scale
  • Driving knowledge management and communication as well as trusted partnerships

We Elevate

Your Best Self:
You are a self-directed, self-organized, highly responsible, and reliable team player. Your strong analytical and conceptual thinking pair your open mind for new technologies and innovative ideas.

Further requirements include:

  • Master's degree in Computer Science or similar
  • Functional and leadership experience in the elevator business or similar industries paired with an affinity for communication and transformation management
  • Excellent demand and requirement engineering paired with expertise in project and quality management
  • IT affinity and knowledge combined with leadership and people management expertise to manage complex business processes in IT systems
  • Knowledge of IT Solution and Architecture Design, experience in IT Management
  • Fluent in English, German is a plus

We Elevate

You:
You will get immediate access to a variety of benefits by working for a TOP employer:

  • We offer a position in a future-oriented industry with a diverse product range as well as attractive and performance-related remuneration
  • Development opportunities: You will start with a jobspecific onboarding program and will be supported by us through technical and soft skills development programs
  • Worklife balance: We support you in managing your professional and personal life through flexible working hours
  • Health: Your health is important to us. You will benefit from a variety of health programs, including discounts with fitness centers and inhouse sporting events
  • Corporate benefits: You will have the opportunity to benefit from attractive employee discounts

Can You Elevate Us?:

At Schindler Group we value inclusion and diversity, and practice equity to create equal opportunities for all.

We endeavor that all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, ethnic background, color, religious affiliation, union affiliation, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, national origin, nationality, genetics and health or disability.

  • Digital Product and Process Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    Über eine Milliarde Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Schliesse dich der grossen Schindler Familie an und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität**Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als****Digital Product and Process...

  • Digital Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    Über eine Milliarde Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Schliesse dich der grossen Schindler Familie an und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität**Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als****Digital Business Development...

  • Global Sales Excellence Manager 80

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    Location: Ebikon, Lucerne, SwitzerlandJob ID: 70157We ElevateYou:Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving.Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being of everyone who lives...

  • BPiM Marketing

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Group Vollzeit

    We Elevate... Your Responsibilities In this exciting opportunity, you will drive end-to-end business value management of Schindler's core business processes and applications in the area of Sales NI ( N ew I nstallation), MOD (Modernization) and EI ( E xisting I nstallations). Managing the approved project portfolio for process and solution...

  • Subcontractor Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz****Ausschreibungs-ID**: 69275**We Elevate... You**:Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen.Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Processes & Systems Manager (M/w/d) 80 - 100%

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz****Ausschreibungs-ID**: 72386**We Elevate... You**:Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen.Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Talent Growth Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    Location: Ebikon, Lucerne, SwitzerlandJob ID: 69446We ElevateYou:Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving.Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being of everyone who lives...

  • Floor Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Mango Vollzeit

    Wir bei Mango inspirieren und vereinen uns durch unsere Leidenschaft für Stil und Kultur. Wir sind in mehr als 115 Ländern vertreten und unsere Online-Präsenz erstreckt sich auf mehr als 110 Länder. Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit 112 Nationalitäten, 78% von ihnen sind Frauen.Wir sind auf der Suche nach ein/erFloor Manager (m/w/d) in Teilzeit...

  • Store Manager Assistant

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir, ONLY Stores Switzerland AG, als eine Bestseller Retail-Partner Gesellschaft, suchen zur erfolgreichen Expansion unseres Unternehmens und zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY an unserem Standort EBIKON, zur Verstärkung unseres Teams engagierte und kompetente Unterstützung als**Store Manager Assistant (m/w/d)**Standort: Ebikon, Mall of...

  • Department Manager

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Luzern, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Ein grossartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein grossartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage...

  • Department Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Ein grossartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein grossartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage...

  • Department Manager

    vor 3 Wochen

    Ebikon, Luzern, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Ein grossartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein grossartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage...

  • Project- & Business Development Manager 80% (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz****Ausschreibungs-ID**: 66023**We Elevate... You**:Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen.Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Project- & Business Development Manager (M/w/d) 80

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz****Ausschreibungs-ID**: 67935**We Elevate... You**:Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen.Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • store manager assistant

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir, ONLY Stores Switzerland AG, als eine Bestseller Retail-Partner Gesellschaft, suchen zur erfolgreichen Expansion unseres Unternehmens und zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY an unserem Standort EBIKON, zur Verstärkung unseres Teams engagierte und kompetente Unterstützung als ​ Store Manager Assistant (m/w/d) ​Standort: Ebikon,...

  • Store Manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Wir, ONLY Stores Switzerland AG, als eine Bestseller Retail-Partner Gesellschaft, suchen zur erfolgreichen Expansion unseres Unternehmens und zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY an unserem Standort EBIKON, zur Verstärkung unseres Teams engagierte und kompetente Unterstützung als**Store Manager (m/w/d)**Standort:Ebikon, Mall of...

  • store manager

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz ONLY Stores Vollzeit

    Komm in unser ONLY Team - wir suchen Dich zur Unterstützung als ​ Store Manager (m/w/d) ​ Standort: Ebikon, Mall of Switzerland Pensum: 100 % Als Filialleiter/-in bist Du für die Geschäftsführung des Shops verantwortlich. Du kennst Dich mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen aus und hast große Freude an professionellem, textilen...

  • Project Manager Global Fulfillment

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    Location: Ebikon, Lucerne, SwitzerlandJob ID: 68418We ElevateYou:Join Schindler and help us elevate our world: Use your skills to allow megacities to grow. With our elevators and escalators, we keep the urban world moving.Since 1874 Schindler has been a Citymaker with proud reputation for elevating not only buildings, but the well-being of everyone who lives...

  • Project Manager HR Solutions

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz Schindler Vollzeit

    **Standort: Ebikon, Luzern, Schweiz****Ausschreibungs-ID**: 68962**We Elevate... You**:Schliesse dich Schindler an und hilf uns, die Welt der Mobilität zu verbessern: Nutze deine Fähigkeiten und bewege mit uns die Menschen.Schindler wurde 1874 in der Schweiz gegründet und zählt als familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz zu den...

  • Data Science Management Consultant

    vor 1 Woche

    Ebikon, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN revolutioniert mit Ihrer neuen digitalen Lösung den Bewerbungsprozess. Mit einem persönlichen ROCKEN Talent Profil verkürzen wir den Bewerbungsaufwand durchschnittlich um 50% und setzen damit einen neuen Standard. Dabei vernetzen wir führende Schweizer Firmen der Automobilbranche mit ausgewiesenen Fachkräften und stehen dir während dem ganzen...